坪效作为衡量门店经营情况的重要指标，牵动着每一位经营者的神经，虽然不同业态的坪效表现不同，但那些拥有高坪效的企业往往拥有自身的核心竞争力，他们在经营面积有限的情况下，或依靠其品牌价值获取流量；或依靠高产品价值提高客单价；或依靠优质的体验和服务提高转化率和复购率。

Apple Store的坪效能够达到40多万元，而受固有思维模式影响的中国零售卖场坪效大约只有1.5万元。这之间难以跨越的坪效鸿沟不仅源于业态的差距，也是商业模式差异的结果。在传统企业思变之时，小米已经将其新零售模式运用到线下门店的建设中，其27万元的坪效冲击着传统商业模式的同时，也为传统企业的零售变革提供了借鉴。

与传统企业相比，小米有着与生俱来的互联网思维。从“软件先行”MIUI操作系统推出，集聚大量粉丝；到“软硬兼施”通过小米商城做手机直销，形成手机、MIUI和小米商城的铁三角模式，小米一直根植于互联网经营发展模式。然而，在获得效率的同时，小米也损失了体验性和即得性。补课线下，推出硬件+互联网服务+新零售的“铁人三项”商业模式，对小米来说，就是把互联网的效率带到线下，为线下的“体验性”和“即得性”优势插上“效率”的翅膀，实现线上线下联动。

1、布局生态链，聚集线下流量

小米依靠投资孵化生态链企业，在短期内形成了以手机为中心并向手机周边、智能硬件、生活耗材扩展的生态链圈层。通过物联网技术，实现生态链产品的互联互通，丰富的产品矩阵为小米之家汇集了更多流量，将低频消费转化为高频消费。

生态链产品设计秉承福斯化理念，聚焦80%的用户，专注设计用户最看重的80%的功能，打造超高性价比、大众普适的爆款。通过爆品带动流量，带动口碑和销售额，从而提高坪效。

2、门店数字化，精准对接用户需求

通过AI技术，小米之家能够全流程捕捉消费者动向，根据消费者的到店次数、在不同区域的停留时间、消费者的购买选择等信息标记客户，并基于这一数据，与线上数据、门店的销售数据、库存数据等进行联动分析，为门店选品、产品改进、价格调整、产品陈列等提供依据，提高转化率和客单价。

同时，小米为门店运营设计了BI系统，门店店长手持移动端，能够实时掌握每个时刻的客流情况、销售情况、转化率、连带率、客单价，甚至顾客的满意程度、顾客对员工的评价等，为实时分析门店运营、精准对接用户需求提供依据。

3、打通全渠道，实现线上线下联动

小米之家作为线下销售终端，以其体验性和即得性吸引了线上小米用户进入实体店体验及购买，实现了线上引流线下。同时小米之家作为流量入口，还承担着交互与引流的功能。消费者在小米之家购买商品时，能够通过边界的展示渠道如PAD、电视大屏幕等搜索和选购全渠道产品，实现线下扫码线上购。小米通过打通全渠道，进一步增加了流量和复购率。

而今，产品进入了微创新时代，制造企业想要依靠产品的变革性创新来赢得市场已经很难实现，随着消费者地位的不断提高，用数字化打通全渠道，带动消费者体验的升级是新零售下的必经之路。家电企业在新零售浪潮中也纷纷扩展线下布局，建立直营店和旗舰店，并将触角向三四级市场延伸。那么，小米的互联网思维模式如何与家电企业的转型接轨？家电企业如何实现用户的数字化？如何实现产品的数字化？如何实现各个环节之间的数字化打通？这些问题值得深思。