文|威尔森汽车数据咨询
放眼目前市场上,近两年上市的偏女性定位的新能源车型基本为A00级两厢轿车,难以满足中高端及豪华用户需求。且新上市车型基本来源于自主品牌,其他合资及豪华品牌极少推出偏女性定位车型。
根据威尔森对女性用户的调研,过于刻意和不高级的“女性产品”定义及宣传是适得其反的,尤其对于高知女性;她们需要的是更精致的造型设计、更便利的功能操控、以及更人性化的细节打磨,以期获得更棒的驾乘体验,真正让车成为她们的私人空间;她们需要的是“no gender car”,而并非直男思维下设计的清一色呆萌造型+花哨配色“芭比娃娃”、或矫枉过正的“女性专属座驾”。
由于市场上可供选择的车型不多,她们实际上购买的只是自我妥协后的车型,并不是她想要的。
女性车主细分人群差异
女性车主不仅仅是女性,她们肩负多重身份,是儿女、伴侣、母亲,更是自己。威尔森对女性用户的调研通过交叉用户是否有孩子及年龄,将女性车主区分为5类人群,每类人群均有明显特征。
爱好娱乐新兴事物的元气小仙女、能宅能浪注重体验的自由浪姐、刚转换身份而不忘自我的年轻辣妈、追求事业的中青年超人妈妈、注重稳定品质的中年妈妈;
——“我喜欢新兴娱乐活动,会更关注影音娱乐、车联网、智能交互系统等这些娱乐互联内容”
——“销售的态度及经销店的提供的服务,一定程度会影响我是否买这品牌的车”
——“对比了几个品牌的权益礼包(流量、充电服务、保养、服务、贷款补贴等),才决定下定的”
——“外观要时尚精致年轻”
——元气小仙女&年轻辣妈
——“需要更独特的外观颜色,所以花了6千元去改了混搭的颜色(水泥灰和浅蓝的双色车身)”
——“现车的内饰颜色不太喜欢、所以升级选了其他颜色;后来也选配了辅助驾驶”
——自由浪姐
——“车辆线条要流畅,造型要大气豪华”
——“(小鹏P7剪刀门)太炫酷的外观造型不实用,不适合我;可能符合其他更年轻的人”
——中青年宝妈&中年宝妈
她们对于新增加5平米的空间期待
相对于男性用户,女性用户对家中多出5平米的想象空间非常大,希望它能带来健康、美丽、陪伴,同时具备社交属性、能办公、听歌、冥想、购物等;
元气小仙女:更希望多出来的5平米是元宇宙空间和社交空间;
自由浪姐:更希望增加健康、社交、影院、音乐空间;
年轻辣妈&年轻辣妈&中年宝妈:对新增空间的需求更加丰富多样,既要满足宝妈对美丽/健康的追求、又要满足她们对于孩子陪伴的需求,并且还需要办公、购物、冥想、露营等;
她们的确关注颜值,但并不是唯一因素
在男性占主流的车辆工程师群体看来,相比男性购车者对于性能、技术、油耗等方面的考量,外观对于女性购车者的决策权重影响力,远超这几方面要素。这就导致了一个现象:很多品牌过多关注车型外观,经过一番包装之后,推出一系列“小巧的造型”+“呆萌的外观”+“粉嫩的配色”的“女性专属车型”。但这并不是她们需要的车型。
但根据威尔森对女性用户的调研,虽然女性车主对车辆的知识相对欠缺关注外观外,对车辆的关注还会有安全性、品质口碑、经济性(价格/使用成本)、舒适性等,并且关注度均略高于男性用户;另外女性用户在品牌、内饰、服务、看车/买车便利性的关注度也略高于男性用户;
的确,“女性车”是一个值得深入挖掘的细分市场,可前提是,汽车厂商不应该将护城河建立在性别基础上,不求甚解而捏造出对女性车主的偏见,仅单纯地改变车身配色、颜值以及增加流于表面的女性专属功能,而忽视女性车主细分人群差异的真实需求,她们对于新增加5平米的空间期待。
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