文|郝闻好看

“草根逆袭，还有机会！干外贸就行。”深圳免成科技创始人方泽夫，就是这样。

2018年，开局10万元，租20平米公寓，他搭上阿里国际站，把电竞产品卖给海外的洋老板。

现在，免成科技一笔生意就是数百万元，去年营收递增5.5倍，预计今年还有2-3倍的飙涨。

的确，始皇吃花椒——赢麻了。

数据显示，1-7月民营企业出口总值8.3万亿元，同比增长7.3%，正加速恢复。

“现在，人工智能（AI）加持下，生意门槛更低，做B2B外贸，是最好时机，绝对强过卷生卷死的内贸。”方泽夫说道。

去年，为了一笔巴西的急单，要把产品规格表“翻译”成说明书，重制产品图、视频、包装盒，“当时，如果有AI在，效率还能提高N倍。”

于是，这几个月来，免成全员进入AI节奏，客户开发信、线上沟通，产品制图等都效率飞升。

AI，真不是用“冷门歌手”孙燕姿的声线唱各种老歌，而是实实在在，解决工作中繁琐、重复、耗时耗力的难题。

没错，今年初开始，各种AI工具红到发紫，海外的微软、谷歌，国内的阿里、百度等巨头纷纷推出自己的大模型。

一群高手使用它们，玩设计、炒股票、编程序、搞翻译、做科研……效率直冲天灵盖，大家终于意识到，当年打败世界棋王的阿尔法狗，真的只是玩具而已，按科技大佬黄仁勋的话说：AI迎来iPhone时刻。

近几月，阿里国际站买家业务负责人路佳出国考察，数据显示：

海外的AI环境已经非常成熟，大量的个人和公司在使用AI提升工作效率，AI可在外贸运营/沟通/内容制作等全场景应用。

因为信息差更小，效率更高，69%的海外买家表示：如果卖家拥有这类创新能力，更有可能从他们那里买产品。

没错，人工智能帮忙，卷外贸很内行。能像方泽夫那样，找到自己数字化生存的依靠，外贸人就能创造自己的iPhone时刻。

技术用对，事半功倍

天变不足畏，过往不足法。中年外贸人用Excel做生意，年轻外贸人用AI做生意。这是外贸圈的新潮。

几个月前，外贸人房亮在抖音上看到信息，有一群高手在教人用AI写“开发信”。

“开发信，是外贸业务员给客户求合作的邮件，是与客户的第1次接触，打响这第1轮，就能开辟一片新世界。”房亮解释道。

只学了一会，他就迷上AI这个神辅助，从此，撰写开发信，只要输入产品信息，AI就能补充内容，迅速转化成各种语言的开发信，格式标准，措辞上也非常商务范。

比如，同样说葡萄牙语，巴西和葡萄牙本土的很多用词不同，商务描述上也有差别，而这些AI都能搞定。

外语专业的小白要“进化”到这种水平，得了解产品、行业、国情，怎么也得历练好几年，现在新业务员开单，只需2周。

更重要的是，AI写信只要几十秒，加人工修改，最多20分钟，而纯人工写信，至少要几个小时。

现在，房亮甚至幻想“微调”出更合自己的AI，摆脱繁琐基础的工作，集中精力提高销量、利润。

按阿里国际站外贸智能工作台OKKI分析，解决“客户开发难、工作繁琐重复”只是开始，AI还可以带来更多实用价值。

用阿里国际站总裁张阔的话说：对外贸人来说，2023年将是市场变化、技术变革的元年。智能化将会定义下一代外贸体验。

阿里国际站商家刘名洋对此深信不疑，他身在“外贸晴雨表”义乌，把小众的“抱枕套”卖到全球，更体会到AI带来的变革。

因为使用AI属性的OKKI管理客户，梳理客户资料、总结匹配特征。公司将客户从10万精简到了100个。但依然保持1-2亿元/年的生意。

对比下来，过去，大家时常加班到凌晨1、2点，现在员工经常6点下班。

而广州服装老厂创立的“舒力琪服饰”，则用OKKI分析成单、输单原因，替代单纯的业务员们报告，客户转化率从不足2%提高到如今的17%，销量也翻了几番。

与之类似的，还有浙江爱度服饰、湖北飞德慕体育等企业……外贸AI的星星之火，正在各地加速燃起来。

OKKI统计显示：启用AI后，外贸企业经营成本大约能下降20%，效能大约能增长10%。的确“真香”。

外贸重生

外贸跨越山海，每一次技术变革，都带来一次重生，航海、航空、信息化、互联网、视频化，再到如今的AI，无不如此。

而近24年，阿里正是参与其中的核心平台。

1999年互联网风靡全球，它率先试水，建立阿里国际站，解决外贸信息不对称，商务网页、电子邮件由此兴起。

特别是2017年以来，跨境电商大爆发，技术突飞猛进，国际站也与时俱进——现在卖家的商品详情页，有大量的短视频描述，还有真人直播、接待，能实时交互、回答和解决问题。

按刘名洋的说法：他第1个月做短视频，惨痛零封，第2个月又坚持发了300多个短视频，收到了27个客户的询价，从此一发不可收拾。

他还带着海外的品牌商一起做产品直播，品牌商1小时卖出1.7万单，惊喜之余又下了5万单，就这样，他硬生生把100美元的试单变成了100万元的大单。

而浙江爱度创始人赖国荣在国际站做跨境直播，直播里带客户在办公区逛一逛，看看展品间、研发室、打样车间，下单很容易。在他眼里，直播就是成单的加速器。

而AI大潮到来，进一步降低了门槛，提升了效率。

干外贸的都知道，买卖讲究“门当户对”，过去大宗采购的买家越来越少，现在KOL等小买家越来越多，主打就是一个快速反应。

比如，做假发，也就几百单的小生意，为满足不同肤色的需要，要配合短视频展示，卖家拍完、剪好，还要配上外语解说。

而在阿里国际站，AI会根据卖家的商品描述，自动生成各种语言的卖点解读，选择语音、背景后，自动合成配音。这就等于用外贸版“剪映、秒剪”直给，快速缩短买卖双方的信息差。

同时，辅助业务员和客户聊天，根据买家浏览记录等，分析客户需求，附加翻译、沟通建议——这也是国际站AI的常规操作。如此，帮卖家接地气、得人心，拿捏转瞬即逝的商机。

更重要的是，AI进一步深入外贸运营的深层细节，“总有技术一两风，填我十万八千梦”。

湖北飞德慕创始人梁治中就感叹：之前为客户建档，繁琐又费手工，一不小心，业务员跳槽竞对，还会把客户带走。

而现在，国际站用AI为客户建档，统筹所有客户信息、员工跟进记录，可以把商务过程的背调、沟通信息很好地总结，强化商机变现。

同时，AI还会发现业务员能力的缺失点，以此为基础，有的放矢地培训、帮传带，也能进一步提升他们的开单能力。

由此，飞德慕找到了自己的数字CTO。这家启动仅20万元的公司，几年内，就成长为年销7000万元的外贸大咖。

一句话，外贸120多个环节，只要平台给力，AI安排，54万玩家（上半年数据）就能干出不一样的精彩。

现在看：

一方面，按科技圈公认的Gartner生命曲线，AI已过“热门尖峰”，理性发展、加速落地产业，是它穿越“泡沫破灭”的唯一路径。

另一方面，外贸仍要面对复杂多变的内外环境，还需要“对冲”不确定性的利器。

AI+外贸的成功，证明了两者可以互叠Buff，相互成就，像极了《大明王朝》里的“以改兼赈，两难自解”。也给其他产业“打了个样”。

这才是哲学家尼采说的：在自己身上，克服这个时代的难题。

不是吗？