当中消协指出AI客服存在的弊病后，这个行业能及时纠正相关问题吗？

一边被用户吐槽，一边被企业需要，AI客服的新生意。

答非所问、转人工难、流程“套娃”，A智能客服成为用户情绪围栏。

AI与人的交接棒至关重要。

“消失”的人工客服。

智能客服是AIGC在电商领域落地的急先锋，只是接入成本高昂的大模型能力却是一件急不来的事情。

大模型对客服行业的影响，短期被高估，长期被低估。

“不是没有人工客服，而是你不知道怎么正确拨打”。

智能客服，正在撇去行业泡沫。

只有企业愿意花费更多的时间去调教人工智能，智能客服才能够真正的像“人”一样