作者：景辰
支付宝这老司机是说开车就开车，周末这袒胸露乳的一波之后，果然引爆了各大媒体社交平台，不过毁誉参半基本是奢望了，舆论上那是一浪团结汹涌的泥石流！
为什么这次支付宝又双叒被怼
上一次支付宝做社交被怼是因为它弄了个动态余额让用户误以为是自己的余额；上上一次被怼是因为支付宝在儿童节强行“当爹”；上上上一次被怼是因为绝大部分人辛辛苦苦守到春晚结束最终也没能拿到象征着一个好彩头的“敬业福”……
被怼似乎成了支付宝做社交的标配了，这次被怼不仅是因为圈子里袒胸露乳的学生、白领、海归……更是因为750分的芝麻信用分的歧视让众多男士望乳兴叹！
其实这里面更多的是一种膨胀的自信得不到满足的无奈：和尚摸得，我摸不得？得不到满足的底层人民群众难免会激愤地喊出那句经典口号：王侯将相宁有种乎！
色情、约炮并不是这次支付宝被怼的原因：“源于约炮、衰于鸡汤、死于微商。”是社交产品打不破的颠簸不破的魔咒，有人愿意露有人愿意赏这本就是皆大欢喜的事情。
这次支付宝被怼，祸起芝麻信用分！
按时交纳水电费可能给你增加十几分；绑定脉脉、赤兔、学历、邮箱、等一干个人信息可能给你再加十几分；借贷、还钱、买基金、加高净值好友可能还能给你加十几分，直到你努力把所有能干的都干了也不一定能凑够750分，但是如果你绑定个人车辆信息，恭喜你，分分钟过750分！
神奇吧，就是这么神奇！
所以才会惹出更大的非议：开好车就一定是好人吗？
而且不可避免的带来一个哲学问题：有钱人就一定可靠么？
色情和裸露并不会伤害用户纯洁的心灵，相反可能会让他们更卖力的传播，你想想陌陌、微信、同城交友因为里面存在低俗内容被用户投诉过吗？这是大众喜闻乐见的，但是赤裸裸的划线隔离这就不对了，这严重伤透了热情而来的纯洁用户的心，居然不能评论？！怎么办？！举报下支付宝涉黄低俗吧，作为一款正规软件，居然公(bu)然(rang)涉(ping)黄(lun)，呸！
支付宝想做社交为什么那么难
有人说支付宝做社交和微信做支付都是跨界行为，没差别，甚至举了这样一个例子：
有人问神父：我祈祷的时候可以抽烟么？神父说，不可以，这是对神不敬。这人又问：我抽烟的时候可以祈祷么？神父说，当然可以，这是虔诚的心。
表面来看，貌似是微信做支付的时候，大家觉得没问题；而支付宝做社交，总有人看不懂或者看不惯，似乎用户的心态，确实和这位神父有点像。
其实不然。
我们简单设想两个场景吧：
1、这是我的聊天交友号，你的聊天交友号是多少？咱们交个朋友，钱我稍后打你卡上。
2、这是我的银行卡号，你的银行卡号是多少？你先把钱打我卡上，咱们交个朋友。
做社交做支付都没错，但是方向变了就会感觉很别扭。
问题出在哪里呢？
不符合历史发展的规律：
因为钱是交易的产物，而交易是社会关系的产物，我们祖先是因为劳动生产而产生了社会关系，进而对自身富余的东西在小范围内的社会关系中间进行交易行为，因为以物换物不方便所以才诞生了货币及货币流通，我们再简化梳理一遍发展流程：
社会关系 支付交易 货币流通
微信最开始的定位是解决社会关系的社交平台，所以微信从社交领域做到支付交易领域是一个自然而然的过程，但是支付宝一开始就被用户定位为解决货币流通的末端工具性产品，简单来说，支付宝把方向做反了。就像是马克思说的“金银天然是货币，而货币天然不是金银。”本身的定位就决定了难度，微信因它天然的社交属性优势，想做支付是顺理成章的，而支付宝想要逆向的跨过交易去做社交，这无疑是非常艰难的。
支付宝千里挺进社交圈的必要性
支付宝顶着骂名，不惜一切代价也要挺进社交圈。很多人不理解，认为支付宝作为支付工具，只要死守住支付领域不就好了？毕竟印象中支付宝在第三方移动支付交易领域是绝对的先驱者和王者！自从“敬业福”、“叫爸爸”、为人诟病的“生活圈”出现以来，不伦不类的用户体验引起不少用户的疑惑和反感：你一个支付工具，占据那么大的时持仓份额，为什么就不能安静的做个钱包呢？
别忘了，那是2014年！
互联网的发展只能按天来看，真的是日新月异，经过三年的发展，现在的市场格局早已发生了翻天覆地的变化：
令阿里引以为豪的市场份额，正渐渐被横空出世的微信攻城掠地。根据易观国际的数据统计，截止于2016年第二季度，财付通（微信支付）市场规模达到了32%，虽然市场份额上还是支付宝以一定的优势领先，但是支付宝和财付通之间的差距越来越小，而且有逐年缩小的趋势。
通过艾瑞咨询2016年5月的数据：微信和QQ分别以86.71%和73.09%的绝对占比优势，继续领跑APP活跃用户排行榜，并且支付宝是以很大幅度的差距排名第三。
并且2016年5月，Mary Meeker发布的2016年《互联网趋势报告》中显示，中国用户每月使用微信支付的频次超过50次，几乎是支付宝的5倍：
以现有的用户规模和活跃度，以及在支付和消费场景下对用户的占有率来看，支付宝已经达到了一个瓶颈期。另一方面，腾讯在屡次直接冲击电商失利后，借道微信支付把电子支付铺到了亿万用户的手机里，并且，近期微信的小程序的重点很有可能直指电商，而腾讯一旦把社交-支付-电商的“三步走”的战略走通，支付宝甚至后面的淘宝就非常被动了，对于阿里而言，现在基于社交场景部署的工事，根本犯不上反击，充其量最多只能算是防御。
内忧未平，外患又起。
近日，央行牵头成立线上支付统一清算平台（业内简称“网联”）的方案已经成形，计划今年底建成，从而切断第三方支付直连银行的模式，统一建立一个线上的清算平台不仅大幅缓解支付机构重复投入的问题，也符合支付与清算分开的监管要求。
微信的步步紧逼，再加上悬在支付宝等第三方支付头顶的网联这把“达摩克利斯之剑”，可谓是敌方的过河卒子即将升级成即将令己方老将丢盔弃甲的“车”，战火已经烧到门口了，仅靠电商和支付是招架不住的，支付宝的使用场景必须得到拓展、捆绑更多的利益链和社交关系链，比起之前四平八稳的状态，支付宝积极探索包括社交在内的各种可能性都是未雨绸缪的救命举措。
总之，对于支付宝不断探索的红包、圈子之类的社交功能，你可以认为是不务正业，也可以站在道德高地去批判它，但站在企业经营的角度，社交是支付宝和阿里必须攻下的一个山头，虽然我们看到这一个个尝试出来之后对支付宝的产品经理都是同一个评价：
僵尸砸开了产品经理的脑子，
失望的离开了；
而旁边粪坑里的屎壳螂，
却为之眼前放光！
但是细细想来，在这样战机稍纵即逝的紧迫战局之下，在敌人如此严密的围追堵截之下，除了这样做，还能有什么更好的办法吗？我相信现在的阿里对社交的渴求是空前的，别说是好的社交创意了，如果有一款社交产品能够和微信抗衡或者具备抗衡的潜质，被阿里收购，那都不是钱的问题，毕竟对马云来说，现在这种情况下，能用钱解决的事，那还叫事吗？
支付宝做社交出路在哪里
芝麻信用分！
没错，支付宝最大的优势是芝麻信用分！
据阿里巴巴旗下蚂蚁金融公布的信用评分模型数据来源显示，包括政府及事业单位、金融机构、社交平台、搜索引擎等对外公布的数据以及软信息和网上银行、社会保障账户信息、缴纳公共事业费用、通讯费用缴费记录、交通运输信息平台等隐性数据，都在其中，再加上支付宝积累了这么多年的消费记录，这么多维度的数据、这么大体量的数据才是支付宝做社交的最大优势！
如果支付宝能够从这些数据切入，通过分析用户之间的社会角色、年龄阶层、信用评级、兴趣爱好、消费能力等关系，利用算法技术匹配志趣相投的用户，以此为依据来做社群或者社区，没错，我是说社群或者社区，而不是单纯的社交。
社区是由各成员聚集在一起而相互关联的大集体，它的范围很广很大，紧密度却很低。社区自身也不存在某个客观的边界，成员的互动没有门槛，一切都是通过关注或添加好友，以个人视角展开，每个人看到的信息都不一样。比如这次的支付宝校园日记等生活圈，用户之间不存在屏障（当然750分的筛选是败笔），普通用户可以直接和女神互动。
社区内包涵的内容更广泛、多元，比如现在的淘公号，包涵了互联网板块、体育板块、3C板块等。社区不再是单一的针对某一领域，它更像一个百科全书式的多宝格，成员可以在各个领域自由切换。
相对于参与社区的弱目的性，社群的目的性更强、范围更小，可以认为是从社区中再次分化出一群志趣相投群的紧密度更高的成员，而且社群成员之间会有相对一致的目标。
社群的组建会有一个比较明确的边界，他并不是对所有网民开放的组织形式。比如孕育母婴群，参加该社群的是一些准父母或新成为父母的人，仅仅喜欢读书的人就不适合加入。社群的目的性也很明确，组建孕育母婴群的目的就是彼此交流、相互学习母婴知识，在该群内不需要你输出任何其他内容，目的性比社区强很多，社群就像社区的一种继承和发展，社群在社区的基础上进行了用户的精分。
而不论是社区还是社群，这都将是能够直接对接淘宝和天猫的客源地和店主聚集地，不断的经过精分的客户群就是微信上现阶段各个领域苦于没有客户的微商群体最渴望的资源，如果支付宝能够解决客户精分的问题，何愁现在微博、微信上的那些微商不来捧场？
这次支付宝有意无意的筛选高净值人群的行为本无可厚非，支付宝这次做的行为更像是CHH论坛，这个论坛很小众，是一个神壕的聚集地，每年仅开放注册两次，就儿童节和圣诞节，每次仅开放24小时的注册时间，还别嫌注册时间短，注册了你也不能发帖，必须坚持登录100天，虐心吧，而且想要快速升级，贡献开箱文是必须的，因为CHH的核心是开箱文的数量与质量，如何贡献开箱文？买！买！买！拆！拆！拆！测！测！测！
看见没，我先吃为敬：
本可以从容的做客户精分的，一手好牌打成这样也是无限惋惜，预计这次支付宝“袒胸露乳晒大腿”的圈子社交也会是昙花一现，跟去年集敬业福差不多，完事了就完事了，不过，阿里应该没有打算推圈子本身，他们想要做的可能是让每一个人都知道有芝麻信用分这一神奇事物的存在，而且要引起足够的重视：这玩意儿非常有用，至少能回复你在校园里开集体会都看不到的美女美照！就目前情况看，话题已经引爆，如果单从这点来说，产品经理的KPI算是完成了。
但是这次支付宝有意无意的在内容把控上的“拉皮条”行为，让用户不禁怀疑阿里巴巴对待个人征信业务的认真程度：将公民的多维度隐私数据进行计算之后得出的信用分，被拿去用来作为是否能在支付宝上给穿着暴露的“美女”留言的考核标准，荒唐至极！
互联网进入下半场，留给支付宝的时间不多了，如何在紧迫的时间内实现突围，这不仅是在考验产品经理的智慧，更是在考验高层的决心！
稿子快写完了，有消息爆出现在圈子里的美照不是网图就是机器人账户上传的内部拍摄的淘女郎图片，我特么为了750分的芝麻信用分都准备去买车了，你就给我看这个？唉，就像钱钟书的小说《围城》中描述的那样：“城外的人想进去”，而城里的人，真！会！玩！
作者公众号：景辰（iJingChen）
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