企业如何长期维持活力?品牌如何永葆青春?商业创新又如何能有效的应时应景?我想无论是初创业企业,还是发展中,亦或是成熟型企业都会用大部分精力来思索这类问题,而解决问题的关键,我认为就在与企业或是品牌如何能发现和挖掘“充满无限活力”、“蕴藏大量社会财富”、“充满奇思异想”的新青年族群的商业价值。
正值“五四青年节”,希望和大家分享下,当下的新青年族群的商业价值和品牌如何满足他们的需求,如何让品牌与他们发生关系和链接,以及在新青年族群中商业创新又将从何着手?
新青年营销价值是什么?
青年一词的含义在全世界不同的社会中是不同的,而青年的定义随着政治经济和社会文化环境的变幻,也一直在变化。而当下,在我国最具代表性和最具消费潜力的青年群体,如果划分界限的话,我想应该算是“80后”“90后”这一代,而他们又有别于传统意义上的“青年”,用互联网思维应该解读其为“新青年”人群,他们是1979年之后出生的人群,也是我国出台计划生育后的“小皇帝”族群;他们是第一批互联网“原住民”,是推动我国互联网发展的主要功臣;他们更是拥有成熟的社会资产和父辈财产的一代人。
“新青年”是所有品牌都想搞定的目标人群,不仅因为他们是社会的主流消费群体,还因为拥有他们的参与品牌将更具活力和创造性。例如,海尔推出的“海立方”,海立方平台吸引了大量的年轻极客和创客,参与到海尔产品设计和研发中,再通过众筹的方式来进行产品的体验和修改,最后体验比较好的,众筹不错的产品它就将变成海尔的产品直接销售,这样既得新青年认可和参与的产品,不仅输出了品牌和渠道,融入新青年创新创意的产品更将使海尔整个品牌更具年轻活力。

品牌如何和新青年构建链接?

在信息泛滥的互联网时代成长起来的新青年,对于生硬的广告信息,有着天然的屏障,传统的自上而下“强输型”品牌信息是被他们所极为厌烦的,品牌对于他们而言不应只代表信息属性,更应该具备信任的基因。像脑白金这样反复“强输型”的广告信息已经无法打动再他们,他们需要的是在信任基础上的情感认同和参与互动。
信任是构建品牌与新青年链接的桥梁,共创和社群是品牌的输出界面。如何让新青年与品牌发生关系和链接,我认为最为之有效的方法就是共创具有相同属性、爱好,以及追求的品牌社群,让新青年参与到品牌建设的全过程,培育品牌忠实度。例如,创造营销神话的小米手机,也正是通过人格化的品牌认同,吸引“为发烧而生”细分市场的粉丝群体,再将产生共鸣的粉丝群体社群化,从而激励社区群体产生基于认同和信任的消费行为。

在新青年社群中,二次元文化是当下品牌最需要探索的领域。品牌消费文化正从以内容、兴趣、社交为中心,分解出更多的亚文化。满足不同亚文化群体中个体认同的表达和需求,成为微社群的商业基础。例如,你只要去观察百度贴吧、猫扑、知乎、豆瓣兴趣小组等网络空间,就会发现很多有意思的小众话题,甚至有很多基于兴趣和表达方式喜好聚合的亚文化群体社区,品牌能够融入和挖掘亚文化价值,自然就很容易被有这些兴趣的新青年人群所接受,从而产生信任关系。

新青年商业创新的入手点?
随着80、90后已经成为中国消费主力,他们对于参与感的要求加剧,商业要融入娱乐的元素,才能打动年轻人,营销同时也是“秀场”。新青年需要的是能和品牌玩到一起,而娱乐经济与娱乐营销,正是满足他们需求的着力点,品牌和服务要赋予消费者心理的愉悦和满足感。例如,可口可乐围绕青春主题推出的“歌词瓶”就深度新青年族群的认可和消费。

今天的中国消费者要的不是更多,而是更简,消费者要的不是看得见的符号,而是摸得到的精致。贩卖具有标榜意义的符号将不再能打动消费者,消费者的自我世界与品牌的链接越来越重要。同时,随着新青年在社会中的地位逐渐稳固成熟,社会财富不断聚集,部分新青年将成为推动大众消费的精众人群,从而精致的品质消费市场将就此打开。当下的品牌更应该思考如何打造精品质的产品,而不再是屌丝产品。




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