在精品别墅界树立行业地位的龙湖，其实也是中国最早的购物中心开发商之一，龙湖从事商业地产运营已超过16年，先后发展出都市型购物中心“天街”、社区型购物中心“星悦荟”和中高端家居生活购物中心“家悦荟”三个业态品牌。目前集团已开业商场达21个，开业建筑面积约200万平方米，建立合作的商户品牌超过3,700家，开业商场年客流量达2.4亿人次。龙湖将地产开发“精细化”的基因移植于商业运营，致力于打造家和办公室外的好去处。龙湖首个商业项目北城天街购物中心被公认为“重庆八大新地标”之一，龙湖商业团队也屡次荣获“中国购物中心产业推动奖”等荣誉。龙湖未来将稳步增持商业，并计划用5-10年的时间，使商业成为集团新的业务增长点。商业地产领域这么好的成绩，源于吴亚军对商业地产保持了刻意的低调和谨慎。业内对龙湖商业的认识不够全面，源于吴亚军对内的要求是“做好了再说”。笔者觉得，这个所谓“做好”的状态，按她的高标准，恐怕要到2017年才能兑现。  

龙湖的计划是到2017年底，他们要在全国持有23个商业项目，持有面约300万方，其中有17个就是区域型地标型购物中心天街。龙湖集团商业地产负责人则表示，他们许多商业动作是从来不说的，“说出去不就被别人学去了！”

龙湖商业的目前可见成绩单预计到2017年底，龙湖开业商场将达到25座，龙湖的天街购物中心开业数量将由目前的5个增至17个，全部位于重庆、成都、北京、杭州、上海、苏州等6个一线及领先二线城市。届时，龙湖持有开业商场总数将超过20个，开业总面积将超过300万平方米。

经过多年的营造，龙湖的商业项目终于在其业绩重镇上海亮相。12月17日，龙湖虹桥天街的“龙鳞”式外立面将被点亮，这个虹桥商务区最大的购物中心也将正式开业。 

龙湖虹桥天街龙湖商业在上海的第一个项目，也是其倾力打造的旗舰商业项目，体量为25万平米。算上2016年新开业的大兴天街和重庆时代天街，龙湖至此拥有了20个商业项目，体量近约300万平方米。

龙湖天街，商业品牌的成功，源于多个成功开业的天街系。

与商业地产巨头们“模板复制、快速落地”的模式不同，龙湖商业打法轻巧，是精细运营的代表。 

在做住宅开发设计时，客研系统就是龙湖的秘密武器之一，而现在，客研系统被运用到商业地产开发及运营中，让龙湖的购物中心从一开始就站在了客户需求的制高点上。

以2016年开业的大兴天街为例，龙湖在客群调研中，在125万周边人口中发现了四类核心客群，这四类人群的共同点是家庭化消费需求旺盛。龙湖因此找到了项目布局的突破点，大胆地把儿童业态的比例提升到16.5%——接近1.2万平米，引入3300平方米的奇乐儿萌兽主题乐园、悠游堂、瑞思学科英语、帕皮科技学院等品牌，打造了北京南城最全的早教中心。

大兴天街因此一炮而红，开业首日的总客流量突破15万人次，总销售额达到700万。

纵观龙湖商业2016年开业的三个项目，都是将大量主力店交给体验式业态，针对不同人群推出不同内容的体验项目，并以此吸引客流量。

之后开业的重庆时代天街D馆，龙湖更是完全打破了传统购物中心的业态布局，将主力客群瞄准了重庆的年轻人，借此打造了中国西南地区最大的体验式商业综合体。

据介绍，龙湖重庆时代天街D馆，娱乐业态占比超过四分之一，是重庆体验式业态占比最大的购物中心，各类年轻人都在此找到感兴趣的内容，有刺激的室内双层赛道的炫影空间卡丁车俱乐部、也有文艺的正点青年艺术中心，还有亚洲连锁的台湾大鲁阁保龄球馆。

甚至传统业态也被加入了体验元素，比如龙湖引入了重庆第一家虚拟现实互动体验餐酒吧，重庆第一家红酒文化餐酒吧等，让时代天街成为了重庆夜生活的招牌。

12月17日开业的上海虹桥天街在体验式商业的探索上，可谓站在“全国所有项目的肩膀上”，因为他们要面对的可能是最挑剔的一群客户。

虹桥天街不仅要服务于周边的35万居民，更重要的是，虹桥商务区作为连接长三角的桥头堡，已经成为长三角企业的总部办公聚集地，到2020年，将有30万白领聚集在这里，他们大多是世界500强或者中国500强企业的员工。 

传统的购物广场显然已经无法满足他们的需求。因此龙湖虹桥天街七大主力租户全部是体验性质，除了国际影院和健身会所，还有城市集市、亲子空间、汗蒸馆和卡丁车馆。

虹桥天街拥有上海第一家入驻购物中心的卡丁车馆和上海面积最大的汗蒸馆。即便是影院和健身房，虹桥天街也尽量做到区域内独有。幸福蓝海影城是在上海的首家旗舰店，七个影厅都是用国际顶尖设备武装；项目内的健身房是虹桥商务区内唯一含室内游泳池的健身房。

此外，虹桥天街将一部分餐饮放在了城市集市中，放在了潮流品牌、创意书店、花铺、手工集市和展览中间。为了填补周边购物中心的空白，龙湖引入了多种儿童娱乐、培训业态，总面积高达5000平米。

虹桥天街的很多尝试看似大胆，却都是在客研系统支持下做出的理性选择，大量新奇的体验式业态在满足家庭客群需求的同时，也支撑着人口流动最大的虹桥商务区。 

2016年开业的三个天街项目，分别是龙湖商业针对家庭、年轻人和商务客群的集大成者。如何为这三个群体选择合适的体验式业态，龙湖商业已经有了自己独特的答案。他们的目标是在这个领域做到国内购物中心的最高水平。从更大的层面上看，在精细化运营的支持下，龙湖已经准备好迎接在商业地产领域爆发。

龙湖虹桥天街在上海的成功，更增定了龙湖上海北城天街的基础，与虹桥天街不同，北城天街肩负着提升整个北上海的消费理念，以及多年没有商业综合地标的历史使命。

城市外扩，顾村作为政府重点规划的2040 城市副中心，整体常住人口高达30万，未来20年内将突破50万人口，由于土地限制整体，整个北上海住宅均价超4W/平，不包括2016年出的两块地王项目，常住人口的爆量增长，且常住人口素质的提升，激发了对品牌商业综合体的需求，纵观北上海，除却2012年开业的宝山万达，再无新增品牌城市综合体。区域对高品质商业的需求迸发。

至此一场温柔的商业变革将在这里上演，龙湖正通过“天街”创造更便捷的多界面交通系统，更具体验感的多元化生活内涵，更多选的全家庭型生活平台。通过建造数量庞大的天桥和屋顶露台，还原原生态步行生活，提升居民的生活幸福感。让地铁和天街保持亲密关联，帮助人群从拥挤、低效、高耗能的城市交通中释放出来，感受一个活跃的、有生命力的生态系统。从地铁7号线刘行站直达商场负一层，真正实现了不打伞的商业，走出地铁就是MALL。

北城天街倾力打造的43000平米的双首层体验街区，囊括了潮流卖店、风味餐饮和时尚轻餐饮等体验式业态；100000平米的天街商业，完全由开发商自持并进行统一的运营管理，涵盖IMAX影院、品牌卖场、时尚KTV等业态；体验街区和自持商业将形成互补并通过地上、地下通道和连廊对接，合理的动线规划，建立完善的商圈环境和消费保障。对于深耕商业地产的龙湖地产来说，15年的商业地产开发、运营经验，龙湖地产已经形成了一套相对科学、完整的商业地产项目操作模式。未来三年，区域存在60万平米的商业缺口，龙湖·北城天街规划超12万平米的商业中心入驻，将很大程度上填补区域商业空白。我们有理由相信，在物质消费高速发展的同时，新顾城新的城市中心将迅速崛起。

按照龙湖已然成功运营火爆的天街系来看，龙湖北城天街，必将成为北上海的重点城市地标，又将是龙湖商业交给上海市场的又一力作。