进入旅游淡季，航空公司也开始了航班换季，受此影响大多数航空服务类应用的月活跃人数较上月继续下降。而由于产品特性的原因，以行程信息为切入口的航空服务类应用凭借更高的使用频次依然占据榜首位置。根据易观千帆监测的数据显示，2018年4月航空服务类应用TOP10榜单中，航班管家、航旅纵横、飞常准位列前三，航空公司南方航空、东方航空、春秋航空、中国国航和海南航空紧随其后。

其中中国国航和海南航空本月的大幅增长拉动了航空服务类应用的总体增长。根据易观千帆监测，4月航空服务类应用总活跃人数环比增长1.3%。

2018年4月航空服务类应用TOP10榜单

▌飞常准：活动运营增加品牌曝光，产品迭代聚焦商务人群

在航空服务类应用TOP10中，飞常准在活动运营方面通过4月10日在上海举办的 “飞常准云端Club 2018精英飞行家沙龙”活动，增加了曝光和业内及用户的互动。产品迭代方面也增加了高端豪华专车，满足了商务出行。在旅游淡季，通过商旅用户的精准营销和线下引流让飞常准在4月实现了4.5%的增幅，高于航班管家和航旅纵横。月活跃人数也达到了276.63万。

▌中国国航丰富国际航线，海南航空升级服务体验

2018年4月航空公司官方应用TOP5榜单

而航空公司方面，旅游淡季的到来会影响用户增长，但中国国航和海南航空则实现了大幅增长。其中，中国国航在航班换季完成了产品线的转移，加大了国际航线投入力度，增加欧美航线密度的同时也辐射到一带一路国家，为用户出行提供了更多选择和便利。同时也在功能迭代上注意用户交互和行程消息推送速度与到达率，增强了行程管理能力。得益于此，其4月份活跃用户环比增长17.8%，达到98.70万。

另外，海南航空手机客户端的表现更加抢眼，其月活跃人数环比增长59.8%，达到63.30万。海南航空在活动运营方面动作频频，“海航全球旅游节”机票优惠活动的开展和海品空厨（Hai Chef）系列餐食于的多元化创意升级为用户带去产品和服务的双重实惠，吸引了用户的目光。另外，海南建设自由贸易港的利好下也辐射到了海南航空，从政策和资本角度帮助海南航空获得更大的曝光度和吸引力。

从用户年龄分布来看，中国国航和海南航空的用户群体构成相似。24岁到40岁的80/90用户是占比最大的群体，分别达到为75.2%和80.6%。其中，24岁-30岁的用户群体方面，海南航空以34.6%的占比高于中国国航的25.4%。

2018年4月海南航空、中国国航APP用户年龄对比

从用户消费能力来看，中国国航和海南航空的用户群体分布有较大差异。从占比前三位的用户群来看，海南航空占比前三位的用户群体分别为高消费者、中高消费和中等消费者，占比分别为28.7%、26.2%和17.2%；而占据中国国航用户前三位的群体则是中低消费者、中等消费者和中高消费者，占比分别为27.5%、23.9%和21.5%。整体来看，海南航空凭借优质服务对用户实现了“自上而下”的覆盖，而中国国航则凭借丰富的产品线对用户实现了“自下而上”的覆盖，因此在消费能力对应的用户分布上，中国国航较海南航空更为均匀。

2018年4月海南航空、中国国航APP用户消费能力对比