一边骂一边氪，和国内的RMB玩家也挺像的……

对日本游戏公司Gree来说，来自美国德州休斯顿的斯蒂芬·巴恩斯（Stephen Barnes）先生就是一个大金主！这位59岁的电器商店老板在《现代战争》（Modern War）的消费额已经超过200万美元（约合人民币1346万元），在过去超过四年里一直是某个部落的领袖之一。不过，巴恩斯也曾牵头144个团队发起抵制，他们要求Gree对游戏内容进行修正，否则就会停止消费。

▼ 斯蒂芬·巴恩斯（Stephen Barnes）在《现代战争》中的累计消费额超过了200万美元：

欢迎来到VIP玩家们的复杂世界。在F2P游戏中，像巴恩斯这样的玩家被称作“鲸鱼”（注：国内通常将他们称作大R或壕），他们占游戏玩家总人数的比例也许不到2%，却贡献了游戏的绝大部分收入。作为游戏中最稀有的一群玩家，他们希望获得游戏公司的优待，而游戏公司是否能够满足他们的要求十分重要--如果鲸鱼玩家流失，将很可能对一款游戏的收入造成巨大影响。

我之所以关注巴恩斯，原因是在《现代战争》中，几个顶级部落发起了一场抵制，吸引了共约6000名玩家参与，其中包括排名前25的球员团队中的22个。他们发了一封信，要求Gree解决游戏中出现的问题，并告知他们将会对游戏做哪些改动。在那之前，Gree调整几个虚拟道具的能量和价值，甚至取消了玩家们花很多钱购买的一个道具。

Gree在一份声明中表示：“Gree非常重视消费者，我们会认真对待所有消费者提出的抱怨。我们正在研究和解决信中提到的每一个问题。”Gree还向部分购买道具的玩家提供了退款。

鲸鱼玩家们说，Gree现在经常会与他们沟通。他们知道发起抵制存在风险--如果Gree的游戏经理缺乏同情心，就有可能封禁他们。但从另一个角度来说，如果Gree真的这样做，就像搬起石头砸自己的脚，因为那也许会导致付费玩家们离开。当然了，Gree也有可能觉得不值得为一款已经老化的游戏大动干戈，索性将它停运。

Gree不是第一家遭到鲸鱼玩家抵制的游戏公司。社交游戏大厂Zynga、俄罗斯游戏公司Game Insight都曾因为停运游戏激怒玩家，而在去年，我曾看到《战争游戏：火力时代》的数千名付费玩家发起抵制，要求运营商Machine Zone与他们沟通，对游戏内容做出改进。

菲利普·韦斯特兰（Philip Westerland）曾在《战争游戏》中消费数十万美元，他也参加了去年的抵制活动，并最终彻底退出那款游戏。韦斯特兰说他很享受游戏的政治性--在游戏中，不同队伍的玩家们经常明争暗斗。“对我们来说，与游戏公司对话是属于我们的胜利。”

▼ 如果不是大R发声，或者其他玩家与大R意见相左，《现代战争》会听取意见吗？

爱之深，责之切，似乎总是最热爱游戏的玩家们会发起抵制活动。他们希望自己喜爱的游戏中的问题得到修复，他们觉得，游戏公司应当放下身段与他们平等对话，将他们视为真正的人，而非待割的羊毛。从某种意义上讲，玩家和游戏公司之间的关系有着微妙的平衡，谁都不能做得太过分。

经常会有几名玩家共同使用一个账号，这违反了游戏的服务条款，但由于玩家在游戏中花很多钱，游戏公司往往视而不见。在另外一些时候，高付费玩家会通过作弊手段获胜，又或者他们嘴上说着抵制，实际上花钱比谁都多。

瓦莉拉（Valerie）是纽约的一位保险公司雇员，今年59岁的她介绍我跟巴恩斯认识。瓦莉拉说在5年时间里，自己在《现代战争》中花费了约6000美元，虽然消费额远远不如巴恩斯，但也算得上是一个鲸鱼玩家了。

巴恩斯告诉我，他在2011年11月份下载《现代战争》，刚开始他根本不打算在游戏中花钱，甚至不知道怎样花钱。但后来“我开始上瘾，我发现我花钱飞快，差不多没两个星期就要来一次。”巴恩斯说。

巴恩斯在《现代战争》中购买虚拟货币，也就是金币（Gold），使用它们加速进程或购买更强大的作战单位。这让巴恩斯迅速成为游戏里最强大的玩家，同时也让他开始跟另外一些鲸鱼玩家结成朋友。他也跟其他玩家作战，不过在2012年2月份，他们停战结盟，组成了一个叫做PUN的团队。刚开始的时候，巴恩斯每周都要花大约90个小时玩《现代战争》，现在他每周只玩差不多40个小时。

“过去四年里，我觉得我没有一个周末离开过它。”巴恩斯说，他之所以长期留在游戏中，是出于社交的原因。“在成立（PUN）团队的玩家中，只有我一个人还留在队里。绝大多数人会告诉你，他们玩游戏是为了友谊和竞争。我曾经叫上游戏里的朋友一起去烧烤。”

瓦莉拉说：“我个人最喜欢的一点是，无论你年纪多大，多年轻，多酷或者多么肥胖，都可以在游戏里交流。这里不会有任何歧视。有的玩家20多岁，有的玩家已经60多岁，他们遍布全世界。我认识一个患癌的玩家，他说玩游戏帮助他战胜了病魔。”

这些玩家对游戏里存在的问题或是政策调整的宽容度很高，但他们的耐心也是有限度的。就算一款游戏拥有数千万玩家，他们（作为高付费人群）也应当享有一定的话语权，对吗？

“几年来人们都猜测我得到了特别的待遇。”巴恩斯说。“我们比普通玩家得到更多来自游戏公司的回应。有段时间我能够联系一个客户支持人员，不过在他离开后，游戏公司发给我的回复也变得特别官方了。我并没有得到多么豪华的体验。“

但巴恩斯也说，他不愿过分批评一家制作了他所热爱的游戏的公司。“我们的沮丧感已经持续很长一段时间了。但我们并不是想搞垮Gree，我们对游戏有热情。”