作者：五月

玻璃包材作为化妆品传统的包装形式，有其他质材无法复制的优势，稳定性、手感、质感等等，也因此，玻璃包材一直占据着整个化妆品包材不小的市场份额。

近二十年来，在化妆品产业强势增长的带动之下，化妆品玻璃包材市场也如同雪球般越滚越大。在这一过程中，历经多年的优胜劣汰，化妆品玻璃包材行业已走过了群雄逐鹿的洗牌期，呈现出金字塔式三级分化的格局。

与此同时，在与品牌商合力推动整个化妆品行业的发展上，化妆品玻璃包材厂商也已有了一定的话语权。

成立于1985年的杭州三星工艺玻璃有限公司（以下简称三星），可以说是参与见证了这一系列改变的全过程。

▍戴季恬

尝到了甜头

“今年31年了”，回顾三星的发展轨迹，总经理戴季恬不无感慨。

1985年还处在计划经济时期，三星从只有一个纯手工小窑炉的村办小作坊起家，主要客户为上海的日化厂。在与大部分国营及外资供应商竞争的过程中，由于质量、价格、灵活度等方面的优势，三星脱颖而出，成功跻身于市场第一梯队。

历经两次迁址，直到1996年拿下了125亩地，三星才算真正安了家。而这时的三星已初具规模，发展成为国内三甲民营公司，产品开始远销欧洲。

▍三星工厂外景

2006年，三星吸引了有着400年历史的德国家族企业HeinzGlas（海因茨玻璃）出资控股，三星变为中德合资企业。2015年德资退出，三星又恢复了民营身份。

谈及HeinzGlas的进入对三星的影响，戴季恬如此总结，“尝到了甜头”。德资进入三星后，对其生产技术和公司管理都进行了规范和升级。

一方面，规范公司管理，严格执行八小时工作制，为所有在职工人缴纳五险一金。目前，三星本地员工达到96.3%，很多员工是为三星工作了10年或者更久，员工的稳定性也为企业良性发展提供了基石。

▍三星玻璃车间

另一方面，早在2010年国家还未强制要求的情况下，三星率先进入天然气时代；还引进德国废水处理技术，为蒙砂生产线配备污水处理设施，成为华东地区仅有的几家完全合法，自备污水处理能力的企业。

据了解，三星的工厂靠近杭州的国家二级保护水源，不远处是一个景区。作为一个玻璃厂，能在这样的青山绿水中生存下来，戴季恬认为是一个很了不起的事情：“节能减排，为三星解除了后顾之忧”。

持续创新

作为国内首屈一指的化妆品玻璃瓶供应商，三星有很多独特的地方，比如一个窑炉、一站式采购、10万的起定量。但，又远远不止这些。

2015年，三星的营业额已达到3.2亿，目前三星日产70吨玻璃，而这样稳定的产能，大部分要归功于多年沉淀的玻璃制造技术经验及现在使用的窑炉。

据戴季恬介绍，只用一个窑炉是三星与大部分玻璃厂不同的地方。在戴季恬看来，要做到这一点，需要对化妆品市场有前瞻性的预判，自身也要有足够的实力。

由于窑炉是由耐火材料搭建而成，炉内常年1500多度的高温，一刻也不能停。因此，窑炉不仅是玻璃厂的核心设备，且有一定的生命周期。随着窑炉技术的更新，三星现在的窑炉周期已由之前的三年升为六年。这一数字上的变动，和三星的技术、耐火材料选型、成本、投资等的升级密不可分。

▍火抛光生产线

戴季恬表示，到2018年，三星的产能将再提升30%，日均玻璃产量可达100吨。

以玻璃瓶为主营业务的三星，近年来为客户推出了一站式采购。三星拥有自己的瓶盖厂、喷涂厂，这样一来，客户设计稿出来，从打样到生产能够实现一条龙服务。

31年来，三星抵抗了茅台等高档白酒、太阳能多晶硅等高利润产品客户的诱惑，坚持做化妆品玻璃瓶。戴季恬也强调，主营业务绝对不会变。在公模和私模的道路上，三星走的是私模订制，品牌个性化订制的专业之路。

2010年起，三星对业务比例进行了战略调整，将重心由国外转移到国内。目前，国内的业务已占到60%以上。之所以有这样的调整，戴季恬解释，主要是近年来欧美经济有下滑趋势，同时，也是对国内化妆品市场有信心。

调整战略之后的三星，现已成为国内前20余家一线品牌的主力玻璃瓶供应商。

有德国留学经历的戴季恬，对家族企业和精细的制造业较认同。他提到，三星的目标是做百年企业。

对于化妆品玻璃瓶制造业而言，戴季恬认为，同质化的东西将会越来越多，不同厂家生产的玻璃瓶品质上的差距将减小。

因此，戴季恬指出，三星未来的优势将在保持质量优势的同时，着重设计开发流程。“我希望在客户的设计阶段就进入，与客户的设计团队共同研发”，提出合理化建议，使三星生产的玻璃瓶能兼顾产品设计、自有理念及工业品制造的可行性。此外，三星提出个性化服务，为主要客户设立专业销售服务小组，负责打样、跟单以及售后服务。

一个玻璃瓶折射出的化妆品行业

目前，三星长期合作的客户既有迪奥、贝玲妃、科蒂等外资品牌或企业，也覆盖了大部分国内一线品牌。在与这些不同背景的大品牌合作的过程中，戴季恬也对化妆品市场有了深刻认识。

戴季恬谈到，和外资品牌合作，他们的产品经过岁月变迁逐渐形成了特有文化，玻璃瓶外包装几十年都不会变。而中国本土品牌受竞争压力及国民品牌忠诚度低的现状所迫，外包需要经常变换，以此吸引消费者。

在这一现象背后，戴季恬认为，这与品牌自我定位，以及中国目前的经济发展和消费阶段有很大关联。本土品牌热衷于流行元素，依靠绚丽的包装吸引眼球。

对此，他指出本土品牌应逐步形成自身特有的品牌形象，培养消费者的品牌忠诚度，以特有的中国元素坚持品牌的建设，如此才能与国外品牌抗衡。

在戴季恬看来，化妆品作为新兴的朝阳产业，市场是在高速增长的，但增速在今年有所放缓。在化妆品行业，相较外资品牌，戴季恬更看好中国品牌，“每个老板都在努力，相信明年会迎来更大的发展”。

因此，他也坚信，在不久的将来，会出现多个屹立于国际市场上的中国品牌。他着重强调，这也是他作为一名中国化妆品的从业人员最乐于看到的情况。