星巴克中国2027财年计划新增投入超3亿元

10月21日，星巴克中国宣布，2027财年计划新增投入超过3亿元，从一线服务时间（工时）、数智化系统、核心设备、门店氛围等维度，全面提升门店服务能力。门店焕新和升级举措将覆盖约1000家门店，都将在2027财年陆续完成。计划落地后，全国门店每月将新增超过20万小时高峰服务时间。星巴克臻选门店每月还将新增超过7万小时臻选吧台服务时间。此外，星巴克中国明确提到，如顾客对饮品不满意，伙伴将根据顾客反馈免费重新制作；顾客若下错取单门店，只需向所在门店伙伴说明情况并出示有效订单，伙伴也将主动协助，并按照原订单重新制作饮品。