在数字经济浪潮席卷、营销行业面临“内容同质化”“流量分散化”“效果精准化”三重挑战的2025年，淘宝天下传媒有限公司（后简称“淘宝天下”）凭借深厚的生态整合能力、持续的技术创新力与扎实的创意执行力，成功斩获《品牌与商业》2025年度媒介代理机构TOP10殊荣。
近日，淘宝天下跨业务线负责人张芷毓女士就获奖背后的核心逻辑、业务实践与未来布局，接受了《品牌与商业》的专访，解码淘宝天下如何成为跨行业品牌信赖的“商业增长伙伴”。
淘宝天下跨业务线负责人张芷毓
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核心优势：从“资源全”到“玩法新”，突围媒介代理赛道
“能在竞争激烈的赛道中脱颖而出，首先源于我们媒介资源的全面性与完整度，但真正让市场看见的，是我们不断探索‘新玩法、新路径’的决心。”张芷毓在谈及获奖关键时强调。作为连接传统媒体+数字媒体的桥梁，淘宝天下依托两大股东的资源沉淀，构建起覆盖全平台、全场景的媒介网络，但区别于行业内单纯的资源堆砌，公司更注重将资源转化为定制化解决方案的能力——这正是其斩获权威认可的核心密码。
这种能力的背后，是淘宝天下深耕行业十余载的积累：累计服务客户超30000家，执行超4000个项目，从阿里系BU到花西子、森马、神州租车、喜临门等跨行业品牌，均通过其“品效协同”的服务实现商业增量。正如张芷毓所言，“奖项不仅是对过往成绩的肯定，更是对我们资源-策略-效果转化能力的认可。”
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资源整合：全场域网络+因业施策，适配跨行业需求
作为阿里系与浙报集团的合资企业，淘宝天下天然具备传统媒体权威背书+数字媒体流量优势的双重基因。在此基础上，公司构建了全场域、全链路、全周期的资源网络，并创新推出“因业施策”服务框架，成为其适配跨行业客户需求的核心方法论。
“我们先解码不同行业的增长需求——是用户拓新、产品上新还是品牌焕新？再深度洞察需求背后的人群与场景特点，最后从全域资源中调用最适配的媒介模块。”张芷毓解释道。以饿了么亚运会整合营销为例，淘宝天下结合赛事热点与即时零售场景，联动传统媒体的赛事报道资源与数字媒体的社交传播矩阵，打造“亚运第二赛场”概念，最终助力项目斩获2024大中华区艾菲奖银奖；而针对天猫全明星3.8「我们的绽放」特别企划项目，则聚焦年轻用户的娱乐化消费需求，通过短视频、达人种草等数字媒介组合，激发用户自传播，拿下2025虎啸奖娱乐营销类银奖。这种按需定制的资源整合逻辑，正是淘宝天下服务跨行业客户的底气所在。
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技术创新：AI不止降本增效，更拓宽营销容错空间
在AI技术深度渗透营销行业的2025年，淘宝天下自研的“淘天智家AI”已入选《Top Digital 2025全球AI营销图谱》，成为其技术赋能营销的核心抓手。但在张芷毓看来，AI的价值远不止降本增效这一基础功能。
“AI提效为项目争取了更多容错空间，比如我们会同步进行AI选号与人工筛号，通过交叉检查及时矫正偏差，克服人工惯性带来的局限性。”她进一步补充，“在调教AI的过程中，我们还会跳出常规逻辑，拓宽指令空间——这反而能催生更多创新思路。”以夸克超级搜索框营销为例，淘宝天下借助AI工具分析用户搜索场景，精准匹配财经、健康等六大领域的内容需求，最终实现微信生态单篇50万+爆文、视频号播放量破2亿的传播效果，成功将AI技术转化为“生活刚需”的认知标签。04
创意实效：扎实内容为核，与用户真诚沟通
从淘宝“云参演证”春节营销斩获TopDigital创新营销奖金奖，到饿了么“免单1分钟”拿下阿里巴巴营销创新大赛CMO大奖，再到神州租车《第一个百公里》上新营销获得Morketing Awards 灵眸奖-汽车营销专项奖Top10，淘宝天下的现象级案例始终围绕创意+实效的核心逻辑。但在张芷毓眼中，所有优质案例的底层逻辑高度一致：“内容要扎实，就像秋裤套在棉裤里的那种扎实感。传播广、成现象级的本质，是内容能充分引起用户共鸣。”
“无论甲方还是乙方，最终面向的都是用户。”她强调，“我们没有复杂的项目筛选标准，核心就是用心做内容、做有趣的内容，与客户和用户真诚沟通。”这种用户导向的创意逻辑，让淘宝天下的营销事件既能制造话题热度，又能落地商业价值——淘宝“云参演证”通过AIGC技术让用户获得“春晚参与感”，既提升了平台活跃度，又强化了“新年味”的品牌认知；神州租车“百公里”营销则以“里程表”为视觉锤，记录用户的出行故事，传递“新出发”的品牌主张，实现情感共鸣与转化效果的双重突破。
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业务协同：以客户第一为锚，打造全网一站式解决方案
面对品牌营销、内容营销、媒介传播、事件营销等多维度的业务矩阵，淘宝天下如何实现协同联动？张芷毓用一个生动的比喻给出答案：“就像为用户做服装搭配——先明确客户需求和预期目标，再做好审美把控、搭配合理性评估、预算调配，最后让客户做选择，给用户看结果。”
这种协同的核心，是“客户第一”的初心。“各个业务板块拆开看内容很多元，但我们的目标始终一致：为客户创造超越预期的商业价值。”张芷毓表示。以森马内容代运营为例，淘宝天下联动内容营销团队测试爆款规律、媒介传播团队匹配精准流量、运营团队优化转化链路，最终助力森马短视频内容年成交金额大幅突破；而在大公鸡管家的线上转型中，更是整合品牌营销、培训、运营等全业务线资源，陪伴品牌三年内销售额增长三倍，登上天猫类目TOP1。
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人才与未来：以“包容与自由”育团队，向生态深化谋发展
“包容度、自由度、想象力、容错率”，这四个关键词是淘宝天下吸引、培养并留存跨领域优秀人才的秘诀。张芷毓介绍，公司管理层均来自国内知名品牌或互联网平台，团队既具备对内容负责的“老干部”属性，又有玩转创新的“Z时代”活力——“我们不把员工当‘螺丝钉’，而是让每个人成为‘独立运转的机器’，既要有独立行走的能力，也能与同伴并肩。”这种人才理念，让淘宝天下打造出兼具专业深度与协同能力的300余人核心团队，为业务创新提供了坚实支撑。
谈及未来发展，张芷毓明确“客户第一”仍是核心目标：“我们会持续拥抱市场变化，勤于内修，乘风而行。一方面保障优质内容产出这一‘基操’，向市场和趋势看齐；另一方面在与客户的共创中摸索新营销玩法，在项目需求中拓展技术应用空间。”据了解，淘宝天下已计划深化传统+数字的生态整合优势，同时探索AI在私域运营、心智种草等领域的新场景，力求为更多行业客户打造可复制的增长范式。
在数字经济重塑商业逻辑的2025年，淘宝天下的获奖与实践，不仅是一家企业的成长答卷，更为营销行业提供了生态整合+技术创新+用户共鸣的发展范本。正如张芷毓所言：“我们始终秉持‘让商业更有趣，让商业更高效’的使命，与万千品牌共同点亮虚实交融时代里的生长之光。”
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