在旅游市场持续回暖的2023年，界面新闻将联合在线旅行平台“去哪儿”首次推出「国内热门旅游景区满意度评选」榜单，对2023年度全国热门旅游景区前50家进行消费者满意度调研，榜单将每季度发布，并将于年底发布「2023年度国内热门旅游景区满意度调研白皮书」。
2022年底，随着疫情防控“新十条”的出台，旅游业逐步进入恢复阶段。2023年初，《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》的发布，让出入境旅游迎来春天。自此，挺过三年疫情的寒风冷雨，旅游业苦尽甘来，国内诸多景区再现人从众的热闹景象。
据“去哪儿”数据显示，2023年春节，主题公园门票销量倍增，上海迪士尼乐园同比增长4.5倍，北京环球度假区同比增长1.7倍，广州市长隆旅游度假区同比增长3.8倍。此外，逛博物馆、逛庙会、非遗游等文化旅游消费增长明显。去哪儿平台上，博物馆门票预订量同比2022年春节增长达3倍。
疫后旅游市场的复苏可谓是势如破竹。经文化和旅游部数据中心测算，2023年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%，恢复至2019年同期的88.6%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。
但是还要清楚认识到，在全国景区客流迎来大爆发的同时，国内旅游供需总体不平衡的问题也浮出水面。传统旅游产品已无法满足游客与时俱进的消费需求，全新业态的旅游产业也未大范围覆盖市场，与此同时，国内景区还要面对国内其他景区的内部竞争和海外旅游目的地的外部压力。因此，若想让国内游的繁荣景象不只是昙花一现，景区与游客间的良性互动至关重要。
三年疫情足以改变游客的旅行消费行为。我们观察到，受疫情影响，游客的出游行为呈现出日常化、休闲化、户外化趋势，且不同年龄段游客的旅游需求存在明显差异，市场不断细分。如95后Z世代人群追求新鲜潮流玩乐，80至95前的游客是亲子研学旅游的主力军，70后人群成为高端旅游主体，60后及银发群体是有闲有钱的新势力，偏爱定制游。
那么，景区如何紧跟市场变化，因时制宜地了解和满足消费者需求，进而实现互利共赢，成为当下国内旅游市场的重要课题。游客对于景区的满意度调研则可为双方构建沟通桥梁，在互动间形成良性循环。就旅游者而言，游客满意度可以帮助明确自身的旅游需求，成为考虑目标出游地的关键指标之一，减少期待值和实际感受之间的落差，获得更为满意的旅游体验；就旅游业经营者来说，通过对游客满意度的客观认知，可以检验经营管理和相关产品的合理度，以此改善经营方式、不断创新，促进旅游业健康生态的有序发展。
尤其在《“十四五”旅游业发展规划》中，明确指出到2025年，我国旅游业发展水平不断提升，现代旅游业体系更加健全，旅游有效供给、优质供给、弹性供给更为丰富，大众旅游消费需求得到更好满足。国内旅游蓬勃发展，出入境旅游有序推进，旅游业国际影响力、竞争力明显增强，旅游强国建设取得重大进展。文化和旅游深度融合，建设一批富有文化底蕴的世界级旅游景区和度假区，打造一批文化特色鲜明的国家级旅游休闲城市和街区，红色旅游、乡村旅游等加快发展。为加速实现这一愿景，「年度国内热门旅游景区满意度评选」榜单呼之欲出。
2023年度榜单界面新闻将联合在线旅行平台“去哪儿”，以问卷调查的形式，对2023年度全国50家热门旅游景区进行满意度调研，发布年度热门旅游景区满意度榜单及调研白皮书，进而为游客和旅游业从业者提供借鉴，助力行业可持续发展。
2023年度国内热门旅游景区满意度评选计划如下：
4月——评选启动、发布评选公告
6月——榜单发布（季度）、相关系列选题
9月——榜单发布（季度）、相关系列选题
12月——论坛及白皮书发布盛典
评论