7月13日晚,就薯片中被曝出现“蓝色薯片”异物一事,乐事相关负责人回应称,乐事品牌已关注到此事,其对此高度重视。客服已与消费者取得联系,希望可以取回产品作内部核查。根据当事消费者7月13日晚8点在社交平台更新的信息,乐事官方客服已经与她取得联系,客服就此次情况表达了歉意。同时,经过双方协商,消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上,将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。目前,因尚未收到涉事薯片,乐事方面尚未确认异物性质和来源。(南方都市报)
7月13日晚,就薯片中被曝出现“蓝色薯片”异物一事,乐事相关负责人回应称,乐事品牌已关注到此事,其对此高度重视。客服已与消费者取得联系,希望可以取回产品作内部核查。根据当事消费者7月13日晚8点在社交平台更新的信息,乐事官方客服已经与她取得联系,客服就此次情况表达了歉意。同时,经过双方协商,消费者将在保留一半正常的薯片和一半“蓝色薯片”的基础上,将疑似出现问题的薯片寄回给乐事。目前,因尚未收到涉事薯片,乐事方面尚未确认异物性质和来源。(南方都市报)
评论