3月13日，成都七中实验学校通过官方微信发布《关于学校食品问题的情况说明》，对学校发生的食品安全问题，学校称负有不可推卸的责任，向学生、家长致歉，承诺对引起的健康问题负责，公司及学校相关责任人已接受公安分局的停职调查。

3月12日，多名家长发现，成都七中实验学校小学食堂存在食品安全问题，食堂中的食材发霉、发臭、长毛。接到家长反映后，成都市温江区人民政府通过官方微博通报，相关部门已将食品原料封存、送检，并安排身体出现异常的学生体检。

13日上午，成都市教育局、成都市市场监管局派出工作组，要求加快调查进度。13日下午，四川省教育厅表示对此事高度重视，已派出工作组核查。成都七中实验学校在13日的公告中表示，已经停止食堂供应商“四川德羽后勤管理服务公司”服务，学校已配合政府部门对食品原料封存并送检，结果将及时反馈给家长。学校表示，后续将启用新的供应商，并接受家长监督。