“参观红领时，看到传自纽约的个人订单，在信息化流程中能迅速完成发货，感慨颇深。这正是互联网时代传统企业必须跨过的坎：从大规模制造转为大规模定制，以满足用户个性化的最佳体验，红领做到了，这是其心无旁骛，几年磨一剑的结晶。”

——张瑞敏

“大数据时代给了我们制造业一个非常好的超车的机会，红领经过十多年的努力，已经证明了大数据可以帮助我们传统的制造企业真正的转型升级。” 2016年12月，山东红领集团总裁张蕴蓝在北京某论坛上的公开演讲，道出了红领集团的转型秘密。

对于红领的故事，很多人都是耳熟能详了。早在服装行业处于黄金时代的2003年，张代理就开始带领红领集团走上了服装制造的个性化定制之路。2009年，他的女儿张蕴蓝接手父亲的事业，继续推进个性化定制的信息化进程。就这样，一家服装制造工厂，拿3000人的工厂当实验室，用13年时间，投入三个亿，将原本传统的制衣流水线改造成为一座信息化的大规模定制工厂。可以说，红领模式堪称是互联网时代制造业与电子商务有机结合经营的典范，实现了实体经济与虚拟经济的深度融合。

扛：责任驱动

董事长老爸、加拿大留学、博士老公、“魔都”外企白领，接班前的张蕴蓝，完全符合传说中富二代的形象。直到2005年的一天，父亲张代理出差到上海，表示出让她回红领上班的想法。其实一直以来，张代理并不想把红领做成家族企业，也一直在寻找合适的职业经理人，但最后都没能如愿。而张蕴蓝的弟弟已经在外创业，不愿分身接班，所以最后只有她成为最合适的人选。

张蕴蓝很快就答应了。“不用奋斗，我现在拥有的也足够自己生存，我这辈子，包括我孩子这辈子，应该也就够了。关键这是一种责任，这种责任不是你想逃就能逃掉……如果家里需要我，那我肯定会回去。”家族利益、责任，张蕴蓝总是看得很重。

回到红领的张蕴蓝，开始了另一种责任驱动的生活。从最基层的报关员、营销中心、生产车间开始，张蕴蓝几乎将红领的基层岗位轮值了一遍，熟悉了企业的各个环节。2008年，她被父亲推上总裁的位置。父亲也开始放手让她真正承担企业管理的责任。张蕴蓝曾在接受采访时表示，那段时间，由于她大刀阔斧的改革，“企业走了很多的弯路，给父亲也闯下了蛮大的祸。”她曾经砍掉营销部门的一半人员，最终导致当年业绩也砍了一半。但父亲从没对她的决定有过任何的干预。正是父亲给予了最大的自由，张蕴蓝才得以一点点实施自己的改革。她重新组建了一支懂英语和互联网的年轻团队，培养成新的骨干，而她自己也快速成长，逐渐得到了红领员工的认可。

变：转型互联网工厂

2009年3月，在红领总部，张代理隆重举行了正式的交接仪式，张蕴蓝担任集团总裁。父亲张代理用远见和坚持走出了个性化订制这条路，张蕴蓝女承父业，总得做点不一样的事情。为减少库存压力，她砍掉三分之一的加盟商；为主动拓展海外业务，她带着自家产品和面料在美国几大城市，一条条扫街，一家家敲门。经过几年努力，公司目前90%的订单来自海外……

“酷特”是红领在国内正式推出的个性化定制品牌。2014年，张蕴蓝正式推出“酷特”C2M平台，成立酷特（中国）互联网工业科学研究院。酷特品牌是个性化定制品牌集合店的一个概念，旗下还有： Cameo系列（进口面料）、Cameo collectio系列、R.prince 系列（男士婚庆礼服）、Miss cameo系列（时尚职业女装）和Cameo kids系列（童装、少年装、亲子装）。在定制形式上，除了采用门店和预约上门两种量体下单方式外，还实现了O2O的模式，可直接通过App或者电脑进行在线设计下单。酷特智能平台的商业模式首先在服装行业推广，继而在服装机械、鞋等行业推广，将大批的传统制造企业改造成一个个智能工厂，酷特平台将它们融合，实现虚拟经济和实体经济的有机结合，凝聚出制造、服务一体化，跨行业、跨界别的庞大产业体系。在红领，依靠这个智能平台，工人的技能仅限于某一工序的操作，一个新手，7天内就可以上流

水线进行简单工序的操作。

2014年7月，青岛最繁华的地段——东海路与南京路的路口，红领首家酷特旗舰店开张。顾客在店里可以体验定制服装，而且每一件定制产品价格都在顾客接受范围之内，衬衣价格大概在500元到1000元之间，西装在1980元到几万元的都有。仅仅18天，该店销售额突破300多万元。

红领的创新领跑仍然在持续，张蕴蓝的接班也依旧在路上。

撰文｜杨倩倩 慧谷家族企业研究院 研究员

来源｜慧谷家族白皮书

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