作者：小嘛小二郎

最近的国家网络安全宣传周上，针对未成年人在游戏中的过度消费，腾讯游戏总监王磊表示：“一旦接到不理性消费投诉，并认定是未成年行为，公司一律退费。”在知道这个消息的时候，我想最高兴的不是那些未成年的孩子，而是父母们。

“迷人”的《王者荣耀》

此次腾讯高管作出的表态，主要是针对《王者荣耀》的。简单易上手的操作，随时随地的开黑，最重要的是——还可以带妹子！种种的优势使得《王者荣耀》日活跃玩家达到了8000万。8000万什么样的概念？这就相当于德国整个国家的总人口！

在这些为数众多的玩家中，最经常让人提起的无疑就是小学生了。“小男孩玩《王者荣耀》被父母骂而跳楼”、“小学生偷父母钱去买皮肤”等等类似的新闻频频出现在我们面前，导致我们对这些新闻也从“一脸震惊”转到了“哦，正常现象”这样的情绪之中。许多人也为了排位而陷入输、赢、输、赢的无限循环之中，通宵达旦变成了一件习以为常的事情。“迷人”的《王者荣耀》似乎也变成了农药。

父母的“后悔药”？

《王者荣耀》风靡全国，小孩子也个个都沉迷了进来，日夜被熊孩子们烦得不可开交的父母们也觉得轻松了不少。但随着时间的推移，他们发现，孩子不爱出门了、饭也不想吃了、甚至有的父母发现他们的银行卡少了好几万，他们慌了。

父母们开始责怪腾讯、甚至将腾讯告上法庭，人民网也多次批评《王者荣耀》，腾讯做出了举措：它推出了一个防沉迷系统，限制小朋友们的游戏时长。最近还发出了大招——未成年人非理性消费经核实后可以退款。“只要你是未成年人，一旦接到非理性消费投诉，一律予以退款”这似乎成为了父母的“后悔药”，但不是孩子的。

父母与孩子之间的沟壑

对于孩子来说，并不存在理性消费与不理性消费，我喜欢花木兰，我就要买她所有的皮肤，我喜欢鲁班，“电玩小子”都不买那算什么真爱？但在父母看来，你这就属于乱花钱，是不对的。

这种想法上的冲突势必会导致矛盾的发生。孩子在买皮肤道具的时候不会跟父母商量一下，而在父母发现之后，在有了退款通道之后，也会怒气冲冲地将钱退回来。结果可想而知，接下来的场面就是双方的冷战。父母的“后悔药”似乎带来了更严重的后果。

沟通才是关键

退款机制并不能解决问题，问题是在父母与孩子的沟通交流上。生活中，许多父母一直忙于工作，对于孩子只管其温饱，但这是不够的。现在许多孩子都是独生子女，他们的玩伴相比以前也少了很多，互联网就自然而然地成为了他们与人沟通的渠道。

孩子沉迷游戏，过度消费，无论是因为《王者荣耀》还是《英雄联盟》，亦或者其他，靠退款机制来解决问题只会造成更大的矛盾。打骂不可取，互相理解的沟通才是正确的途径。