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Facebook欲统一旗下明星品牌,首先更改所有员工的邮箱域名

陷入声誉危机后,Facebook决定统一所有员工的邮箱域名,通过其他明星产品挽回用户,巩固其形象并重塑品牌归属感。

图片来源: Getty Images

记者 | 梁晶晶

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2018年,社交网络巨头Facebook卷进系列丑闻中,随之而来的是公众对其创始人扎克伯格的敌意排名下滑。陷入声誉危机后,公司为了挽回用户,决定统一所有员工的邮箱域名。

Business Insider 6月20日报道,Facebook正在试图统一其品牌,使其旗下 照片共享平台Instagram,消息应用程序WhatsApp和虚拟现实公司Oculus的员工放弃使用独立的电子邮件地址(@ instagram.com,@ whatsapp.com或@ oculus.com),采用以@ fb.com为后缀的电子邮件地址。

这家价值5350亿美元的公司通过更改邮箱域名,试图进行集中管理,将应用程序系列更紧密地联系在一起。

众所周知,社交服务为这家公司赢得了世界范围内的知名度和影响力。多年来,它所提供的上述非核心服务虽然同样享有名气,却因为公司推行“半独立”的产品策略——即拥有独立团队,显著的自主权,甚至还有独立浴室,使得这些产品与公司之间联系微弱。

Facebook全球首席营销官安东尼·卢西奥(Antonio Lucio)在法国戛纳狮子节上接受采访时表示,此举旨在进一步整合Facebook的应用程序系列,让用户更清楚地了解Facebook对其他应用的所有权。换而言之,“我们希望让所有人都知道所有这些应用程序都属于同一家族,比如Oculus。所以我们想更加积极主动地推动这种认识。”

尤其是在用户的接受度和信任感降低之际,域名变化并不是一件小事,而是一家颓败的企业为加强企业品牌核心做出的努力。Facebook希望用其他明星产品挽回用户,巩固其形象并重塑品牌归属感。Quarz的一篇报道提出,如果你仍然使用Instagram和WhatsApp,你就不会放弃Facebook。

实际上,扎克伯格更早就意识到产品聚合的意义。据《纽约时报》报道,早在2019年1月Facebook就已经确认整合旗下四大消息服务——WhatsApp,Instagram和Facebook Messenger。这些服务将继续作为独立应用运行,但其基础技术基础设施将统一。这意味着世界上三个最大的消息传递网络聚集在一起,超过26亿用户将第首次实现跨平台通信。

此举有可能重新定义数十亿人过去使用消息应用程序的习惯,加强Facebook对用户的控制,同时也带来了反垄断、隐私和安全问题。该计划还处于早期阶段,有可能于2019年年底或2020年初完成 。

这系列变化不会止于电子邮箱域名。卢西奥进一步解释说,Facebook还计划将该社交媒体网站整合到公司其他热门服务的广告中。“所以,我们所做的一切始于产品体验,最终将扩展到广告,为Facebook品牌带来更多归属感,”他说。

不过Facebook试图进一步控制旗下子公司的行为也引发不少问题。Instagram的两位创始人与扎克伯格在运营方式上意见不合,于2018年底辞职离开母公司。WhatsApp的两位创始人也相继在2017年、2018年离职。据称他们与母公司Facebook在他们的平台上做数字广告问题上有理念分歧。

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