Uber微信公众账号被封停的消息在最近几天持续发酵，甚至惊动马化腾12月6日在微信朋友圈进行回应。12月7日，微信官方对此事再次做出声明。
微信称，平台的确对168个Uber相关服务帐号以及136个滴滴相关服务帐号进行了清理。主要涉及违规收集用户隐私、诱导分享、帐号互推以及无证无照经营，其中涉及大量以滴滴、Uber名义开通的从事互联网专车业务的个人帐号。
“微信目前清理的针对医疗、药品、交通和金融领域公众号，因为这几类风险太大，如果出问题，平台也要负责任。”微信内部人士称，“目前这些领域的公众号都需要提交全国性经营ICP许可，不仅仅是Uber，滴滴打车有一些没有这些证明的公众账号也在这几天被封停。”
而就在12月6日，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在第一财经CEO周健工朋友圈留言称，“互联网交通公号具备较大群体性交通煽动能力，业务主体较大时按平台管理规则需提交全国性经营ICP许可，否则一旦出事平台需承担责任。年底会统一加强整治，滴滴违规一样处理，过去滴滴违规营销及红包也一样数次被处罚限制转发，微信平台对此会一视同仁。”
微信这次封杀Uber在这几天一直处于舆论的焦点，讨论的话题在于微信作为公众号的运营方，利用规则的不透明可以对竞争对手进行打击。
2012年，微信正式推出了公众号订阅功能，在随后3年的时间里获得了飞速发展，截至目前，微信公众号已经达到了1000万个。微信公众号可以说是为许多企业带来了用低成本内容获取大量用户的方式，借助于此，微信公众号还蕴含了大量的企业产品营销价值。
今年3月，Uber微信平台上的官方账号以及多个地方账号陆续被封。例如Uber中国、Uber招聘，Uber北京、上海、广州等。其中，Uber深圳微信公众号第一个被关停，疑似因为发布诱导用户在朋友圈分享“人民优步降价30%”的消息。
“规则此前都没有详细公布，在我们团队人员运营了很久之后账号却被无故封杀。”一名Uber内部人士抱怨。Uber以其多样的线上线下营销著称，而微信平台则是其重要的互动与推广宣传平台。在被封杀的24小时内，Uber方面通过多种渠道和方式对此次事件做出回击。
微信内部人士对界面新闻记者解释，微信公众账号会在用户协议里面写明遵循法律法规，如果被发现资料不齐全，则会关停。Uber在提交完ICP材料之后，则可以申请恢复。“Uber此前的账号一直都没有ICP牌照，但滴滴打车是部分有、部分没有，与此同时，Uber并未与微信进行正面沟通。”
上述人士补充，这件事情让微信开始反省，在微信公众账号越来越多的情况下，微信确实需要建立一个更详细透明的规则，以及在运营管理通知上进一步完善。
以下是微信官方最新回复内容：
年终将近，微信公众平台将对恶意营销、诱导分享、违规收集用户信息以及非法经营等行为进行集中清理，相关情况说明如下：
1.凡是涉及违反国家法律法规、色情低俗、欺诈造谣、诱导关注、诱导分享、冒名侵权、恶意注册、恶意举报、互推刷粉、外挂、抄袭、僵尸号、侵犯隐私、违规分销、无证经营等行为，平台将进行不同程度地清理或处罚；
2.11月以来，微信公众平台共处理恶意违规帐号116,879个。其中色情类帐号67883个、欺诈类帐号32262个、违法犯罪类帐号9186个、非法经营类帐号1633个；
3.我们关注到，近期Uber、滴滴的相关服务帐号的清理引起了社会广泛关注。经查，截至目前，平台的确对168个Uber相关服务帐号以及136个滴滴相关服务帐号进行了清理。主要涉及违规收集用户隐私、诱导分享、帐号互推以及无证无照经营，其中涉及大量以滴滴、Uber名义开通的个人帐号从事互联网专车业务；
4.根据国家法律法规，对于关系到用户生命财产安全的行业，如金融、医疗、药品和交通等，需要获得特别的行政许可才可以开展经营。公众平台要求公众帐号在具备相应资质的前提下方可向用户依法提供有关服务。目前，平台正陆续对相关不合规的帐号进行封停处理，如运营方具备相关证照及资质证明，可通过申诉渠道向平台提交申请恢复帐号使用；
5.我们相信，没有任何问题是不可以通过沟通解决的。一直以来，面对公众号对各种信息纠纷的不同意见和相互投诉的情况，微信公众平台除了依据相关法律法规，寻求更为公平的决策之外，平台自身也一直在对管理方法进行积极探索，接下来我们希望能建立更为便捷高效的沟通机制，以及实现公平、公正的平台纠纷解决机制。同时，我们也重申：对于影响用户体验和安全，或者借助微信公众平台牟取不当利益等违法和违反运营规范的行为，微信将绝不姑息。
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