755大真探
镜头聚焦消费陷阱,关注质量问题,维护你我权益
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记者:朱咏玲 编导:杨舒鸿吉
Brandy Melville是风靡全球快时尚界的”顶流”服装品牌。近期有多位消费者反应,其在BM中国官方APP买到了残次商品。拍照维权时被客服回应:“发出时是全新的”。在12315公示平台上,累计有上百起针对该公司的公示投诉,主要涉及质量问题和售后服务。近一个月的公示调解成功率仅有25%,大部分处理结果为“未达成调解协议”。一家年销数亿的时尚品牌,为何会在质量与服务上做减法呢?消费投诉爆料邮箱:755@jiemian.com(界面新闻记者 朱咏玲)
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