人心可畏，细思极恐。商人造假、明星逃税、P2P暴雷……这个时代留给我们最大的财富之一，就是学会面对信任与美好的崩裂倒塌。但即便如此，仍有一件事情会让你不由地出离愤怒——对孩子的伤害。

8月6日，有公众号发文称，两个12岁双胞胎在近期参加趣动旅程的寄宿制夏令营时，被一名喻姓男教练粗暴对待，并遭受摸脸、亲吻等猥亵行为。同时，该文章还指出，其夏令营的男教练可以随意进出女生宿舍，管理机制较为混乱。而文章发出后，趣动旅程公司表示自己也是“受害者”，且已辞退喻某；并声称“有人搞我们，家长讹诈200万”。

目前，有关部门正在对此案展开调查。而人们的愤怒和不满，也已由针对喻某上升至声讨机构乃至整个营地教育行业的层面。不少营地教育从业者更是长叹，此事一出，整个行业都在面临信任危机。

那么如今的中国营地教育市场又是什么状况，而又是什么造成了这种状况呢？家长、机构、老师们，在这其中又该扮演怎样的角色呢？

@朱一龙（化名） 游学业者

“老师不靠谱，机构再牛也犯虎”

宏观上说，这是一个社会问题，只不过恰巧在一个营地活动中发生了。

家长通过偷听才得知孩子被猥亵，为什么孩子不能主动说出来？是不是家长、老师及学校所提供的反馈机制，存在相应问题呢？这或许也是整个社会在教育机制上的问题。

具体到该事件本身，组织方管理存在明显问题。即便是体能训练项目，1:10的师生配比、女学生配男老师等，并非专业营地机构的常规标准；同时，在人员监管方面，尤其开营过程中的实地监管，组织方显然没有做到位。

在营地教师的选拔上，目前主要判断标准是对其教学方法的考核。实际各家机构的选拔标准会有不同，以我们为例：一方面，专业老师负责知识输出，因此可以其专业水平、教学经验等作为主要指标；

另一方面，带队老师负责流程管控及组织管理，加上人员相对不固定，实则很难选拔。对此，我们有三个步骤，首先是老板面试；再者是培训测试；最后是实操考察。最终合格的老师，也会按照半天活动、全天活动、过夜活动、冬夏令营、出境活动的路径，一步步锻炼和晋升。但这还是不够，即便其未有明确的猥亵或性侵犯罪记录，也不代表其没有实施过类似行为。

但我也并不认同营地教育走向标准化的观点。每个营地产品和妍游学活动都应该具备各自的特色，规范化是正确的方向，但仅靠官方或者行业协会的约束和督促也还不够，还需要以市场的力量去推动。

另外，目前组织方、家长都意识到，要严格禁止异性老师亲密接触；但实际上，同性老师过度接触的风险，也是需要警惕和防范的。我自己曾经在小时候，被一名同性男老师猥亵过。这让我意识到，同性之间的过分亲密对孩子的伤害可能更大。

@鱼叔 国际教育机构负责人

“没有绝对的安全，但可以有严密的制度”

很可笑的是，趣动旅程公司所采取的一些措施，简直就是法盲般的行为。

员工在工作期间发生疑似犯罪的行为，公司直接开除员工就想避免追责，这个本身就是不成立的。既然员工在履行职务期间发生犯罪行为，家长又是与教育机构或者公司产生交易、签订合同，那么公司自然是要有所担当的。

另外，公司选择摆拍照片发给家长，实则还不够了解这个行业，无异于自掘坟墓。这难道不是一种商业诈骗吗？被这些人拉低行业名声，同业们自然不会甘愿。

但通过此事也可以看出，中国的户外教育或者说校外课堂教学，还没有被完全纳入一个比较规范的体系中进行管理，所以现在也只能通过公安体系去寻求制裁。

我本人长期在海外从事相关工作，相比之下，目前中国营地教育遇到的最大问题，就是发展混乱下的极度不规范。这个行业的从业人员，需不需要有专业知识的进修、行业伦理的学习、法律法规的培训等？具体又应该怎么做，并达到何种标准？如果没有一个统一的规范体系，产业规模化发展的过程不会太顺利。

举例来看，在英联邦的体系中，例如英国、澳大利亚、加拿大等第一梯队的国家，会将实地考察、户外教育等等模块严格区分开来，对于不同模块的老师要求，也会有详尽完备的要求和细则。

在比如澳大利亚，一般有机会与未成年人接触的这些人，首先要提供的是无犯罪记录证明，同时还需要在提供教师资格证的基础上，考取一个被允许在儿童环境内工作的许可。在考取该许可的过程中，还会有一个两天的培训，包括在工作中如何保护儿童、如何发现儿童可能遭受他人伤害等等内容。

而在工作的过程中，除了教学质量的评估和监测外，你还要受到其他两个体系的监督，一个是职业守则，一个是相应法律；同时，同事之间也要互相监督，否则一旦出事，可能会承担一定的连带责任。

这是一个非常严密的多维监管体系。而在中国想要实现这一点，还有很长的路要走，甚至会更难走。目前中国营地教育行业亟待解决的，是行业共识和岗前培训。

此外，相比国内，海外对于未成年人保护也有详尽而健全的法律法规，在惩罚方式及力度方面非常严苛。这些最终都将转化为营地的安全保障。

@珀哥 研学业者

“这一轮的冷场，见证的是家长们的成长”

每次看到这样的新闻，我都会极其愤怒和厌恶。

而这件事，更是旅游业者们的耻辱——旅游行业如今后劲不足，与个别无底线的旅游企业也有一定的关系；而一旦被曝光后，想要重新获取信任、洗刷过去的形象，对于服务行业来说，简直比登天还难。

现在有很多旅游企业或者教育机构，为了赚快钱而介入研学市场；但其提供的产品，大多只是传统意义上的夏令营产品，在教育内涵和成长价值方面仍有所欠缺。这个市场发展得太快，企业和机构为了逐利，用尽各种包装手段；而家长们也还不了解如何在鱼龙混杂的产品中进行挑选。最终，整个行业正在一点点走向歧途。

从这个层面来说，家长的成长无疑也会倒逼行业的进步。首先，家长的心态很重要，单纯的功利性考量确有偏激；其次，对于产品质量的判断，不仅包括产品内容本身，还要去了解产品提供方的团队构成及能力资质。而如果是营地性质的产品，还可以查询一下营地的正规合法性——是否经过相关单位批准设立？是否为教育部扶持的研学基地？

如果家长看到一个条条都满意的营地教育产品，反倒应该提高警惕了。实话实说，现阶段市面上真正的好产品并不多，能够达到高质量教育效果的产品更是少之又少。如果家长不会判断怎样的产品才是好产品，不妨以团队专业性这一点为主要考量。

单纯的师生配比，并没有非常大的参考价值，在实际开营期间，这一点很容易由于各种原因发生变动，而且家长自己很难去监测。因此，家长不妨在前期对其团队建设、人员资质及培训过程等进行咨询。实际上，很多冬夏令营产品中的助教老师，都是在校大学生等兼职人员，这在现阶段可以被理解和接受，但关于这些人员的具体情况，家长可以留心去详细了解和追问。双方沟通越多，再华丽的包装也会露出破绽。

@常杰雅 童逸公众号创始人/主笔

“把丑话说在前面，一点儿也不丢人”

此事折射出来的，不仅仅是趣动旅程自身的问题，更是行业性的问题。虽然对当事人是巨大的伤害；但如若此事能够为行业、为家长敲响警钟，则其对于整个行业的推动作用，还是很大的。

趣动旅程的扩张如此之快，其在人员招募及其组织培训方面的管理，难免跟不上步伐。不止这一家，整个营地行业热钱资本涌入的速度很快，而大量资本追求回报率，由此导致整个行业蒙眼狂奔、发展较为混乱。

很多投资人并不懂这个行业，只想要求规模和扩张；但教育行业一旦极速扩张，必然要牺牲服务质量，整个行业迟早会被玩坏。借由此事，也可为其建立对行业的正确期望值。师资力量，本就是一个需要长期培训、多年积累才能实现的东西，很难一蹴而就。

以此为契机，或许能够促使行业中面向C端、专门帮助家长筛选好产品的机构、平台或者服务者得以发展。一方面，很多家长对于营地产品的挑选并没有目的性，也不知道如何去找好产品；另一方面，机构自身在营销方面也相应缺乏针对性。

大多数家长存在对营地教育基本概念缺乏，盲目跟风挑选产品；过于信任培训机构的营地产品，未去深究产品细节等情况。归根结底，这反映出了家长不会挑选适合自己孩子的营地产品——如果家长不会选择或选择不对，则很容易抱有错误的期望值，从而建立一个错误的评价体系。

 对于机构而言，其营销和产品设计是相互分离的。而在营销方面，虽然代理渠道成效甚好，但代理层很容易抓不住宣传要点或出现虚假不实宣传；而真正产品设计方、机构等，自我营销的能力有限，研发强不代表营销强。因此，这个行业从产品到顾客中间，还存在着明显的营销断裂。

综上，这也折射出目前行业发展面临的困境之一，即对家长期望值的管理；而家长对于产品的满意度，很大程度上会受到期望值变化的影响。作为一个先付费、后体验的产品，如果在前期营销及后期体验的过程中，机构或者企业为家长营造了过高的期望值，很容易造成“期望越大、失望越大”的情况。这对优质营地产品的成长是非常不利的。

实际上，目前很多营地产品在营销过程中，往往过分凸显并包装产品好的一面，而刻意回避传达种种潜在风险，这也是在误导家长树立不恰当的期望值。学会把丑话说在前面，对于机构和家长来说，都是非常重要的一课。

而作为服务行业，服务者本身即为最大的不确定因素之一。再好的机构，也可能会有不优秀的老师。如此情况下，家长可以尽早与相关领队老师、专职老师等建立相应联系，并积极参与前期有关培训，不仅可以了解老师情况，也能够帮助孩子与老师提前建立情感链接，开营后孩子也会适应得更快更好。

“我总想睡一觉就能回到过去，可早上起来发现，还是没有任何变化。”

这是韩影《素媛》中，被性侵女孩的一句内心独白。很显然，有些伤害是绝对无法挽回的。我们可以惩罚作恶之人、抵制无良公司、声讨整个行业，我们可以站在道德的制高点上振臂呐喊，可受伤的孩子呢？

我们无法避免悲剧的发生，但至少，我们需要面对悲剧的勇气和力量。而现在，是时候去改变这个行业了。