正在阅读:

对话睿住智能:智能家居服务能力是行业需要突破的瓶颈

扫一扫下载界面新闻APP

对话睿住智能:智能家居服务能力是行业需要突破的瓶颈

作为美的置业的成员之一,上半年新增销售额6亿元,今年业绩目标10亿元。

图片来源:睿住智能官网

记者|蓝丽琦

作为房企美的置业旗下的智能家居平台,睿住智能今年上半年新增合同额6亿元,实现销售4亿元,同比增长20%累计交付超过12万户智慧家庭、341个智慧社区。

睿住智能总经理朱春晨近日在接受界面新闻采访时表示,今年公司的营收目标是10亿元以上,目标家庭交付量大概在4万户左右

睿住智能成立于2015年,其总部位于广东佛山,全名为广东睿住智能科技有限公司,是一家提供智能空间解决方案的服务商。其家庭空间业务板块占业绩大头,归属智能家居赛道。

作为美的置业的成员之一,睿住智能背靠房地产商具有天然的B端入口,能快速铺向精装房市场。

根据奥维云网(AVC)于8月3日发布的监测报告,在智能家居系统板块中,2022年上半年精装修市场智能家居系统配套项目个数133个,同比下降11.3%;配套规模为8.61万套,同比下降27.5%。睿住智能跻身前五,并与其余四家头部企业占据48.2%的市场份额,同比下降4.6%

今年,睿住智能业务更侧重面向C端用户,推出自家品牌“睿住智选”。业务范围涵盖家庭、社区、园区等多业态的空间智能解决方案。

在家庭业务中,睿住智能设立了一套“智慧家庭解决方案”,将其分成七大场景:智能客厅、智能玄关、智能阳台、智能卫浴、智能儿童房以及智能主卧。同时,公司在今年发布了自研的空间智能操作系统REMAC HomeOS 1.0,推出新品智慧屏X-BRAINⅡ。

9月20日,睿住智能还公布了四种经销商合作形式,即睿住合伙人、睿住智选店、睿住联名店以及智客。除了没有公布睿住合伙人的分佣外,另外三种合作形式在电器与智能设备的销售上分佣分别为15%、15%、10%。

在家居企业普遍遇冷、毛利率下滑的背景下,上半年智能家居企业相继融资无疑吸引了行业目光,且在下半年以来频频推出新品、宣布扩张。

但在家居行业内仍属“年轻”的领域,智能家居接下来的发展情况如何?界面新闻近日专访了睿住智能总经理朱春晨,针对外界关心的智能家居行业变化、产品研发、消费者需求等,朱春晨分享了他的观点。

智能儿童房(图片来源:睿住智能)

界面新闻:智能家居产品在近几年的发展有什么比较大的变化?

朱春晨:早期发展的时候很多都是智能单品厂商,从原来普通的产品一个个在做尝试,做智能驾驭产品。到今天来看,有一些智能单品的厂家已经发展起来,像智能门锁、智能摄像头、猫眼,包括窗帘、电机等。

越来越多的用户在使用单品后,觉得智能家居会带来一些新的体验,所以产生了更多的期望和需求。发展到这个阶段,讲(空间)解决方案的这类企业就开始涌现出来,睿住智能就是属于这一类企业。

现在的智能汽车,其实有两个关键的部分。第一个就是车的本身,第二个就是车的智能。车的本身里面包含了它的框架和里面的座椅,车的智能就是车机系统,它给车(主)带来了新的生活体验。那房子也是一样,作为一个更大的空间载体,房屋本身有硬装、软装,还有一些核心的部分,我们认为我们把它等类同于全屋智能。全屋智能可能是让这个房子有更多的灵魂了。

界面新闻:在智能家居的消费服务过程中,有哪些需要解决的痛点?

朱春晨:早期讲智能家居,就说智能电器产品的互联互通。单品产业在做产品的时候,考虑的还是本身产品的属性。那么回归到用户属性来说,它不一定是符合的。今天来看,用户的需求不是设备来控制人,而是人在使用设备或者使用产品的时候,给他带来一些新的生活。

未来需要解决的,就是要更多从用户的需求出发,去真正解决用户的痛点现在这样一个广阔的消费市场,也需要一个用户教育的过程。从智能手机、智能汽车发展来看,它的发展阶段是需要时间的,需要让用户慢慢地去感知。

而且产品最终从设计、交付到用户手上,有一个很重要的服务环节,涉及到安装、交互甚至售后。智能家居这样一个体验场景,它是一个完整的多产品组合,还有很多物联网、高科技的技术。

所以服务能力,也是未来行业需要突破的瓶颈,去帮助消费者进一步体验消费产品的必要环节。

智能玄关(图片来源:睿住智能)

界面新闻:未来技术也许不再是制约智能家居发展的因素,如何让用户去体验到行业的增值?

朱春晨:第一个,需要厂商通过一些宣传、品牌的手段让用户获取到这些信息第二个可能需要大量体验店的形态,让用户真正身临其境地去感受。以前是人找货,后面就是货等人,其实现在已经回到场地的概念,就是在场地中给消费者带来的体验。

我们完整的样板间就做得很有特色,比如家政空间。我认为里面最吸引人的不是这个空间做得多智能,多牛,最吸引人的是我有这么一个柜体。

柜体里面有一个空间是放扫地机器人的,一个空间是放扫把,还有吸尘器、围裙等等。消费者会发现,原来这样的陈列比自己家要好,我没有想到可以这样摆放得整整齐齐的,这个是最吸引用户的。这个扫把也许不是个智能扫把,但消费者发现能一次性给他解决掉了。

在智能家居这个行业,因为从单产品到现在的发展路径,(空间)解决方案到今天才被大家去挖掘出来,跟单品唯一的差别就是在一个复杂的空间里面去解决用户的需求,否则,如果只是一个简单产品组成的话,就很难去打动用户,最后只能拼性价比。

定制家居行业早期可能主要是通过解决用户收纳的需求,但今天收纳的需求已经被所有产品一并解决的时候,它就变成了一个红海。

那智能家居跟柜体的结合,像我们这样的体验店,可能也在短期内或者某个阶段解决大家的一些需求。未来会不会有新的形态,比如说我们有家庭机器人等等更高科技的东西,我觉得是有可能的。

界面新闻:接下来睿住智能的渠道扩张是怎么样的?

朱春晨:我们早前就是以(空间)解决方案作为一个发展方向,更多的是To B属性。但是发展到今天,在睿住智能已经交付了12万(户)全屋智能的前提下,我们发现已经具备了进入C端的能力,这也是基于现在市场上,用户已经逐步地去追求这样的生活体验。后续我们还会与家装公司进行合作,因为用户会来自于家装这类的企业。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。

美的置业

4.8k
  • 最新资讯︱增城中新村全面改造地块规划拟调整、13号线实现区间隧道双线贯通、美的置业:150亿元储架式中期票据获受理
  • 美的置业拟发行上限30亿元中期票据,项目状态为“预评中”

评论

暂无评论哦,快来评价一下吧!

下载界面新闻

微信公众号

微博

对话睿住智能:智能家居服务能力是行业需要突破的瓶颈

作为美的置业的成员之一,上半年新增销售额6亿元,今年业绩目标10亿元。

图片来源:睿住智能官网

记者|蓝丽琦

作为房企美的置业旗下的智能家居平台,睿住智能今年上半年新增合同额6亿元,实现销售4亿元,同比增长20%累计交付超过12万户智慧家庭、341个智慧社区。

睿住智能总经理朱春晨近日在接受界面新闻采访时表示,今年公司的营收目标是10亿元以上,目标家庭交付量大概在4万户左右

睿住智能成立于2015年,其总部位于广东佛山,全名为广东睿住智能科技有限公司,是一家提供智能空间解决方案的服务商。其家庭空间业务板块占业绩大头,归属智能家居赛道。

作为美的置业的成员之一,睿住智能背靠房地产商具有天然的B端入口,能快速铺向精装房市场。

根据奥维云网(AVC)于8月3日发布的监测报告,在智能家居系统板块中,2022年上半年精装修市场智能家居系统配套项目个数133个,同比下降11.3%;配套规模为8.61万套,同比下降27.5%。睿住智能跻身前五,并与其余四家头部企业占据48.2%的市场份额,同比下降4.6%

今年,睿住智能业务更侧重面向C端用户,推出自家品牌“睿住智选”。业务范围涵盖家庭、社区、园区等多业态的空间智能解决方案。

在家庭业务中,睿住智能设立了一套“智慧家庭解决方案”,将其分成七大场景:智能客厅、智能玄关、智能阳台、智能卫浴、智能儿童房以及智能主卧。同时,公司在今年发布了自研的空间智能操作系统REMAC HomeOS 1.0,推出新品智慧屏X-BRAINⅡ。

9月20日,睿住智能还公布了四种经销商合作形式,即睿住合伙人、睿住智选店、睿住联名店以及智客。除了没有公布睿住合伙人的分佣外,另外三种合作形式在电器与智能设备的销售上分佣分别为15%、15%、10%。

在家居企业普遍遇冷、毛利率下滑的背景下,上半年智能家居企业相继融资无疑吸引了行业目光,且在下半年以来频频推出新品、宣布扩张。

但在家居行业内仍属“年轻”的领域,智能家居接下来的发展情况如何?界面新闻近日专访了睿住智能总经理朱春晨,针对外界关心的智能家居行业变化、产品研发、消费者需求等,朱春晨分享了他的观点。

智能儿童房(图片来源:睿住智能)

界面新闻:智能家居产品在近几年的发展有什么比较大的变化?

朱春晨:早期发展的时候很多都是智能单品厂商,从原来普通的产品一个个在做尝试,做智能驾驭产品。到今天来看,有一些智能单品的厂家已经发展起来,像智能门锁、智能摄像头、猫眼,包括窗帘、电机等。

越来越多的用户在使用单品后,觉得智能家居会带来一些新的体验,所以产生了更多的期望和需求。发展到这个阶段,讲(空间)解决方案的这类企业就开始涌现出来,睿住智能就是属于这一类企业。

现在的智能汽车,其实有两个关键的部分。第一个就是车的本身,第二个就是车的智能。车的本身里面包含了它的框架和里面的座椅,车的智能就是车机系统,它给车(主)带来了新的生活体验。那房子也是一样,作为一个更大的空间载体,房屋本身有硬装、软装,还有一些核心的部分,我们认为我们把它等类同于全屋智能。全屋智能可能是让这个房子有更多的灵魂了。

界面新闻:在智能家居的消费服务过程中,有哪些需要解决的痛点?

朱春晨:早期讲智能家居,就说智能电器产品的互联互通。单品产业在做产品的时候,考虑的还是本身产品的属性。那么回归到用户属性来说,它不一定是符合的。今天来看,用户的需求不是设备来控制人,而是人在使用设备或者使用产品的时候,给他带来一些新的生活。

未来需要解决的,就是要更多从用户的需求出发,去真正解决用户的痛点现在这样一个广阔的消费市场,也需要一个用户教育的过程。从智能手机、智能汽车发展来看,它的发展阶段是需要时间的,需要让用户慢慢地去感知。

而且产品最终从设计、交付到用户手上,有一个很重要的服务环节,涉及到安装、交互甚至售后。智能家居这样一个体验场景,它是一个完整的多产品组合,还有很多物联网、高科技的技术。

所以服务能力,也是未来行业需要突破的瓶颈,去帮助消费者进一步体验消费产品的必要环节。

智能玄关(图片来源:睿住智能)

界面新闻:未来技术也许不再是制约智能家居发展的因素,如何让用户去体验到行业的增值?

朱春晨:第一个,需要厂商通过一些宣传、品牌的手段让用户获取到这些信息第二个可能需要大量体验店的形态,让用户真正身临其境地去感受。以前是人找货,后面就是货等人,其实现在已经回到场地的概念,就是在场地中给消费者带来的体验。

我们完整的样板间就做得很有特色,比如家政空间。我认为里面最吸引人的不是这个空间做得多智能,多牛,最吸引人的是我有这么一个柜体。

柜体里面有一个空间是放扫地机器人的,一个空间是放扫把,还有吸尘器、围裙等等。消费者会发现,原来这样的陈列比自己家要好,我没有想到可以这样摆放得整整齐齐的,这个是最吸引用户的。这个扫把也许不是个智能扫把,但消费者发现能一次性给他解决掉了。

在智能家居这个行业,因为从单产品到现在的发展路径,(空间)解决方案到今天才被大家去挖掘出来,跟单品唯一的差别就是在一个复杂的空间里面去解决用户的需求,否则,如果只是一个简单产品组成的话,就很难去打动用户,最后只能拼性价比。

定制家居行业早期可能主要是通过解决用户收纳的需求,但今天收纳的需求已经被所有产品一并解决的时候,它就变成了一个红海。

那智能家居跟柜体的结合,像我们这样的体验店,可能也在短期内或者某个阶段解决大家的一些需求。未来会不会有新的形态,比如说我们有家庭机器人等等更高科技的东西,我觉得是有可能的。

界面新闻:接下来睿住智能的渠道扩张是怎么样的?

朱春晨:我们早前就是以(空间)解决方案作为一个发展方向,更多的是To B属性。但是发展到今天,在睿住智能已经交付了12万(户)全屋智能的前提下,我们发现已经具备了进入C端的能力,这也是基于现在市场上,用户已经逐步地去追求这样的生活体验。后续我们还会与家装公司进行合作,因为用户会来自于家装这类的企业。

未经正式授权严禁转载本文,侵权必究。