前段时间和几个朋友探讨几个公司的管理案例，总结了几条相似的规律。

1.一个初创公司新招聘了一批应届大学生，一开始经验不足却干的很好，因为有足够的热情和真诚。经过三五年的磨炼，表面上看是成熟了，套路多了但客户却不那么喜欢了。丢失了以往的真诚，公司业绩大幅度下滑。

2.公司差不多的规模人数，管理者少的时候管理很顺畅。当一个公司的管理者越来越多的时候，公司的管理反而越来越乱了。

3.一个团队的人都很简单的时候是公司管理效率最高，团队配合最好的时候。有了能力和经验之后便容易出现私心，看似影响的是几个人，实际上管理者的私心是影响组织发展最大的障碍。

上面这些问题归根到底就是一个问题，人的问题。人的问题继续往下追问，影响公司发展最核心的就是公司的中层，一旦中层出现问题公司就完蛋了。

针对上面的问题我们今天来谈谈核心管理者需要具备的三种品质。

正直:一身正气

管理者必须正直，这是管理学大师德鲁克在其著作《管理：任务、责任与务实》中提到的。

正直就是要不畏强势，敢作敢为，要能够坚持正道。首先自己要做到一身正气。其次要有勇气坚持自己的信念，坚持正确的东西，在需要的时候义无反顾，并能公开反对错误的事情。

被誉为日本“企业之父”的涩泽荣一，一生管理过500多家企业。他推崇“论语加算盘”，论语即讲究仁、义、礼、智、信，算盘代表在商言利，也就是义利合一。

正直的人容易得罪小人，虽然你只是做好自己的事情但是就是因为你的正直无意之间就把小人得罪了。可是作为管理者依然要做到一身正气。

一身正气的人无论在哪个阶层里，即使心术最坏的人也会对你肃然起敬。你做到一身正气团队成员就会看的见，自然也能在团队中打造正气的团队。所以我讲正直是核心管理者要具备的第一个品质。

格局

格是对认知范围内事物认知的程度，也指人格。局是指认知范围内所做事情及事情的结果，也指气度、胸怀。

管理者的格局首先要做到没有私心。其次要从组织角度考虑问题，一切从组织利益出发。管理就是分配资源降低员工工作难度。我们在选拔管理者的时候要选拔无私心有格局的管理者。

格局，没有私心。

案例：北京的A公司做企业管理培训，经过几年的发展积累了足够庞大的企业家资源。日常学员的维护现在由一名从公司发展初期入职的B员工管理，她现在是公司的部门经理，负责学员服务部。

有一天C需要找一位结业班级的学员名单咨询该学员公司的业务，C最先找到学员服务部的D,说自己想要找一下某公司的李总的电话。D告诉C，这个人的电话他没有，让C直接找E，E现在负责这个班级的学员。

C找到E说自己想要找一下李总的电话，过了一会E回复C，不好意思现在找电话都要和B或者是F（F和B是一个部门的）讲，他们同意了才能给。这个时候C和B打电话，电话打了第一遍无人接，过了十分钟又打了第二遍依然无人接。C只好给F打电话，F电话接通了，说他听说这个事情了，他也要和B讲。

第二天早晨B给C发信息，说你要电话了？她才看到，怎么好几个人要他电话啊。.....

案例讲到这里，各位能看明白了吗？这个团队在沟通方面有哪些问题？我们来做一个简单的分析。

一个电话很简单的事情，不存在任何的泄密。一天一夜才收到回复，这样的执行沟通差到了极点。

案例中的D和E没有问题，尤其是E做的很对，不能决定的事情上报领导。

B和F都能决定这个事情。B的电话无人接，F把事情推给B。后来我了解情况之后发现B的行为不符合常规，这里面本来没有任何利益的层面，但是B想到了利益，是否会影响到自己的利益。

这个事情的决定权在B。很简单的事情搞复杂了，B把这件事情搞复杂了她下面的人自然也复杂起来。如果一个公司的中层管理者没有足够大的格局都是如此那么这个公司基本上没有希望了。

B属于元老级的员工，占有公司足够大的资源。出现这样的问题怎么改善？只有唯一的方法就是公司高层要找到一个合适的人来替代她。这样的问题不是一个问题是一类问题，表面看是一个电话的问题实际上是私心和格局不够的问题。

我们发现没有格局的管理者伤害阻碍组织发展的同时伤害最大的是自己，格局有多大就能干多大点事。

人人都有私心，真诚的面对自己和他人的欲望，这是根本。已所不欲，勿施于人。这是欲望的边界。

格局：包容，做一个倾听者。

作为管理者要有包容能力，能不能变成倾听者，就要成为团队的一种文化。成大事者要有胸怀，每个人都有优点和缺点我们要把人的优点发挥到极致。

葡萄牙诗人佩索拉有一句诗，我的心只比于宙大一点。前段时间在网上看过这样一段话，如果你想征服一个人，其实最简单的方法就是你的胸怀只比他的大一点点，你容得下他。

作为管理者要具备正直、格局和胸怀，努力经营自己的人生地图。一旦你通过修炼具备了以上品质那么你将拥有取之不尽用之不竭的人生信用卡。

李梓赫｜海行者创始人

做有温度的原创思考