文|复利频道

美团外卖对于餐饮商户的抽佣比例风波依旧未平息。

4月14日，广东省餐饮服务行业协会外卖专委会就美团发布的对外声明做出了回复，专委会表示美团在披露2019年外卖8成以上的佣金比例在10%-20%之间的数据并不准确。

专委会引述海丰县小餐饮行业协会的报告称，当地正式成员商家166家，其中共有约120家已经上架美团外卖平台，但2019年无一家商户的佣金抽成低于20%。

海丰县小餐饮行业协会的报告称，美团外卖五年前进驻该县城后抽佣比例从4%、12%、15%，到如今的小部分老字号商家20%，其他商家尽数为23%的佣金抽成。这些实际数据与美团外卖回应中所称完全不符。

而在近日，复利频道从美团内部获悉，目前美团与商户的续约率仅在10%左右，而往年的续签率可以高达90%左右。

一、To B金融业务受阻，发力C端

因疫情原因，中小餐饮商家承压，大部分线下商户都无法正常开展营业，很多商家通过线上外卖业务维持运作；而在这种特殊时期，美团并没有做出让步，不仅继续维持高额佣金，甚至调整部分地区的佣金不降反升。

美团除了与商户续签率变低导致自身营收断崖式下滑外，还导致了美团一直布局的To B金融业务受到了更严重的阻碍。

根据美团今年公布的2019年财报中显示，美团其他服务及销售收入为49亿人民币，而2018年同期该数据为36亿，同比增长35.7%，而该项收入主要是B2B餐饮供应链及小额贷款服务。

可以看出，在美团收入中金融业务占比在逐步提升。美团一直通过外卖业务打造生态链，金融是其中重要一环。而商户续签率降低，必然导致美团逾期率上升以及营收下降。在美团B端业务受阻后，开始紧急向C端开始发力。

4月10日，继阿里芝麻信用分和腾讯的微信支付分后，美团推出了美团信任分。

（美团信任分）

信任分通过四个维度审核用户，其中包括身份信息、行为特征、守约记录和金融表现进行综合评估。

信任分在560以上者可以享受“买单月付”权益，也就是这个月买，下个月还；随着信任分的增长，还可以享受贷款免息、理财专享特权等权益。

目前来看，在B端受阻而准备在C端发力金融业务的美团，不仅在主业外卖上面临着强大竞争对手诸如阿里系饿了么、百度外卖的压力，金融业务也要面临阿里和腾讯双巨头的打压，美团能否借势突围成了关键的命题。

二、流量增长缓慢

2019年，美团4个季度的用户增速为2.85%、2.62%、3.12%和3.37%，对比2018年四个季度增速5.27%、9.55%、7.12%和4.73%来看，明显增速放缓。

美团与滴滴、菜鸟等模式一样，通过信息撮合来促成交易，而这类商业模式的企业大多数都会遇到流量瓶颈期。虽然美团一直在尽力打造自己的生态链，不断围绕外卖推出新的服务与产品，包括在生鲜、共享单车、共享充电宝、金融等领域做一系列布局，但这些业务并没能给美团带来更多的流量。

在2019年，美团对生鲜领域的探索就已经尽显疲态，生鲜行业的竞争点主要体现在供应链上，这其中包括需要大量的采购以及密集的门店规模，才能实现比传统批发商拿到更低的价格，但阿里一直在贴身肉搏，使得美团并不能站稳脚跟。

在本地生活领域，阿里的强势入局，给了美团更大压力；无论从流量还是规模上，都双双受限。这次疫情带给了餐饮商户巨大灾难，而一直在B端发展金融领域的美团也因此进入了滞待期，短期内发力C端也未能看到成效。在未来，美团面临的或将是更严峻的考验。