人工智能的发展，为大体量、可流程化的行业创造了更多的机会，在客服行业尤其明显。大量语音数据的积累，为人工智能的应用打下了智能化的基础，也为机器学习提供了良好的环境。人工智能真正的落地已经到来，未来，将更好的服务我们的生活！