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星巴克中国门店终于可以微信支付了 但位于阿里总部的那家除外

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星巴克中国门店终于可以微信支付了 但位于阿里总部的那家除外

在固守自己封闭的会员体系还是获得更多的流量、讨论、关注和支付入口上,星巴克选择了后者。

图片来源:视觉中国

12月7日,全球最大的连锁咖啡品牌星巴克一口气宣布了两件大事。中国的星巴克门店全面开通微信支付,及公布了一项为期5年的门店计划。

后者明确了星巴克将在未来五年时间内在全世界开出1.2万间门店,这一举动将带来4%-6%的同店销售增长,10%的销售额增长和15%-20%的利润增长。星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)称,为了实现这一增长数字,接下去星巴克将专注于两项策略,一是将星巴克的门店变成消费者愿意前往的“目的地”,另一种是增加在数字化领域的投资。这种在数字化领域的投资,也体现在其最看重的中国市场上。同一天,星巴克中国宣布将与微信进行支付和社交领域合作。

与腾讯合作,终结了星巴克中国过去在第三方支付方面仅支持Apple Pay的历史。除了基本的支付功能外,到2017年,星巴克还会在微信上提供社交礼品的服务,届时可通过微信直接为好友送出礼品卡或者其他产品或服务。星巴克在中国有近2500家门店,目前只有阿里巴巴在西溪园区和浦东机场在内的少数几家星巴克门店还无法接受微信支付。星巴克称,暂时无法接入是因为与业主有事先协议。

中国市场上,餐饮品牌支持微信和支付宝付款的已经非常普遍,星巴克晚了很多。星巴克没有解释为何直到今天才提供中国本土的第三方支付。但对它而言,这绝对是至关重要的一步——从全球来看,这也是星巴克首次使用Apple Pay之外的移动支付入口。

星巴克对第三方支付的态度一直非常谨慎。星巴克中国门店今年才开始支持Apple Pay;北美市场上,也是直到2015年,星巴克才接入了Apple Pay,而所有的支付行为都必须在星巴克的App上完成。比起微信和支付宝,Apple Pay繁琐的使用过程也一直是中国消费者吐槽的对象。

在中国的移动支付领域,星巴克不仅起步晚,步子也不敢迈得太大。一切的尝试几乎复制北美市场之前的步骤。2016年之前,它在中国走得最远的一步,是通过绑定电子储值卡,在星巴克自己的App内进行二维码扫码的付款方式。这种迂回的支付是星巴克2009年在北美市场第一次推出移动支付时所使用的。

不过,在与微信支付正式合作之前,星巴克的一些消费积点活动就已经尝试通过微信钱包完成,在上海迪士尼的星巴克门店,顾客们还可以通过扫码进入微信下单页面。星巴克表示,基于这些平台的社交属性是它所看重的——这不只是在自己的微信公众号上多发一些促销信息和新品预览,星巴克看中的是8.46亿的微信月活跃用户,这些人中还有很多生活在没有星巴克门店的地区,而对于计划在中国每15小时开出一家门店的星巴克来说,在门店进入之前,早早抢占这些人的朋友圈也是一种“刷脸”的方式。支付入口的确定意味着在微信平台上,星巴克已经有了完整的由内容、促销信息到支付、积点和会员体系的完整环节。而这也有利于星巴克的会员忠诚度计划,即使不是在它自己的平台上。

在固守自己封闭的会员体系还是获得更多的流量、讨论、关注和支付入口上,星巴克选择了后者。

星巴克与微信支付合作完成,鉴于星巴克与阿里巴巴的良好关系,支付宝的接入可能也不会太远。完成了移动支付的布局之后,星巴克的手机端下单、外卖业务才有了可以展开的空间。

参照之前美国市场的情况,美国星巴克门店将近16%的收入来自手机客户端,同时星巴克自己的App有将近1300万的活跃用户。从去年陆续铺开移动下单业务之后,目前已经800万用户使用过手机端点单,门店提取的业务。

可以说,在中国,有了微信的加入,星巴克的移动支付业务才算是刚刚开始。一个可以参考的数字是,2015年,中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元,是美国的165倍。

除了加大数字领域的投资外,星巴克计划在未来开设20家-30家的Roastery门店,1000家甄选门店,并在25%的门店中加入甄选咖啡吧台的设置。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

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在固守自己封闭的会员体系还是获得更多的流量、讨论、关注和支付入口上,星巴克选择了后者。

图片来源:视觉中国

12月7日,全球最大的连锁咖啡品牌星巴克一口气宣布了两件大事。中国的星巴克门店全面开通微信支付,及公布了一项为期5年的门店计划。

后者明确了星巴克将在未来五年时间内在全世界开出1.2万间门店,这一举动将带来4%-6%的同店销售增长,10%的销售额增长和15%-20%的利润增长。星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)称,为了实现这一增长数字,接下去星巴克将专注于两项策略,一是将星巴克的门店变成消费者愿意前往的“目的地”,另一种是增加在数字化领域的投资。这种在数字化领域的投资,也体现在其最看重的中国市场上。同一天,星巴克中国宣布将与微信进行支付和社交领域合作。

与腾讯合作,终结了星巴克中国过去在第三方支付方面仅支持Apple Pay的历史。除了基本的支付功能外,到2017年,星巴克还会在微信上提供社交礼品的服务,届时可通过微信直接为好友送出礼品卡或者其他产品或服务。星巴克在中国有近2500家门店,目前只有阿里巴巴在西溪园区和浦东机场在内的少数几家星巴克门店还无法接受微信支付。星巴克称,暂时无法接入是因为与业主有事先协议。

中国市场上,餐饮品牌支持微信和支付宝付款的已经非常普遍,星巴克晚了很多。星巴克没有解释为何直到今天才提供中国本土的第三方支付。但对它而言,这绝对是至关重要的一步——从全球来看,这也是星巴克首次使用Apple Pay之外的移动支付入口。

星巴克对第三方支付的态度一直非常谨慎。星巴克中国门店今年才开始支持Apple Pay;北美市场上,也是直到2015年,星巴克才接入了Apple Pay,而所有的支付行为都必须在星巴克的App上完成。比起微信和支付宝,Apple Pay繁琐的使用过程也一直是中国消费者吐槽的对象。

在中国的移动支付领域,星巴克不仅起步晚,步子也不敢迈得太大。一切的尝试几乎复制北美市场之前的步骤。2016年之前,它在中国走得最远的一步,是通过绑定电子储值卡,在星巴克自己的App内进行二维码扫码的付款方式。这种迂回的支付是星巴克2009年在北美市场第一次推出移动支付时所使用的。

不过,在与微信支付正式合作之前,星巴克的一些消费积点活动就已经尝试通过微信钱包完成,在上海迪士尼的星巴克门店,顾客们还可以通过扫码进入微信下单页面。星巴克表示,基于这些平台的社交属性是它所看重的——这不只是在自己的微信公众号上多发一些促销信息和新品预览,星巴克看中的是8.46亿的微信月活跃用户,这些人中还有很多生活在没有星巴克门店的地区,而对于计划在中国每15小时开出一家门店的星巴克来说,在门店进入之前,早早抢占这些人的朋友圈也是一种“刷脸”的方式。支付入口的确定意味着在微信平台上,星巴克已经有了完整的由内容、促销信息到支付、积点和会员体系的完整环节。而这也有利于星巴克的会员忠诚度计划,即使不是在它自己的平台上。

在固守自己封闭的会员体系还是获得更多的流量、讨论、关注和支付入口上,星巴克选择了后者。

星巴克与微信支付合作完成,鉴于星巴克与阿里巴巴的良好关系,支付宝的接入可能也不会太远。完成了移动支付的布局之后,星巴克的手机端下单、外卖业务才有了可以展开的空间。

参照之前美国市场的情况,美国星巴克门店将近16%的收入来自手机客户端,同时星巴克自己的App有将近1300万的活跃用户。从去年陆续铺开移动下单业务之后,目前已经800万用户使用过手机端点单,门店提取的业务。

可以说,在中国,有了微信的加入,星巴克的移动支付业务才算是刚刚开始。一个可以参考的数字是,2015年,中国第三方移动支付市场交易总规模达9.31万亿元,是美国的165倍。

除了加大数字领域的投资外,星巴克计划在未来开设20家-30家的Roastery门店,1000家甄选门店,并在25%的门店中加入甄选咖啡吧台的设置。

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