12月29日，济南轨道交通集团运营有限公司发布《安全倡议》，全文如下：
亲爱的市民、乘客朋友们：
大家好！12月28日16时31分，济南轨道交通4号线3409次下行列车（开往第一医科大学方向）停靠转山西路（万象城）站时，个别乘客在车门关闭之际强行登车，触发列车防夹装置，损坏车门防撞胶条，导致列车无法正常关闭车门，被迫在转山西路（万象城）站和山东博物馆站临时停车。为切实保障乘客出行安全，维护良好乘车秩序，提高广大乘客出行效率，特发出如下倡议：
一、当列车关门提示音响起、警示灯闪烁时，请勿强行冲门抢上，自觉做到“灯闪铃响不登车”，避免危及自身及他人安全。
二、请在站台黄色安全线内排队候车，遵循“先下后上”原则，有序上车。一趟列车开走，下一趟很快会来，宁等一列车，不抢一扇门。
三、请合理规划时间，提前到站台排队候车，上车后尽量往车厢中部走，请勿倚靠车门。
四、站内工作人员的引导是为了保障大家的安全和秩序，请理解并积极配合他们的工作。特殊情况或需要帮助，请及时向工作人员反映。
五、如遇临时停车等突发情况，请勿恐慌，耐心等候工作人员处理。
感谢您的理解、支持与配合！
济南轨道交通集团运营有限公司
2025年12月29日
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