女子称古筝经线上鉴定为假索赔遭商家拒绝，拼多多回应消费者

据澎湃新闻，近日，四川成都的郑女士反映，4月13日，她在拼多多下单购买了一价值5499元的古筝（实付5230元），赠予朋友。但收到货后经过两次在线鉴定，她购买的古筝均被认定为假货。郑女士说，商家曾在商品页面承诺“假一赔十”，她在事后与拼多多及商家协商，要求按照商家购买页面承诺进行十倍赔偿，但遭到拒绝。21日，拼多多联系消费者表示，不支持假一赔十申请，不认可认证假货的短信，需要出示带官方公章的鉴定报告。