星巴克店员不仅会在你的咖啡杯上胡乱写下你的名字,他们还会与你谈论种族主义,然后在你的咖啡杯上写下RaceTogether(各种族不分你我)。面对这一切,你又会是什么反应呢?
点赞还是差评?
令人遗憾的是,这个原本出发点不错的新活动似乎没有取得预想的效果,星巴克反种族歧视的活动在Twitter上遭到了无情嘲笑。
一位Twitter网友写道:“我没时间跟你解释历时400年的种族不平等,我还要赶火车。”
另一位网友随即表示:“你会发现星巴克的新闻照片里没有一双非白人的手。”
当然,也有网友认为:“星巴克实际上只是想让各个种族和民族的人都加入进来,玩儿一下。”
这个活动举办了一天之后,星巴克全球传播高级副总裁Corey duBrowa迫于舆论压力,被迫删除了他的Twitter账户。他在接受采访时说:“昨晚我个人账号被一大堆差评攻击,我被各种言论淹没了,然后我反抗了。”

全美4700家星巴克的员工都可以选择在顾客的咖啡杯上写下星巴克反种族歧视活动的口号——“RaceTogether”。星巴克原本希望顾客能够通过杯子上的这句话引发出更深层次能影响美国的言论,尝试着“通过一次谈话,去创建一个更善解人意和包容性强的社会”。
不过,就活动效果来看,大多数顾客对星巴克的这一活动并不买账。
这个活动的构想是星巴克老板Howard Schultz提出来的。61岁的Schultz一直敢于发声谈论一些颇有争议的问题,他还曾参与同性婚姻和枪支管制的话题。

他的这个构想原本是想缓解由弗格森枪击案升级的种族问题。2014年8月9日,美国密苏里州弗格森市18岁黑人青年Michael Brown在没有携带武器的情况下,遭白人警察拦截搜查并被开枪打死,而大陪审团竟然没有对白人警察提起控诉。
去年,Schultz发现洛杉矶、圣路易斯、芝加哥、纽约、奥克兰和西雅图的星巴克分店都被种族关系紧张的问题所影响。在这一次视察中,Schultz见了2000个星巴克员工,并联系了剩下的20万员工,发现他们中的40%都来自少数民族家庭。他说:“这是一个情绪问题,但是却关系到国家大局。”
今年3月中旬,星巴克在《纽约时报》和《今日美国》上刊登了整版的广告,强调全美面临严重的种族问题。广告版面是黑色的,中间写着一行“我们能跨过去吗?”,星巴克的logo则位于底部。
广告活动将持续到3月20日,每一份《今日美国》里都会夹着一份谈论种族问题的嵌入页,而这个嵌入页也会出现在星巴克全美的各家分店。
去年12月,Schultz发表在《时代周刊》上的一封信拉开了这项活动的序幕。他在信中写道:“上周,一件事变得很清晰,那就是我们不能明知我们的国家正在经历困难和苦痛却不承认现实,继续碌碌无为。确实,各种事件和潜在的种族问题使我们的情绪很不稳定,但我们可以在星巴克去谈论它。”
显然,这不是大boss第一次写公开信了。
2013年,他曾写下一封公开信要求顾客去星巴克的时候将枪支留在家里,即使在州里携带枪支是合法的。他表示:“我们认为枪支和武器并不应该是星巴克体验的一部分。”
同年,他发起了一个结束联邦政府机构关闭的请愿书。2011年,他启动了一个在星巴克卖手镯以增加美国就业的计划。星巴克还打算雇佣1万名前武装部队成员和他们的配偶,合同期计划超过5年。
RaceTogether活动看似不受欢迎,但是目前还不知道星巴克是否要停止这项活动。
不过,值得一提的是,那些和Schultz唱反调的人通常都会碰壁。例如,公司曾有投资人表示星巴克公开支持同性恋结婚会有损公司销售业绩,而Schultz的回应就是建议他卖掉星巴克股份……
#说起来,Schultz也是霸道boss呢。
星巴克这一招不光是在美国不受待见,在英国看来也行不通:
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