5月17日,麦当劳在全国2000多家餐厅开设招聘区,正式启动年度520招聘活动。今年它们预计会在全国招聘超过7万名员工,招聘主张从之前的“打造最好的职业第一棒”变成“疯狂也好,任性也罢 我们就相信年轻人”——它们想招的就是90后。
“因为麦当劳不一定是职业第一棒,这个口号不是对所有人都适用”,麦当劳高级副总裁兼首席运营官林慧蓉说。最初这个口号也不是现在看到的这样,而是大学生和在麦当劳就业的90后给出的建议。
林慧蓉在1988年的时候加入麦当劳,当时的年纪跟当下很多90后非常接近。“我当时进麦当劳的想法,其实是因为自己要去美国读书,而美国人跟中国人不一 样,美国人更重视生活经验。到麦当劳打工对我是很重要的。”关于个人对一些体验,她对界面新闻记者说,“从来没有想过自己会做26年。”
目前麦当劳超过65%的员工和超过25%的餐厅管理人员是90后。而在2014年麦当劳共有超过1.2万名90后员工获得晋升,在中国汉堡大学和全国10 大训练中心接受专业培训的90后员工超过4000名。对于“90后年轻人归属感不强,稳定性较差”的信任危机,林慧蓉表现得很心宽,她说:“我从18岁就 开始在麦当劳打工, 从端盘子开始,深刻感受到麦当劳对年轻人个性的尊重,对年轻人激情的欣赏,对年轻人潜力的挖掘,如何把信任和机会给年轻人。”
她认为现在的90后更重视的是自己未来的发展,而麦当劳的培训体系对员工的能力不设限,是麦当劳重要的一环。上海麦当劳McCafe协调人张曼就在5年期间经历了普通员工到餐厅管理组的职业发展过程。“我从学生兼职开始,这5年期间,一步步地从一名普通员工-训练员-计时经理-餐厅管理组,完成了多个岗位的晋升。回想5年前那个初出茅庐的小女生,到现在可以独当一面,管理20多家麦咖啡的运营,我觉得这和麦当劳对年轻人的信任是分不开的。”张曼说。
在薪酬方面,林慧蓉认为麦当劳并不是风投或者IT行业,而是一直以超值对理念来吸引顾客,所以在不同行业间无法进行比较。“前段时间看到100高校五年以后的薪酬水平的排名,我想说在麦当劳,可能第二或第三年就可以达到了。”她说。
在520招聘中麦当劳采用了“全景式招聘”,让求职者更好地了解麦当劳餐厅。过去3年已经有超过17万人在麦当劳520全国招聘周期间到餐厅亲身体验,超过13.5万人申请应聘。麦当劳的全景式招聘模式提前让年轻人全面了解和亲身体验,做出更适合自己的选择。而且为了吸引更多年轻人的关注,麦当劳也首次将全景式招聘模式搬上官方微信招聘平台。
林慧蓉也结合自己本身的经历,给90后提出了一些建议:“要了解自己,要务实,要付出,要有梦想。在求职的时候,要去了解自己是否喜欢一个公司,多问一些问题去找到自己喜欢的。最后脚踏实地太重要了,一定要补充自己不足的地方,并且不要忽视自己。”
作为管理层,她认为必须更好地了解这些90后的需求,尊重他们,才能有效降低彼此的摩擦。
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