6月15日最高法通报10起消费者维权典型案例，其中涉及网购案例中，最高法明确表示：网购货物被人冒领，应由销售者承担赔偿责任；“特价”商品下单后却是原价，销售者“退一赔三”。
15日最高法通报的10起消费者维权典型案例中，3起涉及网购纠纷。其中一起发生于2013年3月19日的案件情况是，消费者杨波以网购形式购买电脑一台，付清货款和邮寄费，交付圆通公司送货，最后货物被他人冒领。
法院审理后认为，在网购合同中，消费者通过网上银行已经支付了货款和邮寄费，履行了消费者的付款义务，而销售者依约负有向杨波交货的义务。快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系，快递公司不应在本案中承担赔偿责任。法律人士认为，销售者可另外起诉快递公司。
最高法新闻发言人孙军工表示，网络购物作为新兴的交易方式，对促进消费增长作用凸显，但是由于网购商品假货较多，严重影响质量安全，售后责任难以落实，网购纠纷明显上升。
孙军工透露，目前，最高人民法院正在抓紧制定《关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的规定》，力争在年内出台。
另外，2014年3月15日施行的新《消费者权益保护法》还加大了惩罚性赔偿的力度，将经营者实施欺诈情形下的“退一赔一”改为“退一赔三”。
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