文|华夏基石e洞察  孙健敏

得知要讲的主题是“活法”的时候，我挺为难。活法有什么好讨论的？活着就可以了。经过思考，我定了个题目“学以致用”。实际上，“学以致用”是我这几年一直困惑的事情。

去年我从认知的角度做了一个分享，隐含的意思是，我们现在学得太多了。引用马克·吐温的说法，“我们的麻烦不是因为我们不知道什么，而是我们以前知道的东西不是那么回事了”。如果以前知道的东西还没有说清楚，怎么能够保证我们真地是理解了现在新接受的东西？所以我给“学以致用”加了一个副标题——换维思考。

什么叫换维？树上9个鸟，“砰”地一枪打下来1个还有几个？有人会说8个，但你换维思考就不是这个答案了。提问你幸（姓）福吗？我说我姓曹，这又是换维思考，他跟你经常不在一个维度上，也可以说换了一个角度。

为什么叫换维？换个维度仍然要看高度吗？但是我现在要看厚度、长度，我不看外观，我要看里边。任何事物我们可以从很多方面描述它，有些方面是可以互相替代的，有些方面不能够互相替代，是相互独立的。比如说我们要描述一个人的健康程度，可以用血压、脉搏等，也可以用血常规3项、肝功能12项等等。学术上用的是维度这个概念。

企业的活法就是人的活法

闲话就不表了，说说企业的“活法”。活法能选择吗？我就从今年论坛关于主题选择的解释说起：

“当下中国企业普遍焦虑而无方向感，甚至普遍感受到生存危机，特别是在新旧动能转换模式交替下，企业传统模式被新模式不断挑战与冲击，企业创新业务和新业务难以成长。企业转型、升级、变革乏力，加之中美全面进入战略对抗期，中国企业苦于应对之策。”

我看这个解释的时候，觉得其中加粗显示的每个命题都可以讲出很多故事来。比如没有方向感，为什么要有方向感？就活在当下好了；再说有生存危机，普遍都有；传统模式是什么，现在我也说不清楚。我不逐个儿去解释了。论坛聚焦的是“苦于应对”，大家聚在一起要找一个新的活法。

我今天很难给大家一个新的活法。回想去年论坛，我曾给大家布置了四个任务：

• 反思已经知道的，

• 理清自己想要的，

• 掌握人生必要的，

• 遵循科学验证的。

我自己觉得，如果能把其中一个任务解决好，我这一生可能就活得有点意思了，更不用说解决四个问题。为什么？相信很多人都知道艾宾浩斯遗忘曲线，已经180年了，这就是科学。艾宾浩斯说，学一个东西是有规律的，不是我们听懂了就能记住。听的时候激情澎湃，走出这个门的时候，记住的也没有多少，到了晚上差不多忘光了。

爱因斯坦也说过：We cannot solve our problems with the same thinking we used when we created them（我们不可能用导致问题发生的思维来解决问题）。他真地很伟大，不仅是个物理学家还是个心理学家，因为他把人的认知规律也揭示了出来。这句话跟开头引的马克·吐温的那句话相比，我认为在本质上、原理上是一致的。

我自己对企业活法的解读是，企业的活法就是人的活法。看任正非的活法，就可以看出华为的活法，反之亦然，华为的活法在一定程度上就是华为老板的活法。媒体拍到72岁的任正非独自拖着行李排队等出租车的照片，很多人很疑惑，这是真的吗？是不是作秀？这可以看成是任正非的活法、华为的活法的一个缩影。

人的“活法”的众生相

人要怎么活？答案可能众说纷纭。前两天听到一个段子：

8月的工资交给了中秋，9月的工资交给了国庆，10月的工资交给暖气费，11月的工资交给双11和双12，12月的工资交给圣诞节和新年，1月的工资交给春节，2月的工资交给红包和走亲戚，3月的工资交给保险，4月交给清明，5月的工资给劳动节，6月7月交给了孩子特长费。

这个段子令人特别感慨，它就是我们现在生活的现实写照，就是当代人的活法，当代人很有压力。

大家认识图中这位女士吗？年轻的已经不认识了，认识的估计就老了（众笑）。她说因为一场虚惊的病，有机会思考自己的生命，下决心要换个活法，所以从中央电视台辞职换了一个活法。

网上有一张图，是一对河南母子，68岁的儿子自制了一个三轮车，带着92岁的母亲在郑州市区逛。当我看到他们发自内心的开心的笑，我真地觉得很无地自容。他们不姓曹，他们姓“幸福”。

当大家都陶醉于可以叫个外卖10分钟就到家的时候，互联网+时代的劳动者们是什么活法？是一批外卖小哥、快递飞人拼死拼活没白没黑996.ICU的辛苦劳碌。

企业“活法”的多项选择

很多年前我给人大商学院讲EMBA的课。有一个企业家，42岁，听课过程中来和我说，老师讲得很好，都是干货，但是我有一个疑问，老师讲的时候并没有教我怎么去赚钱。我问那你学啥了。他说他理解老师是教给我们怎么做个百年老店。我说你很有悟性，说得很对。他说，有什么对的？百年老店跟我有什么关系？我今年已经42岁了，百年之后企业在不在跟我有什么关系？他说他不这样想，他的做法是，先去找项目，找到项目就借钱，专为这个项目注册一个公司，项目做完之后，就把这个公司做倒闭，拿着钱再去找一个项目，再注册一个公司。当时还没有“跪了”这个词，我管他叫了一声老师（众笑）。

大家不要笑，很多中国企业都是这样做的，而且非常有效。什么“君子爱财取之有道”，可能不在考虑范围之内吧。

还有一种牛屎运的说法：

一只火鸡和一头牛闲聊。火鸡说：“我希望能飞到树顶，可我没有力气。”牛说：“为什么不吃一点我的粪便呢？它们很有营养。”火鸡吃了一些牛粪，发现它确实给自己足够的能量，于是火鸡飞到第一根树枝。第二天，火鸡吃了更多牛粪，飞到第二根树枝。两个星期后，火鸡骄傲地飞到了树顶。但不久，一个农夫看见它，迅速把火鸡射了下来。

你看，牛屎运可以让你达到顶峰，但不能让你永远留在那儿。

真正的企业家的活法：“三尽”、创新

真正的企业家是什么“活法”？中国第一代民营企业家、最美奋斗者鲁冠球这样说：

在企业经营过程中，经常会遇到各种诱惑，如果控制不住自己的欲望，就有可能犯错误。境界和思想可以超越，精神可以升华，但力量不可超越，这个一定要想清楚。现在许多论坛都可以去听，听一定有好处，但做的时候要衡量自己的能力。（2006年）

一切都是干出来的，别人工作5天，你就365天都不休息，尽心、尽责、尽力去做一定能成功。（2008年）

我不相信天命，但是我相信谋事在人成事在天，我相信鲁冠球先生的活法。一切都是干出来的，别人工作5天，我们就工作365天都不休息，尽心、尽责、尽力，“三尽”！这个不复杂，不高深，很简单。

德鲁克在上世纪60年代时，这样描述“真正的企业家”：

他们不是寻求能做大的产业、能使行业发生革命的创新、能成为亿万富豪的领域、或者一夜之间发财致富的点子。

他们坚持不断地优化自己的工艺，现在我们叫做系统性创新（systematic innovation），有目的、有组织地在自己擅长的领域寻求改变，对变化可能带来的机会进行系统分析、精益求精，从中寻找经济或社会创新的可能性。

请注意，“创新”这个词非常关键，企业家不仅仅是赚钱，是要对社会有价值。

企业和人的活法：回归常识，以不变应万变

所以我们要换个角度看问题。管它是什么时代，确定也好、不确定也好，数字也好、信息也好，当我跟不上节奏的时候，我就换一个角度，能不能找到那些相对来说我能够把握的东西，不要那么焦虑、不要那么不淡定。我个人形成了这样几个判断：

• 不确定的时代依然有确定的事物；

• 偶然存在于必然之中；

• 我们对于确定事物的认知和把握还不尽如人意；

• 我们对过去的“无知”不亚于我们对未来的担忧；

• 我们对“天人”“知行”的关系还没有弄清楚；

• 我们对“眼前的苟且”与“诗和远方”还没有界定清楚；

• 透过现象看本质，把握事物的根本规律，以不变应万变。

这些判断落脚在“以不变应万变”，这不是唯一的选择，这是我的选择，否则我永远也跟不上。当我有这样一个想法的时候，我发现有人跟我的想法是一样的。2019年8月份，北美有181个企业的一把手、CEO或者主席，聚到一起去讨论了一个很原始的问题——Statement on the Purpose of a Corporation。企业存在的目的是什么？他们还发布了一个公告，大家可以在网上查到。这个新鲜吗？不新鲜，当月的哈佛商业评论英文版有一个评论认为没什么新意。

那为什么181个人在上面签了字，而且都是大公司？这能给我们什么启示？大家可以思考一下。有人会质疑说不确定的地方要找一个确定的东西，到哪去找？换维，还是可以找到。比如我们球队不断在输，不仅男足输了男篮也输了，不仅男篮输了女足也输了，还会输多少场我们不知道，但是我知道他们需要加油。于是我们就不断加油吧，这是毫无疑问的，是百分百的，但是我的问题是：

怎么样加油能够让一个球队真正的站立起来？不仅站起来还要富起来，不仅富起来还要强起来。

刚才我说过，我们对过去的“无知”不亚于对未来的担忧，我们不知道明天和意外谁会先来，但是我知道早晚会来，因为这样的事情还在继续发生。人类对于地震是无能为力的，对于人祸是不是可以相对减少一点？天津港爆炸以后，找到原因了吗？如果不找到，谁会保证后面安全无虞呢？怎么保证你的子女不会注射上问题疫苗呢？我们有3000多万的孩子每天翻山越岭、爬山涉水去上学，他们不知道“希望小学”什么时候有希望，但是我知道他们天天在盼望，在渴望。

最近家里两位老人都出了问题，是生命晚期，我天天泡在医院里面，见的都是ICU里的人。我发现应该关注这些人，以前我从来没有想过在那里的人是什么样子，他们还是人的应有状态吗？他们还活着吗？是不是该让他们安静的离开？据称，Only 25% of elderly adults have shared written wishes about end-of-life care with doctors。我在群里面发了The 2015 Quality of Death Index，中国排在了71位。很多人不服气，但现实就摆在那儿。

我们不仅要讲活的质量，还要讲生的质量，还得讲死的质量，人人都逃不脱，最终都得往那里走。最近跟我太太讨论什么时候该立遗嘱，因为不知道意外和明天哪个先来。当一个人没有意识，还在喘气的时候，要不要进ICU？病着的人和活着的人都是痛苦，病着的人是生理的痛苦，活着的人是精神的折磨。

大家都在讨论AI，讨论高技术，有没有人关注过美国“一滴血”的故事？伊丽莎白·福尔摩斯，多漂亮的美女，19岁创业，斯坦福高材生，她要做第二个乔布斯，模仿的动作都是乔布斯的动作，美国前国务卿基辛格都是她的投资商。几十亿美金的融资，2015年被披露出来，成了本世纪硅谷最大的高科技欺骗案，被关进去了。

不管技术怎么发达，永远代替不了我们彼此握个手、拥抱一下，因为我相信人类需要爱。就算是我们可以跟AI谈恋爱，它代替不了真人。“华为六君子”中，尽管已经有人退休了，还有人持续奋斗不知何时会退休，但可以肯定的是友谊地久天长（掌声）。

企业的活法：回到“旧书袋”找规律和常识

我想让大家思考的是，这些确定的东西，我们有多大程度敢说自己懂了？我们为什么需要友谊？为什么会为朋友两肋插刀？我们怎么样维护这些友谊和爱？我们怎么能够善待员工，让他在这里不仅仅是拿到了钱，而且活得有尊严？过去叫体面的工作，有谁敢说现在在组织里面做的事情是体面的工作？其实这些东西不新鲜。

1.《素书》中的人才解释：俊杰、豪杰、人杰

我们可以从老祖宗那里，从2000年以前、3000年以前找到很多关于组织管理的东西，信手拈来一个——《素书·正道章第二》所讲的：

德足以怀远，信足以一异，义足以得众，才足以鉴古，明足以照下，此人之俊也；

行足以为仪表，智足以决嫌疑，信可以使守约，廉可以使分财，此人之豪也；

守职而不废，处义而不回，见嫌而不苟免，见利而不苟得，此人之杰也。

人才被分成几类，有俊杰、豪杰、人杰，我觉得这些对各类人才的解释很好，里面有任职资格、有评价标准，按照现在的话语体系来讲，是胜任特征、胜任力模型。这个过时了吗？没有过时。所以我刚才说我们学习的东西太多了。

2.《追求卓越》中的成功企业八特征

1982年，汤姆·彼得斯和他的同伴研究总结了美国34家成功企业，写了本书，提出了八条特征：

• 崇尚行动；

• 贴近顾客；

• 自主创新；

• 以人为本；

• 价值驱动；

• 聚焦本行；

• 精兵简政；

• 宽严相济。

这本书的英文名字是In Search Of Excellence，翻译过来有几个版本，如《追求卓越》《成功之道》等。我一直觉得这些非常好。现在不管用什么词，没有超越这些，尽管这是40年前的研究结论。其中“宽严相济”也翻译成“张弛有度”，里边的“度”也可以用华为的“灰度”来解释，不是绝对的黑白，不是简单的yes or no。

3.“壳牌”的长寿公司四原则

再比如，第一次石油危机以后，壳牌搞了一个战略研究班子。研究课题是，如果再出现第二次石油危机怎么应对？我们要不要改行实行战略转移？研究出了一本书，说公司要想成为长寿公司，应该要遵循这样四条原则：

• 保持对环境变化的敏感性；

• 组织内容高度的凝聚力和认同感；

• 相对保守的财务策略；

• 高包容度与分权的政策。

这些原则对于今天来说仍然不过时，只是换了一些术语而已。

活法：“换芯、换维”，学以致用

1.活法在于选择

我觉得活法在于选择。行业领袖的困难不在于行业，而在于领袖。行行出状元，别抱怨你选择了错的行业，你只要做得好，但是要保持这个领先的地位，思考怎么样去领先。隐形冠军的挑战在于隐形，不在于冠军，因为没有人知道你，你需要忍受不被人理解，或者没有知名度的寂寞。我所理解的冠军，不管是隐形的还是显形的，不管是做人还是做企业，不仅仅在于你做了什么，更重要的是你没做什么和不做什么。

我们很多企业、很多人出了问题，往往是在底线上出了问题，所以这几年大家都在谈坚守常识。我自己这些年开始不是在想去做什么，而是在想什么东西不能做，但是很难啊，很难抵得住诱惑。

那么选择在哪里？有人说弯道超车，从来没有人提醒一下弯道超车风险很大，要么被挤出去了、要么被判犯规。如果跑400米，大家肯定知道弯道怎么超法，不能从里道超。大家往往想去走捷径。但是弯道超车之后，回到直道上，能够保持领先吗？不搞清楚在“直道”上怎么输的问题，怎么能知道弯道该怎么去超，超了又怎么保持领先呢？

我们再来审视一下2019年的财富500强排名：

财富500强中，129家来自中国（其中119家来自大陆），121家来自美国。

世界500强的平均利润为43亿美元，中国上榜企业的平均利润是35亿美元。

利润榜前10位的中国公司里有工建农中四大银行。

如果不包括11家银行，108家中国上榜企业平均利润19.2亿，美国113家非银行企业平均利润52.8亿。

上榜中国企业的平均销售收益率为5.3%，低于美国企业的7.7%和全球平均的6.6%；平均净资产收益率是9.9%，低于美国企业的15%，也低于全球平均的12.1%。

这些数字让我感慨，总数上超过了美国，确实是个“胖”，往下看才知道什么是真正的“强”，大家可以自行做多维的分析统计。实际上，我们进入财富500的企业不是强，而是大，这个“大”还得从很多指标来衡量，比如它只是一个销售收入的东西，它不讲人均，不讲投资回报率，等等。

2.做有内涵的企业

现在我们关注所谓的隐形冠军。隐形冠军的一些特征，上午彭老师已经给大家做了一个全面的分享。如果要我去选择活法，我想表达的意思是，这些东西都不难做到，这是我们所说的常识。如果说彭老师给大家分享的还有一点高难度动作，我分享的都是属于最基本的入门动作了，连常规动作、规范动作都算不上。

但是为什么做不到？如果高难度动作做不到，没有关系，可以理解。保持低调，不求出名，不求上市，只在自己擅长的领域持续耕耘，像华为讲的长期艰苦奋斗。不管是冠军还是亚军，不管是行业的领袖还是非领袖，我要做一个有内涵的企业。做不了冠军没关系，只要客户满意、只要员工舒服，做个探花也可以，做个榜眼也行。

3.“换芯、换维”，学以致用

长期主义解决的是，我们不仅要看眼前，还要看未来。企业只靠“化妆”和“美容”不可能做到基业长青，企业要有真功夫：

第一是换芯，以客户为中心；

第二是换维，也就是换脑。奋斗是个乐趣，不要只想着退休，想着享受。干大事的都是任正非那样的，都是甘苦自知的苦行僧。任正非现在要什么？彭剑锋现在要什么？多少钱、多少名都有了，他们天天还在拼搏。

为什么常识的东西我们不见得能够做到？关键是在行动！知道的东西不见得能够做到，要做到的话需要很多的条件。我们不能只陶醉在大咖论坛、名人讲座、圈子分享之中，更要有实际行动。李小龙说：“我不怕练了一万种腿法的人，我怕的是同一种腿法练了一万次的人。”大家都知道，一万次定律表达的意思，和华为基本法里面的点点滴滴、锲而不舍的追求，这其中可以讲出多少故事来。上午吴春波老师给大家分享的时候，是有感而发的，因为那里面有一些我们摸爬滚打的共同的经历，是只能意会不可言传的东西。我们不觉得苦，任正非他也不会觉得苦，都是乐此不疲的。

怎么才能够做到常识？很多东西最终要起作用，必须体现在我们的行动上，个人是这样，组织也一样。

从个人的角度来讲，不是说我们不知道什么东西，而是知道的东西不见得能够做到，因为知道了你不见得能够信，信了以后你不见得去行动，行动了以后你不见得能持之以恒，持之以恒了你不见得把它变成熟能生巧的东西。

只要没到熟能生巧这个层次，基本上不能算你会什么。那怎么办？先信吧。信什么？今天也给大家布置一个作业：不管是哪个老师讲的内容，你认同的也好，不认同的也好，回去回忆一下思考一下，你是否信？你是发自内心的信吗？

4.变赋能为聚能

我认为现在要做的不是赋能而是聚能，也总结了几句话：

• 把组织成员的个人能力转换成组织能力；

• 用体制和机制保持组织的可持续成长；

• 守住一方，精耕细作，兢兢业业锲而不舍，以“傻子精神”打造一技之长；

• 净化心灵，简单思维，踏踏实实淡化名利，用“艰苦奋斗”造福八方百姓。

我仍然相信我爷爷教过的话，学好数理化走遍天下都不怕。用华为的“傻子精神”打造一技之长，这“一技”不是表面的技，而是深层的技。要找规律的东西，不要在意是第一名还是第二名，是冠军还是亚军，老老实实、踏踏实实做自己的事，淡薄名利，用艰苦奋斗让你身边的人、让你的社区、让你的国家，因为你的存在而有一点收获。

“利而勿利也”是法家的思想，我们不要为利而利。上世纪80年代就讲“主观为自己，客观为别人”，我建议大家把心思用在怎么样为客户和社会创造点价值，把时间花在怎么样让自己和员工活出点意义来。就算是我们没有赚钱，我们仍然是英雄好汉，也许很不幸我们倒下了，但是，我们仍然是受人尊敬的人和企业，因为我们在为人民服务，为他人谋幸福！

谢谢各位。

（整理/编辑：张晓倩）

来源：华夏基石e洞察；根据第七届华夏基石十月管理高峰论坛孙健敏教授《学以致用》主题演讲整理；作者孙健敏，著名组织行为与人力资源管理专家，中国人民大学教授、博导，华夏基石领衔专家，华为基本法起草人之一