创业者对失败反省的主要来源，往往不是失败的真相，而是对失败的主观归因。

不管是在美国，还是在中国，创业失败是非常普遍的现象。

尽管创业多是以失败告终，但多数创业者对创业失败的理解、准备和应对还非常稚嫩。这使得创业者无法从失败中获得有价值的经验积累并做出正确的后续决策，导致创业者在随后创业过程中重蹈覆辙，陷入“屡战屡败”的怪圈。

到底是什么导致了创业失败？答案没那么重要

产品/市场问题、财务困难和管理问题、自负、经验不足、缺少远见等都会导致创业失败。

“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，列夫托尔斯泰这句名言似乎也适用于对创业失败的诊断。

实际上，从提高失败价值的角度，诊断创业失败的根本原因并不必要。因为创业者从创业失败中学习、反省的主要来源，并不是失败的真相，而是创业者的主观认知。创业者只会对自身认为重要的失败原因进行总结和分析。换言之，失败的真相并不重要，重要的是创业者对创业失败的主观的意义建构，也就是创业者对创业失败的归因。

对创业失败客观、全面归因，至关重要

创业失败并不会自动触发创业者从中学习。对创业失败客观、全面的主观归因，才是创业者从中学习的主要来源。

失败之后，创业者会首先对创业失败的原因进行归纳。创业者调整其行为及行为潜能、做出决策的主要依据不是失败的真相，而是创业者对失败的主观归因。创业者对创业失败的归因越接近失败的真相，就越有利于其行为的合理调整以及决策的正确制定。

对创业失败客观、全面归因，没那么简单

由于下述因素的影响，创业者要想客观、全面地对创业失败归因，绝非易事。

负面情绪干扰；

自我服务偏见（self-serving bias）；

视创业失败的直接原因为根本原因；

回溯偏见（retrospective bias）；

失败原因的根源与稳定性；

文化影响等。

如何对创业失败客观、全面归因？

创业者可以从下述几个方面进行调适，以达到对失败更加客观、全面归因的目的。

第一，认识到创业失败是正常现象。

第二，认识到创业失败的原因是多元、动态、交织的，而不是唯一、静态、独立的。创业者可以以时间为线索，对创业过程进行全面梳理，而不仅仅是局限于对引起创业失败的特定事件的反思。

第三，平衡归因。创业者应在内部和外部归因之间取得平衡，尤其是中国的创业者，不仅要从内部找原因，也要从外部找原因。

第四，减轻文化对归因的影响。文化会对创业者的失败归因造成影响，不同文化背景的创业者会有不同的归因倾向。如中国的创业者在创业失败后，为了在对失败容忍度较低的文化环境中获取谅解，会更倾向于主动承担责任，将失败归于内部因素，归于创业者自身。

第五，找人聊聊。不仅创业者会对创业失败归因，风险投资家、核心员工等利益相关者也会对创业失败归因。风险投资家和创业者对创业失败的归因迥异，创业者更倾向于将其归于内因，风险投资家更倾向于归于外因。为了更客观、全面地对失败归因，创业者还要听一听其他利益相关者，如投资人、核心员工、客户、供应商，以及家人对创业失败的理解和诠释。

第六，创业者应该诊断创业失败的根本原因，但不要追责。

第七，动态归因。随着时间推移，创业者对创业失败的归因会发生变化。对失败的解释不是一蹴而就、一劳永逸的。伴随着经验积累，尤其是创业经验的积累，创业者对创业失败的原因会有更深层次的理解。如果希望创业失败能起到“试错（trial-and-error）”的功效，就要再次创业，并在新的创业过程中检验从上一次创业中获得的知识和信念。通过这样的检验过程，创业者就能够持续修正之前对创业失败原因的解释，更客观、更全面。

第八，有些创业失败确实是一个偶然事件，没必要归因，更不必纠结。

创业失败是创业的“入场费”，是多数创业企业的必然结局。创业失败既不可怕，也不可耻。对失败积极管理，是通往后续成功的捷径。对创业失败客观、全面归因，是管理创业失败的首要步骤，认识归因、重视归因、客观归因，是每一位创业者的必修课。

  [本文节选自《清华管理评论》，原标题《内因？外因？别急着对创业失败归因》，作者于晓宇为上海大学管理学院教授、博士生导师、上海大学创新创业研究中心主任；蒲馨莲是上海大学管理学院硕士研究生；NingLi（李宁）是美国爱荷华大学Tipple商学院（University of Iowa Tipple College of Business）副教授（终身教授）；孟添是博士、上海经济管理中心副主任、上海科技金融研究所副所长。]