上周,纽约的优步司机获得优步公司的一笔重大的“安抚金”,但一群司机声称,优步欠他们的钱远不止这些,优步公司还要再赔偿多数百万元才能填补司机们被掏空的心。
在最近三年里,优步向司机们收取打车费的25%(平均值)作为其佣金,然后再扣除销售税及黑车费(black-car fees)等其他费用,而不是先扣除大家一起承担的税,再提取佣金。结果导致:司机所承担的费用多些,而优步承担的费用略少。优步公司上周承认了这个错误,并赔偿每个司机平均900美元。据华尔街日报估计,优步最终可能需要化掉4500万美元才能挡这个灾。
纽约优步其中的一名司机—— Pamar,觉得优步要偿还的远远不止这些。Parmar是去年对优步提起的一项集体诉讼的六名原告之一。它在纽约做优步BLACK车的司机,同时也是私人客户司机。一年前,他第一次注意到优步的收入差异。“我的朋友和我算了半天后发现,我们并没有得到适当的报酬。”
Pamar说,他访问了优步在纽约的一个办公室,提出他对优步税收和佣金的计算方式的疑问。“我们告诉他们确实存在问题。他们的回答是,优步有很多会计,他们的计算是不会错的。一位员工还说,他会把Pamar反应的问题传递给他的上司。
去年6月,代表5000多名优步司机的组织——纽约出租车工人联盟,向优步提起集体诉讼。优步之后曾多次被控诉,在今年4月初,一名法官允许此案开审。就在Uber开始对司机进行还债之前,这些司机在5月中旬提交了一份修改后的投诉。当优步为其计算失误分发“安抚金”时,Parmar收到了4500美元的赔偿,里面包括了自2014年以来,优步在每次乘坐中收取约2%的额外费用,加上利息。另一名参与诉讼的司机Tim Cavaretta怀疑,优步的赔偿和修改后的投诉的金额是不一致的。
联盟主任Gizmodo说::“优步公司是在努力让赔偿金更少,而不是承认自身的错误,我想他们认为可以侥幸逃脱。现在,优步公司认为我们已经被900美元所吸引,他们正试图用这一点来安抚司机,希望我们不要再追究此事。”但优步否认这些赔偿并不是为了了结此事,待修改后的投诉胜诉后,优步会按照法庭的宣判赔付赔款,并给予利息。
如若法官发现优步确实是不正确地扣除了税款,那么4500美元的支付就会相形见绌。在这种情况下,他的付款可能会增加到大约1.9万美元。优步给了Cavaretta不到900美元,但他拒绝了,他认为优步让他损失的不止这些钱,他说:“我不认为这是优步的一个计算错误那么简单,我不会接受这些赔偿的。”
在薪酬声明中,销售税被描述为“UberBlack车费的百分比”,这意味着销售税从司机的车费中扣除,而不是收取佣金后的司机所得中扣除。但优步却说,他们没有向像Parmar这样的司机收取过销售税。优步发言人在电子邮件中对Gizmodo说:“优步正确计算了销售税和黑车基金。” Gizmodo说:“这个话题是正在进行诉讼的主题,我们不能讨论具体的细节,只是说,给我们的安抚金是没有价值的,我们有信心在法庭上胜诉。”
优步公司坚持说,它在票价里包含了税,这样乘客就可以提前知道他们的车费是多少,并补充称,优步将做出改变,澄清这一误会。在宣布赔偿的前一天,Uber给司机发了一封电子邮件,称他们正在改变支付流程,以使其收取的税款、费用和佣金更加清晰。尽管Uber声称它不向司机征税,但这封电子邮件似乎表明,司机必须从他们的费率中扣除税款来确定收入。
优步说:“我们正在转为一个更简单的费率结构,服务费用和税费将不再包括在起步价、乘车时间和行驶距离上。有了这些变化,你就会看到纽约司机的行程收入增加了。”“之前,你需要从你的费率中扣除优步的服务费、营业税和黑车费用,以确定你的收入。现在,不需要再自己计算了。”
这一变化将简化司机的薪酬计算方式,使他们不再看到销售税和黑车费用的扣除情况。但优步承认,这一变化将导致司机加薪,这似乎表明,从他们的收入开始,他们的纳税和费用都是由司机自己支付的,这不就是间接承认错误?
在新的收据结构下,司机根本无法看到税收,因此他们无法确定优步是否从他们的工资中或从乘客的钱包中拿出了税款,或者是自己的佣金。现在,所有的司机都只能看到他们的基本费用加时间、距离和其他奖励而已。
“这还远未结束” Gizmodo说:“优步欠了司机数百万美元的债务,我们将确保司机能得到全额归还,而这一切都是优步偷来的。” 预计Uber将很快对司机的修改后投诉进行回复,并将在6月中旬的一次会议上再次面对参与这起诉讼的司机。
随着优步和Lyft(另一家叫车公司)准备向纽约州北部扩张,这些叫车公司将需要吸引更多司机来满足新的需求。但是,由于司机们不确定他们是否能得到应得的报酬,招聘可能会很困难。尽管纽约出租车工人联盟目前已经将诉讼目标集中在Uber上,但Lyft并没有脱离这一局面。
在任何行业,当你想要提高行业标准的时候,你就去监督最大的公司。无论是在零售领域的沃尔玛,还是叫车的优步,都是一样的。只有当强大的人倒下的时候,其他人才会乖乖排队。
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