很多企业,崇尚加班文化。任正非就说,华为人为什么愿意这么玩儿命干?就是“分赃分得好”!但企业加班文化,还是惹来了许多争议。像刘强东让怀孕的女下属休假,任正非鼓动下属离婚,一时间成了职场热门话题。不少人发问:以高强度的加班来获取竞争优势,真的是企业发展的长久之计吗?
“华为,不仅仅是世界500强”, 华为的成功,有它内在的原因,但加班强度之大,简直也可以说是全球知名。当一个成功企业越来越受到市场和舆论关注时,优势会被无限放大,缺点也会被无限放大。
任正非,本身就是一个非常忘我的工作狂,事业远远重于家庭;可按照他的标准要求自己的员工,正如那位在华为仅仅呆了两个月的日本技术总监,在他辞职信上写下唯一的理由:“我不干了,你们华为这样加班是不人道的!”
分针跳过十二,时针停留在六。张忠谋缓缓起身,牵着夫人张淑芬的手,“我现在要回家了”,准时走出办公室。
任正非把加班作为华为狼性文化的重要内容,而台积电的张忠谋却把减少加班列入公司关键绩效指标(KPI)。
把生活还给员工
在张忠谋眼里,工作,只是人生的一部份,应限制在可控制的范围,千万不要排挤了生活。
2009年,一封直接送到董事长邮箱的基层工程师辞职告别信,在台积电企业掀起很大波澜。信中,洋洋洒洒地列出这位工程师加班的严重情形,让张忠谋和公司高层为之震怒。
“我说不要让员工这么hard,他们还半信半疑,以为我希望每个人愈work hard愈好。”
“NO!”
怒火中的张忠谋说,一定要改变。
“1955年,我24岁开始工作迄今55年,换算下来大概有3000个礼拜。无论是担任基层工程师,还是总经理、董事长,我的工作时间,一个星期几乎不超过50小时”。
“一个人每天工作这么长的时间,你能相信他最后几个钟头做事的品质吗?”
张忠谋说,台湾人讲“爱拼才会赢”,“拼”好像就是要超时加班,这一点我完全不认同。我非常不同意工作要“以量代质”,我不相信只有工作的人生,会是快乐的人生。
每周工作不超过50小时,其余的时间全属于生活。由于张忠谋的决心,过去台积电那种主管没走,谁也不敢走的气氛,已经淡化掉了。准时下班,与家人一起吃晚饭,陪小孩,也有时间与朋友经营关系,很多台积电员工高兴地大喊:quality !
休息,比任何事都重要。平常,张忠谋会在六点至六点半间离开公司,周末不上班,也不应酬。几十年来的职场生涯,张忠谋待在办公室的时间一周不超过五十小时,他认为这样工作、家庭与兴趣才能得到平衡。
巨蟹座的张忠谋,极享受家的氛围。他认为,家庭场域能使人情绪放松,“和待在办公室里的紧绷,完全不同的”。他也鼓励自己员工,多和家人呆在一起。一张一弛,张忠谋,这位“世界半导体教父级”人物,有时还搭捷运上班。
好的企业文化,是抢不走的竞争力。“50个小时”从工业园传到校园后,只要是台积电的招聘会,都非常热烈。
工作是有效率地做对的事情
早上9点多,是台积电工厂晨会时间,通常都很短,经常不到半小时。这要是在以前,一群人每天早上在会议室里,都要耗上几个小时。在台积电,从不开没有效率的会议。
张忠谋说,工作,目的只有一个,就是有效率地做对的事情。
“有效率地做对的事情”,其实分成两个层面:一个是“效率”,另一个是“对的事情”。
在台积电工厂,每次开生产会议,一般把会议内容及参与人员切割成“三个阶段”。
第一阶段,让所有人都参加,内容是报告整体的生产指标,强调当天生产线重点,时间安排在20分钟之内。
第二阶段,大家得到完整信息后,先有一半的人员可以离开,该干嘛就干嘛,开始一天的工作。留下的,在会上重点讨论工厂设备等问题,时间控制在半小时。
第三阶段,就要花长一点的时间,主要是做深入探讨的问题,参与的人数,往往就很少了。
在职场上,有个看似简单但却复杂的问题,那就是由谁来决定什么是对的事?
对此,张忠谋说,主管有70、80%的责任,员工自己则有20、30%的责任及权力。假如你觉得,主管要我整天开会,对我没有帮助,应该要跟主管反映。每个人在工作上,都应该展现自主管理的能力。在张忠谋看来,权力是指主管要员工做的事,假如员工认为不对,他有权适时反映。而责任,则是指员工认为该做的事,不必等主管建议,自己可以主动放手去做。
魔鬼藏在细节里,事实上,浪费也在细节里。要提升效率、降低工时,有一个很好的方法,就是要善于运用科技。
过去,“叭、叭、叭”,警铃一响起,工程师就得赶快跑到问题机台前,急于解决异常;但常常忘了,如何积极从根本上彻底消除警铃响起频率的原因。为解决这个问题,台积电开发程序,通过系统迅速把问题收敛到具体某一个机台、元件、步骤上,这样,就加速解决问题的速度了。
有效率地去做对的事情,就能避免空耗,工作也就更有目的性,更有意义,其实也就更能快乐地工作。
没有承诺,就没有信仰
过去的2016年,全球半导体产业表现差强人意,台湾半导体产业龙头厂商——台积电却缔造亮眼业绩,继续成为台湾最赚钱的企业。
在员工运动会上,当董事长张忠谋宣布,台积电员工在每季度分红基础上,还加送4亿元红包,台下逾万名员工及家属立马欢声雷动,大声高喊:“董事长,我爱你!”
以前,台积电员工分红是每年发放一次,从去年开始,张忠谋改为每个季度都会发放,其福利之好,简直震惊华为!
人生除了工作外,还有生活、家庭、配偶、小孩、朋友及兴趣,如果没有生活,人生就没有太大乐趣;这就是张忠谋的企业文化。
每季度分红,其实是张忠谋和台积电对自己员工的承诺。在张忠谋看来,没有承诺,是一个没有信仰、没有灵魂的人,也不会是一个快乐的人。
假如自己对自己没承诺,那就是放弃自己。公司要对员工有承诺,同样,员工对公司也要有承诺,因为没有承诺,就没有信仰。
为什么那么看重“承诺”,原来,张忠谋1949年初到美国,经常在周日到教堂聆听教义,感受宗教在西方文化中享有崇高地位。后来,他受邀到美国人家中,同享感恩节晚餐,家的温暖、快乐与和睦的气氛,一直令他无法忘怀。
于是,张忠谋后来总结出一个道理,基督教、天主教所传输的道德,虽与我们儒家道德观念有所差别,但在人的规范方面,圣经的教义跟儒家、孔夫子的规范,却有许多相似之处。随着现代社会宗教影响的逐渐变小,取而代之的应该是“承诺”,让承诺建立人生的信仰与灵魂。
依靠移动设备的崛起,多年以来台积电发展仍是风头正盛。有位台湾企业家大佬总结,无论是成本、绩效、经验来看,还是从企业优势及竞争力,台积电的成功,就是因为有张忠谋。如果请他传授什么经验的话,他会告诉你,快乐,是人生最大的目标,而非只注重追求名利。
工作、生活、承诺是快乐人生的三个部分,只要您把工作、生活、承诺这三件事情调配好了,将会是一个快乐的人生!
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