记者 | 蒋悦

弹性思维，简而言之，是一种灵活的、在惯性和规则之外的非线性思维方式。它更多地由情感驱动，以非常规的、天马行空的想法来释放创造力，从而化解难题。

《精灵宝可梦Go》（Pokemon Go）便是弹性思维的产物。

这款基于增强现实（AR）的宠物养成类游戏曾风靡全球，玩家可以利用手机摄像头在现实世界里发现、抓捕和交换小精灵。该游戏发布半年便获得了6亿的下载量，在游戏推出一年以后，每个月依旧能吸引6500万的玩家。

然而在它问世之前，业界普遍认为人们不喜欢那种需要调动全身、在现实世界互动的游戏，游戏更多地被看作了“肥宅”专属。原谷歌地球负责人、Niantic创始人约翰·汉克却在偶然的情况下，开创了完全不同于传统游戏的构想。

这个构想源自他与儿子之间关于“沉迷游戏，不愿出门”的持续斗争。为了让儿子放下电子游戏、走出家门探索现实世界，汉克想到可以将游戏建立于现实之中，创造一些迫使人们离开沙发、走进现实世界才能在游戏里取得进展的手游。

研发时，《Pokemon Go》的研发团队时常被外界氛围提醒“玩家只想静静地坐在那里玩游戏”，但他们顶住了传统观念的打压，运用弹性思维创造性地借助现有技术，改变了游戏研发者的思维方式。

如果说分析性思维可以帮助人们规划从家到杂货店的最佳路线，弹性思维则能帮助人类发明汽车。

理论物理学家列纳徳·蒙洛迪诺（Leonard Mlodinow）在其著作《弹性》中表示，弹性思维蕴含着更大的能量，它将自下而上地为人们提供意想不到的顿悟和理解滋生创意情境的新方式。

麦当劳的创始人雷·克拉克曾表示，“如果人们想吃更多的薯条，他们会买上两份。”如今，“大份包装”已成为食品公司诱导人们消费的通用手段，但在20世纪60年代，“超大份”的食物包装并未能得到食品公司的认可。企业普遍认为大包装等同于打折，这将拉低其档次、损害其形象。

Balaban & Katz连锁剧院的高管戴维·沃勒斯坦对这一观念提出了挑战。

为提高爆米花等高利润产品的销售额，这位年轻高管尝试了各种传统的营销方式，比如买一送一、日场特价等，但均收效甚微。有一天晚上，他突然灵光乍现：顾客或许是怕别人认为自己太贪吃了，所以不愿意购买更多爆米花。于是，他在影院推出了特大包装的爆米花，且效果喜人——爆米花的销量一路飙升，还带动了诸如可乐等其他食品的销量。

苹果公司因制造和销售电子产品曾被美国政府归于制造类公司，但它没有因这种分类而将自己困于“电子产品制造商”的头衔中。该公司早早地采用了21世纪的经营模式，避免投资实体工厂，通过将产品生产外包给第三方，以降低其人力成本。跳出类别的框架、采取弹性思维使苹果获得先机，击败了前瞻思维较弱的竞争对手。

耐克作为鞋子和服饰的制造商，早在2016年时便与惠普公司合作，以3D打印技术挑战传统制造业。在当时，其竞争对手坚持认为人们不应该质疑过去的成功方法，耐克则跳出固有思维、迈向了未来，利用3D技术为消费者提供了定制化服务。如今，“个性化定制”已成了各行各业的必争之地。

可惜的是，曾经创造辉煌的公司总不免走入“复制成功”的俗套中。

为延续《Pokemon Go》的成功，Niantic公司在2019年6月与华纳兄弟联手推出了另一款基于AR的游戏《哈利波特：巫师联盟》。

摄影家多罗西亚·兰格说，“提前知道你在寻找什么，意味着你只是在拍摄你的先入之见”。

《巫师联盟》的推出是很大程度上是基于《Pokemon Go》成功经验的判断——用户增量证明了玩家们喜欢AR游戏的体验感。并且《哈利波特》的粉丝群遍布全球，他们肯定希望拥有专属于《哈利波特》的神奇生物。

Niantic公司认为，《巫师联盟》所蕴含的丰富的故事情节将为公司带来丰厚的利润，实现长期的稳定增长。但凝滞的思维禁锢着人们的想法，让人们在错误中兜圈。该款游戏上线后，并未再创辉煌。对于追求新鲜感的玩家来说，这只是另一个版本的《Pokemon Go》。

自下而上的弹性思维赋予了个体跳出思维框架解决问题的能力，而这同样可以被应用到组织管理当中。

美国专利巨头高智公司（IV）的创始人内森·梅尔沃德便利用弹性思维的特点管理团队。该公司不生产任何自己发明的产品，只靠出售专利或出售专利许可权赚钱。员工被充分授权，上级很少干预下属的工作。正因为这种自下而上的管理模式，团队时常能产生意料之外的想法。

例如，咖啡豆种植者每年会产生数十亿磅咖啡豆外壳，而它们一般是作为垃圾被丢弃的。但高智公司变废为宝，他们将被丢弃的咖啡豆外壳转化为可食用的无谷蛋白面粉。据高智公司称，咖啡面粉可用于意大利面和烘焙食品、作为肉类的干擦料、给调味酱汁增添咖啡风味，它甚至可以用于能量饮料。此外，这种面粉的价格仅为小麦面粉的一半，且能和普通面粉混合食用，这样一来，既使咖啡豆种植者可从中获取更多利润，也将帮助穷人解决吃饭问题。

推荐阅读：

书名：《弹性：在极速变化的世界中灵活思考》

作者：［美］列纳德·蒙洛迪诺（Leonard Mlodinow）

出版社：中信出版集团

出版时间：2019年8月