消费者权益和商家利益，淘天如何“端好这碗水”？

滥用规则、甚至让“无理由”变成“无理”的套路行为，刺痛了商家、侵害了普通消费者权益，亦违背了平台初心。

“仅退款”短期看给平台带来不了什么好处，调整收费规则至少能让平台的财报变得更优秀。

平台、商家、用户之间如何形成一个等边三角形，将是淘天在改革中需不断解答的议题。

淘宝直播能找到下一个“李佳琦”吗？

当“七天无理由退换货”范围继续扩大，将会对美妆C店产生什么样的影响？

消费分级进入常态化。

从没有对手到不敌对手。

低价很重要，但不能只有低价。

淘宝直播高调“抢人”两年后，被抢主播大多处于黯然停播现状，无一人能真正出圈，平台和主播处于“双输”局面。