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发动机问题屡遭投诉,斯巴鲁森林人凭何说“无所不能”?

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发动机问题屡遭投诉,斯巴鲁森林人凭何说“无所不能”?

以斯巴鲁在华销量的主力车型森林人为例,发动机一直是车主们投诉的“高发地带”。

今年是斯巴鲁汽车进入中国市场的第12个年头,全年销量目标定为5万辆,预期增幅为6%。按照2014年曾公布的规划,斯巴鲁提出的目标是“2016年实现年销量10万辆”。如今,斯巴鲁汽车在华销量目标相当于打了对折。其实,早在2014年,斯巴鲁在华销量就已达到5.45万辆,近两年斯巴鲁在华发展实际上是在走下坡路。

 

有业内人士认为,产品质量问题是制约斯巴鲁目前在华发展的一大“绊脚石”。以斯巴鲁在华销量的主力车型森林人为例,发动机一直是车主们投诉的“高发地带”。据国家质检总局官网消息显示,2014年,斯巴鲁(中国)曾因发动机缺陷问题向质检总局备案了召回计划,自2014年7月28日起,召回部分2013年至2014年款进口森林人汽车,生产日期为2012年11月6日至2014年4月18日。

根据懂车帝调查大数据显示,有不少消费者对斯巴鲁森林人的质量问题都提出了投诉(见下图),其中就包括发动机。

懂车君为大家整理了几个斯巴鲁森林人的典型投诉案例:

 

案例1:发动机出现碎片

该车主投诉称,他的2012款斯巴鲁森林人发动机发动机舱里出现碎片,厂家迟迟没有发货维修,导致车辆已经在4S店长期存放,也不提供代步车,严重影响车主的生活。

 

案例2:发动机漏油

该车主投诉称,他的2011款森林人发动机缸盖出现漏油,滴到排气管上非常容易引发自燃现象。

 

案例3:减震器漏油

该车主投诉称,他的2013款森林人汽车,在2016年6月检查车辆的时候,发现车辆三个减震器都有漏油现象,4S店拍照取证后,告诉车主这不是漏油,是渗油,无法索赔。

作为斯巴鲁旗下的主力SUV车型,森林人的宣传口号是“悦行天地,无所不能”,如今看来实在是一个笑话。如果连发动机这么核心的部件都不能保证品质的稳定,这对一款主打性能的越野车实在是一个很大的打击。一直以来,斯巴鲁都是以自己的水平对置发动机技术为傲,可现在却频频因为发动机问题被车主投诉。正所谓:成也萧何,败也萧何。斯巴鲁要想在在华取得长足的发展,应该在产品质量上多下一些功夫才是。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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以斯巴鲁在华销量的主力车型森林人为例,发动机一直是车主们投诉的“高发地带”。

今年是斯巴鲁汽车进入中国市场的第12个年头,全年销量目标定为5万辆,预期增幅为6%。按照2014年曾公布的规划,斯巴鲁提出的目标是“2016年实现年销量10万辆”。如今,斯巴鲁汽车在华销量目标相当于打了对折。其实,早在2014年,斯巴鲁在华销量就已达到5.45万辆,近两年斯巴鲁在华发展实际上是在走下坡路。

 

有业内人士认为,产品质量问题是制约斯巴鲁目前在华发展的一大“绊脚石”。以斯巴鲁在华销量的主力车型森林人为例,发动机一直是车主们投诉的“高发地带”。据国家质检总局官网消息显示,2014年,斯巴鲁(中国)曾因发动机缺陷问题向质检总局备案了召回计划,自2014年7月28日起,召回部分2013年至2014年款进口森林人汽车,生产日期为2012年11月6日至2014年4月18日。

根据懂车帝调查大数据显示,有不少消费者对斯巴鲁森林人的质量问题都提出了投诉(见下图),其中就包括发动机。

懂车君为大家整理了几个斯巴鲁森林人的典型投诉案例:

 

案例1:发动机出现碎片

该车主投诉称,他的2012款斯巴鲁森林人发动机发动机舱里出现碎片,厂家迟迟没有发货维修,导致车辆已经在4S店长期存放,也不提供代步车,严重影响车主的生活。

 

案例2:发动机漏油

该车主投诉称,他的2011款森林人发动机缸盖出现漏油,滴到排气管上非常容易引发自燃现象。

 

案例3:减震器漏油

该车主投诉称,他的2013款森林人汽车,在2016年6月检查车辆的时候,发现车辆三个减震器都有漏油现象,4S店拍照取证后,告诉车主这不是漏油,是渗油,无法索赔。

作为斯巴鲁旗下的主力SUV车型,森林人的宣传口号是“悦行天地,无所不能”,如今看来实在是一个笑话。如果连发动机这么核心的部件都不能保证品质的稳定,这对一款主打性能的越野车实在是一个很大的打击。一直以来,斯巴鲁都是以自己的水平对置发动机技术为傲,可现在却频频因为发动机问题被车主投诉。正所谓:成也萧何,败也萧何。斯巴鲁要想在在华取得长足的发展,应该在产品质量上多下一些功夫才是。

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