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职场吹起“夸夸风”,年轻人上班不再喊丧

夸人服务中藏着商机,脉脉以其经营管理思维和友好和谐的社区定位,将夸夸师应用于职言社区场景。从言论真实到招聘“夸夸师”,都助于它打破以往的单一匿名社区的刻板印象。

图片来源:视觉中国

记者 | 梁晶晶

从2007年饭圈必备语“彩虹屁”到最近夸夸群红遍各大高校,鸡汤、安慰迅速成为这一热门事件的关键词。在这种环境下,职场社交平台脉脉以其经营管理思维和友好和谐的社区定位,将夸夸师应用于职言社区场景。

界面新闻向脉脉公关经理求证,脉脉确实正在招聘“正能量夸夸师”。当社区出现焦虑、迷茫、烦恼等负面情绪内容时,第一时间对楼主或层主进行夸赞鼓励,输出正能量,传递爱与温暖。薪资待遇为500元/小时,要求985硕士毕业,高薪高要求引来了一片争议的声音。

所有工作上的烦心事,都会聘请专人来听。

夸人服务的商机

创建于2014年的豆瓣相互表扬小组是夸夸群的最早起源。此后风潮蔓延到高校,产生了为网友熟知的清华、北大、复旦和浙大夸夸群。无论在夸夸群里说什么,都可以得到群友/夸夸师们的无条件夸赞。用不重复的花式夸人,表示对他人价值的认可,满足个人心理需求。风格上延续了思路清奇、文采出众、速度快的特点。

有人享受赠人快乐,也有人正悄悄将快乐转化为商机。网购平台淘宝、咸鱼上推出了收费的夸夸群服务,向买方提供定制服务,收费从1到100元不等。成为一名“职业夸手”还是天方夜谭,人们发现它更像是“寻找开心”的途径,仅仅凭借夸人不足以维持生活。据爱范儿报道,夸一个人只能赚1.5元,最终收入为12元。

直到本周脉脉发布了“夸夸师”的招聘信息,工资以小时计费,夸人服务的商业价值被加倍放大。据脉脉公关向南方都市报所说,时薪的设定是根据岗位的技能需求而考虑的,“夸夸师”的工作需要有一定的心理学知识,能换位思考和理解对方感受,并且熟悉网络表达沟通。

她还补充说,目前已经收到一部分应聘简历,会根据工作时长和实效成绩来判断时薪设置是否需要调整。

脉脉与知名出行品牌嘀一巴士合作,用“职场神回复”包装车身。图片来源:网络

匿名社交和职场负能量

诞生于2013年10月的脉脉进入职场社交领域时,前有领英,后不知行业去路。在它的成长过程中,不太像一个美好声誉的追逐者,更多时候与一些公司的负面爆料共同出现在人们的视野中。

匿名爆料不是脉脉商业模式的重心,关键在于愿意八卦的员工为这个平台加入了猛料。2018年的裁员潮中,大厂员工纷纷选择在职言区爆料,显著提高了脉脉的品牌曝光度和大众认知度。职言区就像一个晴雨表,感知职场和职场人的冷暖变化。不同城市、不同公司、不同部门的员工联系在一起,谈论跳槽、裁员、大厂内幕、职场八卦和升职加薪。

凭借“匿名”功能(后改名为“职言区”)吸引了大量的用户与流量。根据艾瑞数据统计,2018年6月,脉脉月活跃用户数量约1286万。

不少职场人发帖倾诉在工作中的不顺。负面为主,变成满满的正能量,以下“裸辞求夸”是一则典型的范例。如此看来,“夸夸师”确实能够帮助饱受工作压力的职场人士找到宣泄情绪的出口。

据上述公关经理所说,他们看到不少职场人在平台上主动分享工作上的烦恼和困扰,时常引发其他读者的共鸣,担心社区氛围有过于单一吐槽化的倾向。所以决定增设“夸夸师”,帮助活跃社区气氛,为当事人给予正能量鼓励,让讨论变得更加和善。“夸夸师”仅仅是探索和改进社区氛围的初步尝试。

匿名吐槽引争议,整改升级

上线至今,这款职场社交软件号称已超过3000万注册用户,匿名爆料则是自上线初期就已经确定的功能。伴随着用户增长,“职场八卦集市”也滋生了谣言、隐私泄露等问题。

2018年5月,脉脉匿名板块上有OFO的员工爆料其公司存在内部腐败现象,引起了广泛关注。因此脉脉被ofo以没有通过身份证实的匿名用户发表的帖子侵犯了该公司的名誉权为由起诉。全年累计处理职言区举报130万余条。这一年,这家公司首次因匿名版块存在用户匿名发布谣言侮辱诽谤他人,侵犯他人名誉、隐私等合法权益的问题被相关部门约谈。

早在2016年就有人提出了疑问。虎嗅曾经向脉脉CEO提问:“能否找到匿名爆料中有料与真实可靠中间的平衡点?”,后者认为“可以,脉脉的实名社交基因,起源于Linkedin的思路:招聘与跳槽都需要可信的个人公开信息,于是脉脉围绕它建立了个人实名和人工认证体系加V,并以此作为社交包括匿名社交的基础。”

经过整改之后,强化实名声明,升级社区言论规范。从言论真实到招聘“夸夸师”,都助于脉脉打破以往的单一匿名社区的刻板印象。

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