2026年3月10日上午，3·15国际消费者权益日座谈会召开。
会议肯定了2025年以来市消保委秉持“消费者至上”宗旨，在优化消费环境、助力消费提振、共筑满意消费等方面取得的新成效和新业绩。会议围绕提升保护消费者权益的责任感和使命感、发挥保护消费者权益对促进消费提质扩容的作用、打造共治共建共享的“大消保”格局等作出部署和要求。
会议要求，一是要提高站位、凝聚共识，充分认识保护消费者权益对于促进消费、鼓励公平竞争的重要价值以及与提升生活品质的紧密关联。二是要开拓创新、把握重点，筑牢“质”的基础，推动消费品迭代升级；回应“新”的期待，推动新型消费加快发展，支持品牌跨界联名、文商旅体展场景深度融合；涵养“优”的生态，推动消费纠纷多元化解、源头治理，充分运用数智化手段提高投诉处置效能，跨前制定适配新消费业态的标准规则。三是要协同联动、汇集力量，强化部门携手联动，压实企业主体责任，发挥消保委核心纽带作用，围绕“政府主导、部门协同、行业规范、企业主责、社会参与、舆论监督”的主线，将有为政府、有效市场和有组织的社会力量有机结合起来，共筑消费发展良好生态。
会上，市消保委特邀志愿者柴俊勇，市商务委副主任、一级巡视员刘敏，市市场监管局副局长陈睿，杨浦区副区长苟如虎，市消保委秘书长吴颖，上海文化广场剧院管理有限公司总经理费元洪，上海豫园（集团）有限公司党委书记、董事长李舜，太平洋寿险上海分公司党委书记、总经理高金星分别作交流发言和主题分享。
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