如今社交营销的火爆自不必提，在流量红利消失的市场，做社交营销似乎也感到了一点无奈。想做起一个百万粉丝的账号，或者轻松打败对手脱颖而出，已经远不及当初了。就像挖矿赚比特币的美梦，想投个些矿机每天坐等自动产出比特币，而事实是上了矿机后发现只能挖出0.000**的比特币，而且每隔一段时间难度翻N倍。人间正道是沧桑啊！

想在社交营销中胜出，还是要真正理解社交营销，避开其中的“坑”！

今天分享的是我过去做社交营销踩过或看别人踩过的6个坑思维--IDITOS

I （“I，Me，My”syndrome）：“自我中心”综合征

D（Dumb it down）：有所保留地分享信息

I（Information without invitation）：发布“不请自到”的垃圾信息

O（Overselling）：过度营销

T（Talk without action）：只说不做

S（Short-term focus）：短视

下面让我们逐个分析这6个坑，如何做的正确方法。

I：“自我为中心”综合征

越来越多的企业，将自媒体定位为行业专家，将自己视为行业的佼佼者、值得信赖的向导，但事实上，每天都在谈论他自己：自己的公司、自己的产品、自己的服务、自己的品牌、自己的资源。人们反而会无视他的存在，屏蔽掉他这个以自我为中心的IDIOTS。

那怎么做才是对的呢？

大家普遍的思维是“有付出才有回报”，而笔者的观察大多数行业大咖、专家的方式是“为了付出而付出”。这种做法帮助大V们在社交媒体上赢得大家的关注、爱戴以及尊重。

立即停止，用天花乱坠的语言宣传自己，让自己成长、加速成长，成为真正的专家，牢记一点：营销并不在于宣传自己！

D：有所保留地分享信息

请先回答1个问题：你最近一次免费提供信息给客户，由于此信息超有价值，客户因此付费购买你的商品什么时候？

在这个商海纵横的时代，我们面对竞争很容易胆怯，没错，就是你害怕了，你害怕在分享了最棒的点子、战略、工具、战术、见解以及其他秘密武器（这些都是你挣大钱的秘密）后，潜在客户不再需要你了。

于是，你降低内容水平、删掉了某些重要细节，你希望抛出“诱饵”就可以了，客户自动上钩。

事实和你想的相反，客户需要了解你的才能后，才愿意付钱，客户需要切身感受后，才会把你推荐给同事、老板、朋友，才会进一步了解你。

赶快抛弃那狭隘的想法吧！

I：发布“不请自到”的垃圾信息

你的自媒体不是“垃圾箱”，不应该用来装那些没法在二流网媒发表的软文。社交媒体本身也不欢迎无病呻吟或者废话连篇，所以他们自然也不会向用户推荐你。互联网已经处于信息饱和内容已经“休克”，根本不需要任何人，包括你我的信息。

 

你必须找到一个能让沉睡状态的粉丝再次兴奋的“谈话扳机”，激励他们谈论、崇拜你。

有意思的是，关于“谈话扳机”通常只存在于线下而非线上。极品的服务、让人惊艳的泳衣、态度和善的老师、完美的产品、终极的体验，这些都在现实世界中。

给你几个技巧：你可以在每篇博客下都以“你有什么看法？请在下面讨论区留言”结尾。不要放过与粉丝互动的机会，要不断发问，“你最近有什么好事？现在在忙什么啊？”

注意：邀请粉丝互动或转发的数量最好不要超过总粉丝数的5%，否则他人会觉得你很寂寞。

O：过度营销

曾有一位企业主告诉我，他们发送的每一篇内容都要有产品宣传，包括卖点、功能、介绍等，甚至每篇文章都有产品购买链接。注意，是每一篇。

那么结果是？没有人点击、没有人看、没有人不反感、粉丝取关了事。社交媒体的重点并不在于发帖宣传。

正确的做法是：提供好的内容、提供解决方案、回答、策略、模板、工具、想法，而不是销售信息。

在此基础上你需要考虑：下一步如何为用户提供个性化、精准化的服务，如何不骚扰的前提下经常出现在他们微信好友栏的前10名，如何当他们想起你时可以立即自动提供好的内容，而不是反复使用“购买我的产品”这类骚扰内容。

透露下，用上面的正确思维，我的公众号每天可以自动带来1-2%的主动需求线索。（注意，是每天哦！）

T：只空谈不行动

希望你读到这里，不会和上面的O混淆，把握好分寸，中国人的哲学“刚刚好”。

我有几个早期在国内做数据研究的朋友，又一次他们问我：“我已经写了100来篇博客了，也有很多同行浏览，可为什么还有没人聘请我？”答案很简单，你必须告诉大家“下一步应该做什么”。

我另外一个数据博客的朋友就会在博客结尾或右侧写上：

“留下邮箱长期订阅博客/欢迎给我发邮件与我交流如何帮助你的网站做数据分析。”

在企业公号中，我们也可以利用营销自动化软件实现让用户行动的步骤。比如，当用户希望进一步获取资料或参与活动时，系统自动弹出“表单页”，以获取用户的需求，完成进一步行动。

S：短视

社交媒体时代营销时，有一个新概念叫“培育”。

不同于以往的电话销售，你给陌生人打了电话、发了EDM、DM后，自然要问“今天销量是多少？”

社交媒体不是这样，重点在于社交，建立关系和信任，而这种关系和信任的建立并非一朝一夕之功。

最近我每次见到客户都问你的社交营销KPI是什么？20%的人说是销售业绩（但找不到归因方法，名存实亡），剩下80%的人说是涨粉。我后来告诉他们应该要将自媒体KPI设定为“活跃率”，这个概念在网服类公司来说很重要也很普通，但在自媒体运营中经常被忽视（由于篇幅，关于自媒体活跃率的概念以后我们会详细分享）。这个指标代表了“关系”，你的粉丝与你这个公号、这个企业的关系如何。没错，你今天必须有销量，必须完成销售任务。但社交媒体平台上为你企业源源不断所创造的“高意向客户线索”，正式因为你建立了与受众之间的信任关系！

我们在思考粉丝与客户的转化时，不妨想一下：你该创造什么样的数字资产可以满足你的目标客户所需？客户有了产品和需求时，如何会第一时间想到你？你是否在正确的猎场挖了足够多的陷阱和诱饵，确保自己在下周、下个月甚至未来几年都不忍饥挨饿？