1月18日，河南省周口市气温骤降，部分路段结冰。23时50分左右，顺丰同城骑手刘鹏鹏经过大庆路大桥时，发现一女孩因桥面湿滑摔倒，随即与同伴上前搀扶。

考虑到结冰路段存在安全隐患，刘鹏鹏将电动车停靠在大庆路北侧上坡处，开启双闪灯，并用手势引导过往车辆减速通行。随后经过的队长史硕和其他骑手了解情况后，也主动加入，共同提醒过往车辆与行人注意安全。

尽管刘鹏鹏和同伴们在现场不断示意减速，但因冰面较滑，仍有行人和电动车滑倒。他们一边进行交通疏导，一边上前搀扶摔倒的行人。部分骑手因有配送任务先行离开。刘鹏鹏继续留下，直到次日凌晨4点40分左右，见车流与人流明显减少，确认现场安全风险降低才收拾离开，到家时已接近凌晨5点。

据了解，顺丰同城在获悉此事后，决定对参与该次义务疏导行动的骑手小队予以1000元奖励，以肯定他们在寒冷深夜主动参与社会互助、维护公共安全的行为。