据万店掌微信公众号消息，万店掌对315晚会报道内容高度重视，已于第一时间成立专项组。对此事给用户与社会大众造成的困扰，万店掌表示诚挚歉意。
回应全文如下：
关于央视315晚会对公司产品的报道，万店掌团队已连夜成立专项组，紧急开展自查，对此事给用户和社会造成的困惑，我们表示最诚挚的歉意。万店掌致力用最新科技为社会提高效率，为零售实体经济提供服务。我们对数据安全高度重视，并持续为此而投入。我们将及时向社会公布相关进度，并衷心接受政府、媒体与社会各界的监督和意见。
苏州万店掌网络科技有限公司
2021年3月15日
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