10月29日香港警方前往国泰航空总部，对涉及其940万乘客信息泄露事件进行取证调查。

早前据路透社报道，10月24日国泰航空表示，国泰航空及其旗下的国泰港龙航空约有940万乘客信息泄露，约86万份护照号，24万5千份香港身份证号码，403份过期信用卡号码及27张信用卡号码泄露，“最安全航空公司”金身被破。

据《南华早报》报道，香港网络安全和技术犯罪局的官员表示，因为国泰航空公司延迟上报，加大了调查的难度。早在七个月前就发生了信息泄露情况，而直至上个星期国泰航空才向警方报告此事。时隔这么久，又由于公司服务器存储在多个地点，给调查取证带来相当大的难度。

在赤鱲角进行了两个小时的调查后，一名警方内部人士向媒体透露，警方已研究了国泰航空公司的服务器和计算机系统，并检查了该公司及其子公司后续行动的进展情况。他说：“我们需要了解他们的计算机系统和服务器是如何工作的。我们还应该获得信息，如日志记录细节和上次系统升级。”

所幸，国泰航空表示截至目前，并没有证据显示有任何个人资料曾被不当动用。

香港个人资料隐私公署指责航空公司对信息泄露事件配合调查失职。公署许诺，对任何诺国泰客户想对造成的损害追责将提供法律帮助。到目前为止，公署已收到24起投诉和27起与数据泄露有关的调查，但没有人提出帮助申请。据当事人透露，他没有打开航空公司关于这起事件的电子邮件，因为他担心是网络钓鱼骗局。国泰航空和IT专家警告乘客要警惕可疑的网络链接，网络钓鱼活动可能会在泄密后激增。

据悉，英国航空公司也曾遭黑客攻击，导致38万乘客交易信息被盗取。英航对于这次事件的披露延迟10余天，导致公众对其产生质疑。鉴于国泰航空的延迟公布行为，倡导团体互联网协会负责人也表示怀疑，国泰航空是否有可能开展实质性调查。