记者｜梁晶晶

因新冠疫情蔓延期间收入严重下降，大多数雇主计划在可能的情况下削减成本，其中劳动力成本不可避免地高居榜首。这意味着人力资源部门面临着巨大的压力。

信息技术研究与顾问咨询公司Gartner对800位全球人力资源主管进行的调查发现：70％的公司说，他们计划使用的主要削减成本措施是有效地利用技术。近几乎一半公司的招聘计划被暂停。更大比例的公司计划减少外部合作伙伴而不是员工的工作——全球五分之一的公司计划减少合同工的支出/或合同工数量。

Gartner人力资源业务研究主管Brian Kropp表示：“由于新冠病毒扰乱了全球各地的组织，因此，人力资源领导者必须迅速而全面地做出响应，同时考虑到即时和长期的人才后果。” 对于这种全新的全球流行病，在没有剧本的情况下，人力资源高管们最想知道的是其他公司在做什么，他们应该怎么做？

大多数公司（88％）鼓励或要求现有员工在家工作。在家工作的要求与员工是否患有新冠肺炎无关。

Gartner咨询高级总监Saikat Chatterjee说：“我们被迫从事世界上最大的在家工作实验，到目前为止，许多企业实施起来并不容易。”最近的一次网络研讨会中，91％的亚太地区人力资源负责人表示，自疫情爆发以来，他们已经实施了“在家工作”的安排，但最大的挑战来自技术基础设施和不适应新的工作方式。

许多公司都避免谈论裁员，一些知名公司继续向因病毒感染而闲置的人员支付费用。自主题公园闭园以来,迪士尼公司一直在向演艺人员支付薪水直至4月18日。微软决定向为微软员工提供服务的非雇员支付正常的时薪，Facebook、亚马逊和谷歌、苹果等硅谷巨头也承诺向小时工支付固定工资。

虽然大多数公司都将重点放在诸如更有效地使用技术和暂定招聘计划以降低成本等措施上，但是还有少数雇主计划缩减规模或要求雇员休无薪假。Gartner调查显示，只有10％的雇主计划减少员工的工作时间，只有6％的雇主表示他们会要求雇员无薪休假。

此外，企业试图在满足员工需求与财务现实之间取得平衡，因此采取了多种方法来制定休假政策。研究表明，将近一半（48％）的雇主要求员工先请病假，然后再请休假，最后要求因新型冠状病毒缺勤而使用带薪休假。97％的公司表示他们取消了与工作相关的差旅，这一数字自3月3日以来增长了80％。

尽管人力资源主管对采取削减成本措施持谨慎态度，但是考虑到目前的严峻形势，他们正在为做下一步行动准备。Gartner3月23日的调查数据还表明，许多公司正在实行冻结招聘和缩小规模，不久就可以看到第二轮更大的削减成本措施，可能包括裁员，休假以及其他形式的裁员。