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长城炮拖车钩断裂处理方案来了,长城汽车召回71319辆涉及车辆进行技术升级

本月初,一辆长城炮在越野路况被救援时,拖车钩发生断裂

图片来源:视觉中国

记者 | 侯卓铠

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8月28日,界面新闻记者从国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心平台获悉,日前,长城汽车已经根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自2020年9月1日起,召回2019年9月8日至2020年8月9日期间生产的长城炮皮卡,共计71319辆。

根据国家市场监督总局缺陷产品管理中心发布的召回信息显示,本次召回范围内车辆因使用说明书并未充分明示拖车钩在特殊使用场景下可能带来的危险,无法起到足够安全的警示作用,存在紧急情况下误用的可能,在极端使用情况下可能会发生拖车钩断裂,存在安全隐患。

长城表示,此次召回后将对召回范围内的车辆替换新版电子使用说明书,在车身醒目位置加贴拖车钩使用警示标签,明示危险,避免误用,同时免费对拖车钩进行技术服务升级,以消除安全隐患。

事件回顾:

就在本月初,一段长城炮在越野路况被救援时,拖车钩发生断裂的视频流行于各大社交媒体。根据视频显示,一辆灰色的长城炮车型车头在土坡上方,车尾现在沙地里,前方有一辆哈弗H9对其进行救援。

然而在救援过程中,炮车型前方的拖车钩出现断裂,拖车钩及绳索反弹至前方救援的哈弗H9车型,导致救援车辆的后挡风玻璃、备胎罩、天窗等多处受损,索性并无人员伤亡。视频拍摄者表示,长城炮车型的拖车钩存在问题,希望此事件能够引起长城汽车官方的重视。

彼时,长城皮卡官方通过迅速地调查后表示,长城炮未完全考虑到用户的特殊使用场景,针对于用户所反映车辆在极限工况拖拽时产生的拖车钩断裂问题,公司正在对已售、在售、在产车辆拖车钩制定强化升级方案。待本月升级方案完成后,对已售车辆会立即通知用户免费强化升级。对在售车辆同步升级,并承诺拖车钩终身免费保修。

长城炮是长城皮卡旗下主打车型,基于全新平台打造、全新的重庆工厂生产,分为乘用皮卡、越野皮卡和商用皮卡。随着长城炮越野版和柴油版车型的上市,其市场占比稳居国内皮卡销量第一名,6月份炮车型的销量达到15003辆,上半年累计销量达到45106辆。

如今,长城皮卡正式发布召回公告,通过强化警示标识,明示危险,避免误用,同时免费对拖车钩进行技术服务升级,消除安全隐患,为用户带来更加安全可靠用车体验。此举对长城皮卡的用户口碑起到了良好的作用。

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