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Uber创始人谈"政府关系"和优秀创业者特质

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Uber创始人谈"政府关系"和优秀创业者特质

战斗总是残酷的。一个多月前,优步中国(Uber在中国的独立子公司)被“融资受阻”的消息推上风口浪尖。

百度世界大会开场10分钟,主会场大门就闭门谢客。Uber创始人兼CEO Travis Kalanick(简称TK)这位共享经济“代言人”的到场加剧了现场安保的难度。

近一年来,几乎TK每次公开亮相的关键词都少不了“政府很重要”,今天也不例外,更何况处在交通部关于专车管理相关政策呼之欲出的前夜,显得尤为重要。

“Uber希望通过合规而不是非法运营发展,百度可以帮助Uber实现。”去年年底,百度6亿美元投资Uber。在百度世界的现场,TK毫不掩饰对这位投资人的青睐,“百度是我们在中国的第一个合作伙伴,也是第一个投资人。通过百度应用可以使用Uber服务,百度还为我们牵线了其他合作伙伴。”

或许,百度是美国人眼中最“中国”的科技公司。百度有地图、支付、数据、交通路线的算法和推荐体系;百度还有政府、社会、营销推广以及公共资源。拿到百度投资后,Uber可以更像一家“中国公司”那样去战斗。

战斗总是残酷的。一个多月前,优步中国(Uber在中国的独立子公司)被“融资受阻”的消息推上风口浪尖。就在昨天,TK正式回应关于优步中国融资的重重谜团。“优步中国的12亿美元融资已经到位,百度参与了本轮投资,目前融资仍在进行。”虽然并未透露其他投资人名单,但他强调,比融资更重要的是,优步中国找到了具有战略意义的合作伙伴,一起在中国共赢。

作为Uber在国内最大的竞争对手,滴滴CEO程维在2015亚布力夏季峰会的演讲中称,“在滴滴快的合并之后,Uber曾找他们谈判,要么接受Uber投资,要么被Uber打败。但是,滴滴快的拒绝了。”对此,TK的回应是,“人们总会寻找由竞争对手变为合作伙伴的可能性。”

“刚进中国的Uber只有1%的市场份额,9个月后这个数字变成了35%。”这组数字让TK很兴奋。要知道,优步中国是Uber在除美国之外,唯一一个以国家为区域设立的单独实体。目前,优步中国是由中国人运营管理,中国资本参与,配合中国政府管理,服务中国百姓出行的本土企业,其业务已经在中国境内服务器运行。

2015年以来,TK一大半的时间都在中国。此番来华,百度世界大会是他的最后一项行程,他在现场透露,“当然还有会见政府官员,合作伙伴以及用户。我希望告诉他们Uber是什么,以及我们的使命。”

在TK看来,中国的情况比世界上的大多数国家都要特殊,尤其是在城市功能上。美国有不同的城市职能,华盛顿是政治,旧金山是科技,纽约是金融和设计,德克萨斯的大部分城市是农业,但是在中国,几乎每个城市都是一个综合体,这让交通服务变得更复杂也更困难。

在TK频频释放友好信号的同时,他的竞争对手滴滴也从未松懈。除了昨天爆出的新一轮融资飙升至30亿美金,酝酿长达一周之久的“滴滴,再见”风波也将在9月9日尘埃落定,滴滴将进行品牌升级,滴滴打车变身大交通概念的“滴滴出行”。

与此同时,两大巨头正在走向差异化,与滴滴“一站式出行平台”的理念相比,Uber更执着于共享经济,其Uber+已经悄然植入Uber的APP。在百度世界大会上,Uber+也是TK多次提到的名词,“几个人在同样的时间、同一个旅程中可以实现多人拼车,这是Uber+的新概念。”

再次填满弹药库的两大出行猛兽,会否重燃补贴大战?这或许是消费者们更关心的问题。但是,竞争终究回归理性。

以下内容根据Travis Kalanick演讲整理:

Uber在两年前来到中国,进入的第一个城市是上海。我介绍一下我们的历史、如何开始运营、为什么来到中国以及是否会开展其他地方的运营。我们有不同的产品,包括人民优步、Uberblack高端服务;还有Uber+,如果你打到车之后还有其他人在车里,也就是几个人在同样时间、同一个旅程就可以多人拼车,这是Uber+新的概念。

我们的使命是,任何人可以随时随地享受到我们流水般的可靠服务,不仅仅是一键叫车,我们更希望帮助城市发展,希望有更好的运行空间,也就是跨城市运行。这意味着什么?乘客可以通过多人拼车的方式更加高效的乘车,比私家车更加高效。一辆车有更多的人乘坐,就会改善现在拥堵的状态。

我们来到中国,做了最好的准备,希望能够提供成百上千万的工作机会。Uber在增长的同时,每天还带来很多工作机会。我们用技术和科技的方式,使出行更便宜。

来到中国的很多城市,我们意识到有伙伴非常重要,我们非常希望在中国有自己的合作伙伴。我不是中国人,可能会需要更多的合作伙伴,这个意识很重要,所以我们希望建立伙伴关系。目前,用户能够通过百度的终端使用Uber的服务。我们向乘客介绍Uber,向城市政府介绍我们的产品,挖掘有哪些活动可以开展,把哪些资源投入到这个城市。政府非常重要,在世界各地都很重要,当然在中国更为中国。来到中国,我们要重新学习对这件事情的看法,百度可以帮助我们实现。

"和"是中国政府关注的一个理念,我们在思考如何能够给城市带来更多的服务和新产品。中国的政府有开放的态度,他们希望能够获得更多的解决方案,更多的就业机会,更好的交通环境和交通状况等等,这些我们都是可以提供的。

互联网+是很重要的概念,我们希望中国各个地方都能实现“互联网+”。比如,通过互联网,把人与智能城市连接在一起。不仅是线下变成了线上,技术帮助人们从物理世界连接到虚拟世界之后,人们就会有更强的连接性,有更多的发展空间。你不仅可以和朋友沟通,还可以到任何你想去的地方。

我们希望与政府有非常好的合作关系,把更好的产品带到中国来。我们已经进入中国20个城市,还希望进入更多的城市,这是接下来一年想做的事情,所以我们希望通过合规操作不是非法运营来发展。

在中国有一个运营方法,就是政府运营出租车的法规。以前只有很少的道路出行方式,很多人有争议,现在有了新的选择,我们希望在同一个时间,用一些创新的方法让乘客通过合理的设计来出行。最终把我们的技术融入到城市中,乘客从A点到B点可以通过高效和低耗能的方式来实现。

今年是Uber在中国的第二年,优步中国成立,并作为独立实体完成了12亿美元融资,投资方包括百度。优步中国作为Uber首次在除美国之外,以国家为区域设立的单独实体,完全由本土团队运营管理,本土人才是其最需要的。

本文根据Uber创始人兼CEO特拉维斯∙卡拉尼克(Travis Kalanick)9月7日在清华大学的演讲整理,有删节。

我从大学一年级起就成为了一个创业者,当时就读于加州大学洛杉矶分校电子工程和计算机科学专业。我想,回到一个理工类大学的校园谈谈如何成为一个优秀的创业者,我想应该包含八个特质。

第一是目标,是一个明确的概念。它关乎意义所在,关乎我们为什么存在、信奉什么,关乎为之保持激情。Uber 的使命是,让出行像流水一样可靠、随处可在、连接你我,非常明确。

当我提起 Uber ,大家都知道是什么,但它真正意味着什么,以及衍生而来的宗旨是什么?Uber 的第一价值观,是“拥抱城市,为城市喝彩”。我们是设计师,助力建设未来之城。至于交通,它意味着你在未来之城中高效出行,乃至交通堵塞最终消失。因为车辆一键而至,一辆车可以服务 30 个人,而非 30 个人拥有 30 辆车。另一个产品叫Uber POOL,两位乘客正好在相同时间去往相同方向,一辆车可以搭乘两个人。因为数学,因为算法,我们进行高效地匹配,这是未来之城的出行状态。

创造工作机会是Uber 为城市带来的另一个改变。现在我们在中国每月创造近 10万个新的工作。因为人们需要出行。在全世界,我们创造着大量工作机会,对于很多人的谋生方式、赚取收入的途径、产出等产生很大不同。

第二大特质,能够发现魔力所在,而且能够创造魔力。魔力是什么?有一部老电影叫《低俗小说》,里面有一个公文包,在整个电影中都不知道里面是什么,但任何时候有人看到里面的东西就会为之错愕,瞪大双眼,公文包里的东西有种魔力,可以超越和激发观者的想象力。当你建立自己的公司时,请想想怎样创造出超越和激发人们想象力的魔力。

魔力究竟存在何处?在Uber,魔力比比皆是。其中一个是时间,如果可以帮人们赢回更多时间,就已经创造了魔力。如果可以为他们的生活或在各地的出行带来安宁或宁静,那么就已经创造了魔力。如果用户在一天内获得更多的收入,甚至超出他们的预期,或者让他们节省更多的开销,就已经创造了魔力。

史蒂夫·乔布斯和他的iPhone 正是这样的作品。史蒂夫·乔布斯在2006年得到了专利申请文件。这个在2005 年就提出申请的专利,与今天我的手机界面几乎相同。当他和团队设计出这个方案时,万万没想到会变成令人振奋的现实。如果没有Airbnb,你很难找到入住希腊式别墅的旅行体验。魔力难以定义,但当你看到时,你会感受到。

旧金山金门大桥,是全球最著名的大桥之一。旧金山是 Uber 总部所在地,我最近 10 年在此居住。当你站在桥上时,你会感觉自己站在很特别的地方。走在大桥上的人会情不自禁地拍照。美是创造神奇的一部分,而且是很大的部分。

第三是要足够难。如果你的创新足够神奇和也令人振奋,但如果人人都可以复制它,就会失去魔力。创业者必须选择做最难的事,其他人未必能做到。而是我们的确在做非常难的事情。Uber与卡内基梅隆大学合作的匹兹堡高新技术研发中心里的一辆汽车,正在创建全球 3D 地图。当你在本地查找街道信息时,你将会看到整条街道的三维外观模型。在未来你会选择无人车出行。这听起来很难。当我们使用 iPhone时,看不到的“后台技术”让系统优雅运行,且只消耗1小时的电量。

完成大量有趣的科技和算法创新其实很难。为了确保你在全世界任何地方在三分钟内叫到车,我们必须提前预测需求。我们必须确保车辆供应,向需求和潜在需求所在地移动,通过动态供给图来配置车辆供应,这的确很难。小米在做的事情也是这样,他们制造的手机很漂亮,运行像iPhone一样稳定,但成本仅是苹果的一小部分。

善于辨别感知和真相之间的差异,是创业者必须具备的第四个特质。感知,是世界上绝大多数人认为是真的东西,真相是真实情况。有时候他们是一致的,比如问二加二是什么,绝大多数人会说是四。但也有很多问题,人们给出的答案或许很相似,但未必是真相。

当感知和真相并不一样时,优秀的创业者需要能够发现差异——当人们认为是一回事,但实际上是另一回事时,我们要找出那样的时刻、地方和时间。事实上,感知和真相差距越大,对于创业者来说机会越大。前提是,创业者必须判断正确。因为也有另一种可能,别人的认知就是真相,但是当你自己判断错误,作为创业者的你就会面临失败。

但你知道自己是正确时,你必须坚持到底并且做不同于其他人所做的事情。正如阿尔伯特·爱因斯坦的名言,“随众逐流之人往往不会超越大众。而独辟蹊径之人却能处于万人莫及之位。”如果你想成为一个创业者,如果你具有天赋洞察真相,那么必须擅长独辟蹊径。有时,你跟别人看到一样的风险。面对这座横跨深渊的钢索时,我会说“哦,不可能”。能够处理好此类事情的人就可以做普通人无法做到的事情。他们能够以专家的方式规避风险,这让他们具有超过其他人的优势。当其他人踌躇不前时,这个人能够跨过河流。

第五个特质,我称之分析力与创造力。工程师都知道如何组装机器、拆分并再次组装;知道如何以十种不同语言编写代码;当一堆牙签掉到地上时,我们可能知道有多少根牙签从牙签盒里掉出来。这些说明我们有分析能力,但还不够,创业者还必须有创造天性。

创业者必须创造其他人没见过的、能够激励他人的全新机器,这就需要创造力。这台叫做“巴贝奇”的机器,尽管在设计后150年才制造出来,但它是人类设计的第一台计算机。在 Uber,按下按钮并叫车,这是我们和用户都在做的事情。但某年某日,你按下按钮,卡车给你送来冰淇淋,这始于启发灵感的创造冲动。在杭州,我们通过无人机提供冰淇淋。这一切运行需要涉及一些工程设计,同时给人们带来了灵感启发,这是创业者成功之道。在Uber,我们努力做的事情是,公司的每个人都具有创业者精神,可以提出点子并让其变成现实。

第六个特质是推向市场。有了好的想法,有很好的创意,但还面临商业推广的问题。在硅谷,人们称之为growth hacking。你必须知道如何创造病毒式传播效果,如何创造一个创意、内容或视频、产品甚至一个手机软件,并让人们不但愿意使用它、喜爱它,还愿意与其他人分享。这是一门学问,与名人合作,在交流中产生出火花、产生好的创意,也是推向市场的重要一环。

第七点就是享受过程。现在回头看,我18 岁开始就创业,已经创业 20 年,我遭遇了很多次失败。在上一家公司,我每天给一百人打电话,得到一百次“不”。连续六七年一直这样,这意味着被几十万人拒绝过。所以必须笃定你的目标,必须有足够的信念,哪怕被人一次又一次的否定,你仍能享受每个时刻。既然上场,无论发生什么,始终对你做的事情保有一份热爱。即使输,也要热爱这场创业游戏。只要跌倒后还能不断爬起来,就不算失败。

最后一个特质,我称为的“冠军思维”。成为冠军,要懂得面对逆境。把一切置之度外,无论如何都要取胜,这就是成为冠军的意义。创业中的真正冠军,一定都有这样的素质:在遇到逆境时能够振作起来,竭尽全力冲向终点。

我创业生涯中大部分时光都是六个创业伙伴长时间挤在一个小房间里,被无数次的拒绝,经历过无数次的逆境,但每天依然热爱着自己的事业。然后,直到我们创造了Uber,在全球大获成功。现在我们有 4000 名员工,我仍然把这种思维带到日常工作中,用它激励我的团队。它让我们变得强大,它让整个事情都有了意义与价值。

本文为转载内容,授权事宜请联系原著作权人。

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战斗总是残酷的。一个多月前,优步中国(Uber在中国的独立子公司)被“融资受阻”的消息推上风口浪尖。

百度世界大会开场10分钟,主会场大门就闭门谢客。Uber创始人兼CEO Travis Kalanick(简称TK)这位共享经济“代言人”的到场加剧了现场安保的难度。

近一年来,几乎TK每次公开亮相的关键词都少不了“政府很重要”,今天也不例外,更何况处在交通部关于专车管理相关政策呼之欲出的前夜,显得尤为重要。

“Uber希望通过合规而不是非法运营发展,百度可以帮助Uber实现。”去年年底,百度6亿美元投资Uber。在百度世界的现场,TK毫不掩饰对这位投资人的青睐,“百度是我们在中国的第一个合作伙伴,也是第一个投资人。通过百度应用可以使用Uber服务,百度还为我们牵线了其他合作伙伴。”

或许,百度是美国人眼中最“中国”的科技公司。百度有地图、支付、数据、交通路线的算法和推荐体系;百度还有政府、社会、营销推广以及公共资源。拿到百度投资后,Uber可以更像一家“中国公司”那样去战斗。

战斗总是残酷的。一个多月前,优步中国(Uber在中国的独立子公司)被“融资受阻”的消息推上风口浪尖。就在昨天,TK正式回应关于优步中国融资的重重谜团。“优步中国的12亿美元融资已经到位,百度参与了本轮投资,目前融资仍在进行。”虽然并未透露其他投资人名单,但他强调,比融资更重要的是,优步中国找到了具有战略意义的合作伙伴,一起在中国共赢。

作为Uber在国内最大的竞争对手,滴滴CEO程维在2015亚布力夏季峰会的演讲中称,“在滴滴快的合并之后,Uber曾找他们谈判,要么接受Uber投资,要么被Uber打败。但是,滴滴快的拒绝了。”对此,TK的回应是,“人们总会寻找由竞争对手变为合作伙伴的可能性。”

“刚进中国的Uber只有1%的市场份额,9个月后这个数字变成了35%。”这组数字让TK很兴奋。要知道,优步中国是Uber在除美国之外,唯一一个以国家为区域设立的单独实体。目前,优步中国是由中国人运营管理,中国资本参与,配合中国政府管理,服务中国百姓出行的本土企业,其业务已经在中国境内服务器运行。

2015年以来,TK一大半的时间都在中国。此番来华,百度世界大会是他的最后一项行程,他在现场透露,“当然还有会见政府官员,合作伙伴以及用户。我希望告诉他们Uber是什么,以及我们的使命。”

在TK看来,中国的情况比世界上的大多数国家都要特殊,尤其是在城市功能上。美国有不同的城市职能,华盛顿是政治,旧金山是科技,纽约是金融和设计,德克萨斯的大部分城市是农业,但是在中国,几乎每个城市都是一个综合体,这让交通服务变得更复杂也更困难。

在TK频频释放友好信号的同时,他的竞争对手滴滴也从未松懈。除了昨天爆出的新一轮融资飙升至30亿美金,酝酿长达一周之久的“滴滴,再见”风波也将在9月9日尘埃落定,滴滴将进行品牌升级,滴滴打车变身大交通概念的“滴滴出行”。

与此同时,两大巨头正在走向差异化,与滴滴“一站式出行平台”的理念相比,Uber更执着于共享经济,其Uber+已经悄然植入Uber的APP。在百度世界大会上,Uber+也是TK多次提到的名词,“几个人在同样的时间、同一个旅程中可以实现多人拼车,这是Uber+的新概念。”

再次填满弹药库的两大出行猛兽,会否重燃补贴大战?这或许是消费者们更关心的问题。但是,竞争终究回归理性。

以下内容根据Travis Kalanick演讲整理:

Uber在两年前来到中国,进入的第一个城市是上海。我介绍一下我们的历史、如何开始运营、为什么来到中国以及是否会开展其他地方的运营。我们有不同的产品,包括人民优步、Uberblack高端服务;还有Uber+,如果你打到车之后还有其他人在车里,也就是几个人在同样时间、同一个旅程就可以多人拼车,这是Uber+新的概念。

我们的使命是,任何人可以随时随地享受到我们流水般的可靠服务,不仅仅是一键叫车,我们更希望帮助城市发展,希望有更好的运行空间,也就是跨城市运行。这意味着什么?乘客可以通过多人拼车的方式更加高效的乘车,比私家车更加高效。一辆车有更多的人乘坐,就会改善现在拥堵的状态。

我们来到中国,做了最好的准备,希望能够提供成百上千万的工作机会。Uber在增长的同时,每天还带来很多工作机会。我们用技术和科技的方式,使出行更便宜。

来到中国的很多城市,我们意识到有伙伴非常重要,我们非常希望在中国有自己的合作伙伴。我不是中国人,可能会需要更多的合作伙伴,这个意识很重要,所以我们希望建立伙伴关系。目前,用户能够通过百度的终端使用Uber的服务。我们向乘客介绍Uber,向城市政府介绍我们的产品,挖掘有哪些活动可以开展,把哪些资源投入到这个城市。政府非常重要,在世界各地都很重要,当然在中国更为中国。来到中国,我们要重新学习对这件事情的看法,百度可以帮助我们实现。

"和"是中国政府关注的一个理念,我们在思考如何能够给城市带来更多的服务和新产品。中国的政府有开放的态度,他们希望能够获得更多的解决方案,更多的就业机会,更好的交通环境和交通状况等等,这些我们都是可以提供的。

互联网+是很重要的概念,我们希望中国各个地方都能实现“互联网+”。比如,通过互联网,把人与智能城市连接在一起。不仅是线下变成了线上,技术帮助人们从物理世界连接到虚拟世界之后,人们就会有更强的连接性,有更多的发展空间。你不仅可以和朋友沟通,还可以到任何你想去的地方。

我们希望与政府有非常好的合作关系,把更好的产品带到中国来。我们已经进入中国20个城市,还希望进入更多的城市,这是接下来一年想做的事情,所以我们希望通过合规操作不是非法运营来发展。

在中国有一个运营方法,就是政府运营出租车的法规。以前只有很少的道路出行方式,很多人有争议,现在有了新的选择,我们希望在同一个时间,用一些创新的方法让乘客通过合理的设计来出行。最终把我们的技术融入到城市中,乘客从A点到B点可以通过高效和低耗能的方式来实现。

今年是Uber在中国的第二年,优步中国成立,并作为独立实体完成了12亿美元融资,投资方包括百度。优步中国作为Uber首次在除美国之外,以国家为区域设立的单独实体,完全由本土团队运营管理,本土人才是其最需要的。

本文根据Uber创始人兼CEO特拉维斯∙卡拉尼克(Travis Kalanick)9月7日在清华大学的演讲整理,有删节。

我从大学一年级起就成为了一个创业者,当时就读于加州大学洛杉矶分校电子工程和计算机科学专业。我想,回到一个理工类大学的校园谈谈如何成为一个优秀的创业者,我想应该包含八个特质。

第一是目标,是一个明确的概念。它关乎意义所在,关乎我们为什么存在、信奉什么,关乎为之保持激情。Uber 的使命是,让出行像流水一样可靠、随处可在、连接你我,非常明确。

当我提起 Uber ,大家都知道是什么,但它真正意味着什么,以及衍生而来的宗旨是什么?Uber 的第一价值观,是“拥抱城市,为城市喝彩”。我们是设计师,助力建设未来之城。至于交通,它意味着你在未来之城中高效出行,乃至交通堵塞最终消失。因为车辆一键而至,一辆车可以服务 30 个人,而非 30 个人拥有 30 辆车。另一个产品叫Uber POOL,两位乘客正好在相同时间去往相同方向,一辆车可以搭乘两个人。因为数学,因为算法,我们进行高效地匹配,这是未来之城的出行状态。

创造工作机会是Uber 为城市带来的另一个改变。现在我们在中国每月创造近 10万个新的工作。因为人们需要出行。在全世界,我们创造着大量工作机会,对于很多人的谋生方式、赚取收入的途径、产出等产生很大不同。

第二大特质,能够发现魔力所在,而且能够创造魔力。魔力是什么?有一部老电影叫《低俗小说》,里面有一个公文包,在整个电影中都不知道里面是什么,但任何时候有人看到里面的东西就会为之错愕,瞪大双眼,公文包里的东西有种魔力,可以超越和激发观者的想象力。当你建立自己的公司时,请想想怎样创造出超越和激发人们想象力的魔力。

魔力究竟存在何处?在Uber,魔力比比皆是。其中一个是时间,如果可以帮人们赢回更多时间,就已经创造了魔力。如果可以为他们的生活或在各地的出行带来安宁或宁静,那么就已经创造了魔力。如果用户在一天内获得更多的收入,甚至超出他们的预期,或者让他们节省更多的开销,就已经创造了魔力。

史蒂夫·乔布斯和他的iPhone 正是这样的作品。史蒂夫·乔布斯在2006年得到了专利申请文件。这个在2005 年就提出申请的专利,与今天我的手机界面几乎相同。当他和团队设计出这个方案时,万万没想到会变成令人振奋的现实。如果没有Airbnb,你很难找到入住希腊式别墅的旅行体验。魔力难以定义,但当你看到时,你会感受到。

旧金山金门大桥,是全球最著名的大桥之一。旧金山是 Uber 总部所在地,我最近 10 年在此居住。当你站在桥上时,你会感觉自己站在很特别的地方。走在大桥上的人会情不自禁地拍照。美是创造神奇的一部分,而且是很大的部分。

第三是要足够难。如果你的创新足够神奇和也令人振奋,但如果人人都可以复制它,就会失去魔力。创业者必须选择做最难的事,其他人未必能做到。而是我们的确在做非常难的事情。Uber与卡内基梅隆大学合作的匹兹堡高新技术研发中心里的一辆汽车,正在创建全球 3D 地图。当你在本地查找街道信息时,你将会看到整条街道的三维外观模型。在未来你会选择无人车出行。这听起来很难。当我们使用 iPhone时,看不到的“后台技术”让系统优雅运行,且只消耗1小时的电量。

完成大量有趣的科技和算法创新其实很难。为了确保你在全世界任何地方在三分钟内叫到车,我们必须提前预测需求。我们必须确保车辆供应,向需求和潜在需求所在地移动,通过动态供给图来配置车辆供应,这的确很难。小米在做的事情也是这样,他们制造的手机很漂亮,运行像iPhone一样稳定,但成本仅是苹果的一小部分。

善于辨别感知和真相之间的差异,是创业者必须具备的第四个特质。感知,是世界上绝大多数人认为是真的东西,真相是真实情况。有时候他们是一致的,比如问二加二是什么,绝大多数人会说是四。但也有很多问题,人们给出的答案或许很相似,但未必是真相。

当感知和真相并不一样时,优秀的创业者需要能够发现差异——当人们认为是一回事,但实际上是另一回事时,我们要找出那样的时刻、地方和时间。事实上,感知和真相差距越大,对于创业者来说机会越大。前提是,创业者必须判断正确。因为也有另一种可能,别人的认知就是真相,但是当你自己判断错误,作为创业者的你就会面临失败。

但你知道自己是正确时,你必须坚持到底并且做不同于其他人所做的事情。正如阿尔伯特·爱因斯坦的名言,“随众逐流之人往往不会超越大众。而独辟蹊径之人却能处于万人莫及之位。”如果你想成为一个创业者,如果你具有天赋洞察真相,那么必须擅长独辟蹊径。有时,你跟别人看到一样的风险。面对这座横跨深渊的钢索时,我会说“哦,不可能”。能够处理好此类事情的人就可以做普通人无法做到的事情。他们能够以专家的方式规避风险,这让他们具有超过其他人的优势。当其他人踌躇不前时,这个人能够跨过河流。

第五个特质,我称之分析力与创造力。工程师都知道如何组装机器、拆分并再次组装;知道如何以十种不同语言编写代码;当一堆牙签掉到地上时,我们可能知道有多少根牙签从牙签盒里掉出来。这些说明我们有分析能力,但还不够,创业者还必须有创造天性。

创业者必须创造其他人没见过的、能够激励他人的全新机器,这就需要创造力。这台叫做“巴贝奇”的机器,尽管在设计后150年才制造出来,但它是人类设计的第一台计算机。在 Uber,按下按钮并叫车,这是我们和用户都在做的事情。但某年某日,你按下按钮,卡车给你送来冰淇淋,这始于启发灵感的创造冲动。在杭州,我们通过无人机提供冰淇淋。这一切运行需要涉及一些工程设计,同时给人们带来了灵感启发,这是创业者成功之道。在Uber,我们努力做的事情是,公司的每个人都具有创业者精神,可以提出点子并让其变成现实。

第六个特质是推向市场。有了好的想法,有很好的创意,但还面临商业推广的问题。在硅谷,人们称之为growth hacking。你必须知道如何创造病毒式传播效果,如何创造一个创意、内容或视频、产品甚至一个手机软件,并让人们不但愿意使用它、喜爱它,还愿意与其他人分享。这是一门学问,与名人合作,在交流中产生出火花、产生好的创意,也是推向市场的重要一环。

第七点就是享受过程。现在回头看,我18 岁开始就创业,已经创业 20 年,我遭遇了很多次失败。在上一家公司,我每天给一百人打电话,得到一百次“不”。连续六七年一直这样,这意味着被几十万人拒绝过。所以必须笃定你的目标,必须有足够的信念,哪怕被人一次又一次的否定,你仍能享受每个时刻。既然上场,无论发生什么,始终对你做的事情保有一份热爱。即使输,也要热爱这场创业游戏。只要跌倒后还能不断爬起来,就不算失败。

最后一个特质,我称为的“冠军思维”。成为冠军,要懂得面对逆境。把一切置之度外,无论如何都要取胜,这就是成为冠军的意义。创业中的真正冠军,一定都有这样的素质:在遇到逆境时能够振作起来,竭尽全力冲向终点。

我创业生涯中大部分时光都是六个创业伙伴长时间挤在一个小房间里,被无数次的拒绝,经历过无数次的逆境,但每天依然热爱着自己的事业。然后,直到我们创造了Uber,在全球大获成功。现在我们有 4000 名员工,我仍然把这种思维带到日常工作中,用它激励我的团队。它让我们变得强大,它让整个事情都有了意义与价值。

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