近日，央视新闻《“十五五”开好局 起好步》系列报道之一《造高端、卖全球 深圳多方面发力推动外贸产品出海》，深入深圳龙岗的跨境电商行业聚集园区，实地采访多家外贸与出海服务企业，呈现深圳外贸体系在新阶段的集群化、专业化发展图景。

央视报道中指出，在深圳龙岗的星河园区，聚集着100多家服务出海的专业机构，从供应链管理到数字化服务，从合规咨询到风险保障，这里更像是一座高度集成的“出海服务超市”，为外贸企业提供一站式解决方案。

作为跨境电商服务体系中的重要一环，小棉花数字科技接受了央视记者的现场采访。

小棉花数字科技（上海）有限公司华南区域销售总监董宇丁介绍，伴随外贸企业出海需求持续升温，公司业务在新年伊始便呈现出明显增长。

小棉花数字科技（上海）有限公司华南区域销售总监 董宇丁：我们今年一开年就有大概30%的业务增长量，截止到现在的话，今年已经增长了大概100多家客户了。

2025年，深圳的外贸进出口总额跃居全国城市首位。新年伊始，总台记者跟随深圳湾口岸的第一份报关单，来到了位于深圳龙岗坂田的清洁机器人生产企业。在这里不仅聚集了大量类似的外贸出海企业，更是由此形成了一个完整出海服务体系。

从报关、物流、财税到建站、收付、保险，外贸出海企业几乎能在这里找到所有所需服务。在这一生态中，风险保障与售后履约正成为越来越多企业关注的关键环节。

随着跨境交易规模扩大、海外消费者权益意识提升，风险保障与售后履约能力，正逐步成为出海品牌的“软实力”。

小棉花数字科技（上海）有限公司，正是这一变化中的代表企业。

作为港股上市公司手回集团旗下，专注跨境电商风险保障与服务履约的创新科技企业，小棉花围绕跨境交易中的物流风险、售后保障与消费者信任问题，提供系统化解决方案。

目前，小棉花在全球主要国家和地区如中国香港，美国，法国(欧盟)持保险经纪牌照，在英国和日本设有延保服务公司；其退货物流服务覆盖29个国家和地区，合作平台遍及全球，累计服务外贸与跨境电商企业超过10万家。

报道中，深圳市商务局一级调研员受访时表示，2026年将进一步丰富完善外贸出海的产生生态。像小棉花这样的跨境电商专业服务企业正在通过技术和创新能力，参与到中国制造出海的基础设施建设中，成为发展壮大外贸增长的新动能。

从“走出去”到“走得稳”，从规模扩张到体系支撑，在深圳这样高度市场化、国际化的外贸高地，其新一轮起步，也正在这些细分服务环节中不断夯实。