9月14日，怡安集团（NYSE: AON）旗下人力资源管理咨询机构怡安翰威特发起并揭晓2018年中国最佳雇主榜单。这是2001年怡安翰威特最先将“最佳雇主”理念引入中国以来第18次发布榜单。

今年的榜单共有13家企业入选，其中11家企业获得怡安2018年中国最佳雇主奖项，2家企业获得特别奖。除了蔻驰贸易（上海）有限公司是首次上榜以外，其他公司均为该榜单的老面孔，其中无限极（中国）有限公司已经是第6次获得中国最佳雇主殊荣。

同其他公司多由公司高层管理者出席颁奖典礼并上台领奖不同的是，星巴克中国首席运营官蔡徳粦将两位身穿星巴克标志性绿色围裙的90后门店店长上台接受了最佳雇主奖杯。“星巴克在中国每12小时就会开一家门店，是Fly和Daisy（两位在场店长的名字）这样的年轻人带领团队服务每一个社区。在星巴克的团队中，每一位伙伴都是家人。”蔡徳粦在发表获奖感言时表示。

在颁奖典礼现场，怡安翰威特大中华区首席执行官张宏分享了怡安2018年中国最佳雇主调研发现。被接受调研的CEO们认为是企业运营当前面临的最大挑战依次是产品/服务创新（67%）、组织效率和有效性（53%）、人员问题（47%）、市场因素（44%）、政府政策（33%）和全球竞争（31%）。在种种挑战之中，数字化成为企业转型的重中之重。领英会员数据显示，数字化正在快速渗透各个行业，全市场约40%的企业配有数字化相关领导岗位，其中食品与饮料、公共关系、专业服务、酒店、医疗、工业设备制造等传统行业甚至比信息通信技术更积极拥抱这一趋势。

怡安翰威特发现，优秀的雇主品牌都具有一些共同特质，帮助他们在VUCA时代（Volatility易变性、Uncertainty不确定性、Complexity复杂性、Ambiguity模糊性）继续保持在市场、客户以及员工心目中的领先地位。

首先，数字化应用贯穿企业整个人才生命周期。企业以持续的数据追踪及验证辅助企业进行人才吸引与雇主品牌建设、人才甄选、内部发展、晋升与留任。无论是将大数据用于人才甄选和离职分析，为员工量身定制APP促进沟通，还是将人力资源体系和流程数字化，最佳雇主都在积极探索如何将技术和分析应用能力运用在人才培养中。张宏举例称，某医疗公司在大数据分析预测离职率上效果显著，该公司通过收集分析HR系统数据、会议数据、财务数据、市场数据、供应链数据和销售数据发现，员工销售额在短期内降40%、报销单在短期内下降30%就是明显的离职信号，提醒HR采取相应措施。

其次，最佳雇主往往通过“授权、赋能、激发”助力业务和人才发展。打破组织壁垒、消除结构障碍并实现组织柔性成为最佳雇主的共同选择。通过建立更高效、更灵敏的组织机制，企业发展将获得更强劲的支持。

最佳雇主还重视创新文化培育，“容忍失败”和“设计思维”是其中的重要组成部分。“容忍失败”的文化让有价值的想法获得更多机会，提高了企业取得成功的可能。“设计思维”让企业全面地考虑科技、商业、和消费者三大领域，大胆创新商业模式。最佳雇主以高质量的培训培养创新土壤，以鼓励试错和相信年轻人员工的文化激发企业创新活力，为企业带来业务增长点。

在2018年的最佳雇主中，女性CEO的比例达到33%，远远高于中国市场平均水平（7%）。张宏指出，女性领导者在民主决策、柔性手段、敏锐直觉和耐心坚韧方面有其独特优势，能够有效引领企业在创新、管理和绩效方面取得较大进展。与其他公司相比，最佳雇主在推行机会均等和平权行动政策、女性高管培养及关注高潜力女性员工发展方面表现得更为出色。

有意思的是，界面记者在颁奖典礼现场注意到，获得最佳雇主荣誉的外企均有女性员工出席颁奖典礼并上台领奖。在站位次序上，女性更靠前，且有更大机会代表公司发表获奖感言。在三家获奖民企中，只有宁波方太厨具有限公司有一名女性上台，其他均为男性。