今年49岁的Vickie Shannon Allen坚持在YouTube上更新《无家可归的亚马逊员工》视频，通常她的车作为拍摄背景，杂物堆在一起，显然是为了腾出睡觉的空间，但是长期居无定所和多次工伤仍然使她面色憔悴。几百米开外，德克萨斯州哈斯利特市的亚马逊物流仓库亮着灯，“Amazon”的黄色公司牌子立在夜幕中，十分耀眼。

这位无家可归、以车为家的流浪汉，被逼上绝境后，决定公开指控她的雇主亚马逊公司。

Allen接受了《卫报》的采访。从2017年5月工作至今，她的心态一步步垮下来，直到绝望。一开始，想到能够为世界上发展最快的公司工作令她感到兴奋和自豪，几个月后，现实浇灭了热情火焰。她注意到，“经理们总是问员工各种各样的问题，例如休息时间、绩效和工作效率，这一切就是为了让员工时间实现利益最大化，方便随意更改员工时间安排。”这就是所谓的亚马逊管理方式。

她的故事起于一场事故。因为工作台安全防护措施不到位，清点货物时，货物掉落砸中她的背部两次。第一次是2017年10月24日，受伤换来的是，亚马逊医护人员贴上背部加热带的忠告和专人护送回家。当她发现受伤影响了右手的正常使用，持续三周跟不上进度，驱车60公里上班却拿不到报酬。第二次是2018年1月，她重返工作，甚至出事地点就是同一台工作台，后来通过核磁共振扫描结果显示旧伤未愈。

这时候亚马逊工人补偿保险公司Sedgwick的医生才开始将她视作病人看待。整个过程中亚马逊的态度一目了然，单单就Allen而言，她不仅没有获得收入或公司的任何财政支持，在她受了两次教训后，今年6月工作台顶部才安装上滚刷规避装置。

这家以惊人速度成长的网络电子商务公司，三年前在《纽约时报》报道中以残酷无情的形象示人：他们无视员工健康，处罚请病假员工。今年4月，Business insider采访了世界各地的亚马逊员工，描绘出了一幅员工持续受监视以及对不达标严重恐惧的图景。一名前亚马逊仓库工人发现周围萦绕着一股“可怕的气味”，他确定恶臭来自垃圾桶，随后意识到始作俑者可能是他的同事。——为了节省时间，一些人在垃圾箱里小便。他接受采访时说，“我从未目睹任何现场，但我看到了结果。”还有一名员工因为与夜晚轮班作斗争，哮喘发作。

但是最近，亚马逊向Allen主动提出要付她24小时报酬和3500美元，作为交换条件，她必须签署一份保密协议，承诺不可以对外诉说自己受伤的经历和发表任何贬损亚马逊的言论。Allen拒绝了这种不合理的要求。

对上述种种指控，亚马逊发言人Melanie Etches对Business insider说，“那不是在亚马逊工作的真实写照，我们为我们的安全记录感到自豪，成千上万的亚马逊人每天都在努力创新，使其变得更好。”继而补充道，“仅去年一年，亚马逊就创造了超过130,000个就业岗位，目前全球员工人数超过560,000人。确保这些员工的安全是我们的首要任务”。而亚马逊CEO杰夫·贝索斯相信，在一个有高透明度和准确度的工作场所中，应该明确指出谁在做出贡献、谁没有？这种理念下，他塑造出了一个精英员工帝国。

而亚马逊基层员工们生活在各种声音里。近五年里，7名亚马逊仓库员工因公而死，近三年里，他们至少听到过600次救护车拉长的呼啸声。被人看作神奇企业的亚马逊，提供速度惊人的在线购物配送服务，所以运营核心在于仓库效率。每天，成千上万的员工从货架上挑选产品，将它们装入正确的盒子，然后将运送给客户。仓库工人为这种效率付出了代价。

最新的YouTube视频中，Allen向亚马逊CEO贝索斯喊话：我无法相信我在为世界上最有钱的人工作，但是我住在自己的车上。据彭博亿万富翁指数，正是亚马逊物流服务中心的收益，使贝索斯的净资产已超过1500亿美元，成为世界上迄今为止最富有的人。而Allen开设了一个GoFundMe页面筹集第一个月的房租和押金，她还在停车场里自己车上睡着，想有一个永久的住所。